消费心理学

目录
第三章 消费者个性倾向分析
第一节 消费者的需要
第二节 消费者的兴趣
第三节 消费者的购买动机
第四章 消费者的购买态度与购买决策
第一节 消费者的购买态度
第二节 消费者的购买决策
第三节 消费者购买行为类型分析
第五章 消费者的个性心理特征
第一节 气质
第一章 导论
第二节 性格与能力
第三节 消费者购买心理结构分析
第六章 影响消费者行为的客观因素
第一节 社会文化因素对消费者行为的影响
第二节 群体因素对消费者行为的影响
第三节 家庭因素对消费者行为的影响
第七章 消费者群体市场心理概观
第一节 少年儿童消费者市场心理
第二节 青年消费者市场心理
第三节 女性消费者市场心理
第一节 消费心理学的研究对象
第四节 中老年消费者市场心理
第八章 新产品开发推广与消费心理
第一节 新产品的含义
第二节 新产品开发的心理策略
第三节 新产品推广的心理策略
第九章 商品品牌、色彩与包装心理
第一节 品牌创立与消费者心理
第二节 色彩选择与消费者心理
第三节 包装设计与消费者心理
第十章 消费者的价格心理
第二节 消费心理与行为研究的发展历史
第一节 商品价格及其心理功能
第二节 消费者的价格心理特征
第三节 商品定价及商品调价的心理策略
第十一章 推销心理与推销技巧
第一节 推销概述
第二节 推销的心理过程
第三节 推销洽谈心理与推销技巧
第十二章 广告心理与广告技巧
第一节 商业广告概述
第二节 广告媒体心理分析
第三节 消费心理学的研究任务与方法
第三节 商业广告的传播策略
第十三章 销售服务与消费者心理
第一节 销售服务概述
第二节 售前、售中、售后服务与消费者心理
第十四章 营销人员的心理素质要求与培训
第一节 营销人员的心理素质要求
第二节 营销人员的心理挫折及调适
第三节 营销人员心理素质的培训
第二章 消费者的一般心理过程
第一节 消费者对商品的认识过程
第二节 消费者对商品的情绪过程
第三节 消费者对商品的意志过程
)