医患关系评价体系及对策研究

*章国内外医患关系的对比研究/1

*节医患关系的历史沿革/2

一、早期医患关系的形成/2

二、近代医患关系的变化/4

三、现代医患关系状况/7

第二节国内外医患关系对比分析/9

一、政府对医疗卫生事业的投入方面/10

二、医疗卫生制度建设方面/10

三、医疗纠纷处理方式/13

四、医疗服务措施/15

五、医患关系和纠纷的时代特征/18

参考文献/19

第二章医患关系的基本理论及模式/21

*节医患关系的理论基础/22

一、医患关系是人本能的展现/22

二、医患关系属于一定的社会关系/23

三、医患关系以人的需要为基础/24

四、医患关系的性质取决于社会的性质/24

五、医患关系是医患双方的主观愿望及医疗行为的默契与统一/25

第二节医患关系的相关理论/25

一、社会冲突理论/25

二、社会交换理论/26

三、信息不对称理论/26

四、金的达标理论/27

五、佩普勒人际关系理论/28

六、女性主义理论/29

第三节医患关系的相关模式/31

一、社会角色医患关系模式/32

二、萨斯和霍伦德医患关系模式/33

三、维奇医患关系模式/35

四、布朗斯坦医患关系模式/35

五、攻击行为原因模式/36

六、简约化医患关系模式/36

参考文献/38

第三章医患关系测评工具的研制/40

*节研究问题和研究框架/41

一、研究问题/41

二、研究框架/41

三、主要概念的可操作性定义/42

第二节研究方法的确定/43

一、对研究方法的选择/43

二、问卷的预试和正式问卷的生成研究/44

三、对质性研究的选择/65

四、小结/75

参考文献/76

附1综合医院医患关系现况及影响因素问卷(访谈提纲)/79

附2综合医院护患关系紧张中护士因素认知问卷(访谈提纲)/81

附3精神病医院医患关系问卷(访谈提纲)/83

附4精神分裂症患者攻击行为原因态度问卷(访谈提纲)/85

附5精神科护患交往过程中护士心理负荷问卷(访谈提纲)/87

附6综合医院医患关系现况问卷(患者及家属版)/91

附7综合医院医患关系现况问卷(医护版)/96

附8护患关系紧张中护士因素认知问卷(护士版)/101

附9护患关系紧张中护士因素认知问卷(患者版)/105

附10精神病医院医患关系问卷(医护版)/109

附11精神病医院医患关系问卷(患者及家属版)/113

附12精神分裂症患者攻击行为原因态度问卷(护士版)/117

附13精神分裂症患者攻击行为原因态度问卷(患者版)/119

附14精神科护患交往过程中护士心理负荷问卷/121

第四章我国部分省市医患关系现况调查及影响因素分析/125

*节调查背景与过程/126

一、调查背景/126

二、调查对象/127

三、调查方法/127

四、资料整理与分析/128

第二节承德市医患关系现况及影响因素的调查与分析/128

一、承德市医患关系现况/129

二、影响承德市医患关系现况的单因素分析/129

三、影响承德市医患关系现况的多因素分析/130

第三节综合医院护患关系紧张中护士因素认知调查与分析/135

一、护患双方对护患关系紧张中护士因素的认知情况/135

二、护患双方对护患关系紧张中护士因素的认知差异/137

三、不同人口学特征对护患关系紧张中护士因素认知的影响/138

第四节我国部分省市精神病医院医患关系现况及影响因素调查分析/139

一、我国部分省市精神病医院医患关系现况/140

二、精神病医院医患关系现况影响因素/141

第五节精神分裂症患者攻击行为原因态度调查及分析/144

一、护患双方对精神分裂症患者攻击行为原因态度的得分情况/145

二、护患双方对影响精神分裂症患者攻击行为的具体因素的认识/145

第六节精神科护患交往过程中护士心理负荷现况及相关因素分析/148

一、精神病医院护士的心理负荷现况/149

二、精神病医院护士心理负荷与工作场所暴力现况、护

患交往压力事件的相关性分析/150

三、精神病医院护士心理负荷现况的多因素分析/151

参考文献/153

第五章改善医患关系的措施及对策研究/156

*节京津冀协同发展给河北省城市公立医院综合改革带来的机遇分析/157

一、加强政府宏观调控，京津冀医疗管理统筹规划/158

二、充分发挥地域优势，科学解决老百姓看病难问题/161

三、加强三地合作，提高河北医疗技术水平/163

第二节结合国家医改政策，改善河北省公立医院医患关系的

可行性研究报告/164

一、问题的提出/164

二、研究目的及意义/165

三、研究方法及过程/165

四、河北省公立医院医患关系现状及影响因素分析/166

五、改善公立医院医患关系的建议和措施/176

参考文献/209