执行是门技术活

序
前言

第1章 目标管理：朋确目标，理清任务
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：SMART法——准确理解和描述你的工作目标
技术定义
标准应用：细化目标，让目标可执行
实践指南：利用SMART法规范日常工作
思维拓展：在正确的方向上努力
技术2：目标展开图——将工作任务细化成可执行单元
技术定义
标准应用：将目标分解成可执行单元
实践指南：一家乳制品公司的目标展开图编制
思维拓展：把目标展开图做到位
技术3：目标管理卡——将目标内容卡片化、明确化
技术定义
标准应用：检查和评价目标执行情况
实践指南：某公司目标管理卡的使用
思维拓展：灵活使用目标管理卡
技术4：细微边界法则——明确任务界限，做好提前期管理
技术定义
标准应用：抢先别人一步行动
实践指南：保持创新，不追随
思维拓展：关注细微边界法则的关联因素

第2章 决策分析：找准问题，做对判断
阅读指南：本章内容、难点和执行策略
技术1：SWOT法——客观分析现状，实施资源整合
技术定义
标准应用：分析执行工作要素，整合资源
实践指南：用SWOT法做竞争分析
思维拓展：提高SWOT法的适应性
技术2：PDPC法——掌控过程障碍，做好过程预防措施
技术定义，
标准应用：科学开展执行过程决策
实践指南：运用PDPC法预防现实问题
思维拓展：用PDPC法实施动态管理
技术3：5WIH技术——理清关键要素，制订最佳执行方案
技术定义
标准应用：用5WIH法发现改进机会
实践指南：电子商务公司的SWIH分析
思维拓展：5WIH法在其他领域的应用
技术4：SWHY分析法——寻根究底，找到满意答案
技术定义，
标准应用：在不断提问中，发现问题
实践指南：用5WHY法改善问题
思维拓展：确保SWHY法的有效实施
技术5：鱼骨图——全面分析问题源，制订最佳改善方案
技术定义
标准应用：鱼骨图的使用规范概述
实践指南：鱼骨图在客户投诉中的应用
思维拓展：鱼骨图的使用要点

第3章 统筹规划：按部就班，循序渐进
第4章 科学执行：正确做事，做正确事
第5章 沟通汇报：沟通顺畅，上下同心
第6章 过程控制：监管到位，保健结果
第7章 问题改善：主动纠偏，持续改善
第8章 全员学习：优化技能，提升效能
参考文献