第1章 IT项目的实质
　　引言
　　IT项目管理的现状
　　项目管理的内容
　　项目的生命周期及信息技术开发
　　极限项目管理
　　项目管理知识体系
　　
　　第2章 商业案例
　　引言
　　信息技术项目管理
　　商业案例
　　项目的选择和认同
　　IT治理和项目管理办公室
　　
　　第3章 项目章程
　　引言
　　项目管理流程
　　项目集成管理
　　项目章程
　　项目计划框架
　　启动会议
　　
　　第4章 项目团队
　　引言
　　组织和项目计划
　　项目团队
　　环境
　　
　　第5章 界定和管理项目范围
　　引言
　　范围计划
　　项目范围定义
　　项目范围检验
　　范围变动控制
　　
　　第6章 工作分解结构
　　引言
　　工作分解结构
　　项目评价
　　软件设计度量和测定
　　创造性成本模型
　　评估IT项目的最好方法
　　
　　第7章 项目工期和预算
　　引言
　　开发项目工期
　　项目管理软件工具
　　制定项目预算
　　确定项目工期和预算
　　
　　第8章 项目风险管理
　　引言
　　IT项目风险管理的规划过程
　　识别IT项目风险
　　风险分析与评估
　　风险策略
　　风险监测与控制
　　风险应对与评价
　　
　　第9章 项目沟通、跟踪和报告
　　引言
　　监测和控制风险
　　项目沟通计划
　　项目度量体系
　　报告绩效和进展
　　信息发布
　　
　　第10章 IT项目质量管理
　　引言
　　质量工具和理念
　　质量体系
　　IT项目的质量计划
　　
　　第11章 管理组织变革、阻力和冲突
　　引言
　　变革的特点
　　变革管理计划
　　应对阻力和冲突
　　
　　第12章 项目采购管理和外包
　　引言
　　项目采购管理
　　外包
　　
　　第13章 领导与伦理
　　引言
　　项目领导
　　项目中的伦理
　　跨文化的项目
　　
　　第14章 项目实施、收尾和评价
　　引言
　　项目实施
　　管理收尾
　　项目评价
　　
　　附录 功能点分析简介
　　理论基础
　　功能点是什么
　　如何应用功能点分析