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简介
本书兼顾专业教育与通识教育两者的要求，适合作为应用型人 才培养的教材。 全书内容分为公共关系史、公共关系理论和公共 关系应用三篇。第一篇探究公共关系学的起源与发展 ，公共关系的含义及学科体系。第二篇以“组织公众 传播”三要素为重点来阐述公共关系的性质、职能、 作用、类型等方面的问题。第三篇以“信息传播效果 ”的方法论为立足点，对涉及言语、文字、实像、网 络等媒介的“公关”实务作以详证，讲述公共关系四 步工作法、专题活动、公关礼仪、危机公关。为便于 教学和自学的实际需要，每章设置了重点提要、关键 词，还设置了众多模块：案例导读、案例分析、思考 与练习、知识链接、思维拓展、公关格言、公关故事 等。 本书力求理论联系实际，为大学生塑造良好形象 指点迷津，为学生成功走上社会给予有效的指导与帮助。
目录
上篇 公共关系史第一章 公共关系概述案例导读第一节 公共关系的含义与特征一、公共关系的概念二、公共关系的特征第二节 公共关系学的学科体系一、公共关系学的研究对象二、公共关系学的属性和学科特征三、公共关系学的核心理论和主体内容四、公共关系学的体系架构本章小结第二章 公共关系的起源与发展案例导读第一节 公共关系的产生条件一、公共关系在美国的兴起二、公共关系形成的历史条件第二节 公共关系在世界的发展一、公共关系思想的萌芽二、现代公共关系观念和活动的出现三、20世纪前期公关事业的成熟四、公共关系事业在“二战”后的迅速发展第三节 公共关系在中国的发展一、公共关系在中国的兴起与发展二、中国公共关系目前存在的问题本章小结中篇 公共关系理论第三章 公共关系的职能与作用案例导读第一节 公共关系的职能一、采集信息，监测环境二、咨询建议，参与决策三、传播推广，塑造形象四、协调沟通，平衡利益第二节 公共关系的作用一、监测作用二、凝聚作用三、调节 作用四、应变作用本章小结第四章 公共关系的构成要素案例导读第一节 公共关系的主体第五章 公共关系的类型下篇 公共关系应用第六章 公共关系四步工作法第七章 公共关系传播实务第八章 公共关系专题活动第九章 公共关系专职机构和专业人员第十章 公共关系礼仪第十一章 危机公关关系主要参考文献
现代公共关系学理论与实务
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