简介
本书从实用性的角度出发，教会你如何学做谈话的高手，教会你如何把话说得巧妙、得体。
目录
一 对“谈话”的认识
谈话的基本特点和规律
谈话的言语特征
谈话的语调特征
谈话的表情特征
谈话的体态特征
谈话应遵循的原则
二 谈话中的谬误（上）
人身攻击
诉诸于无知
胡搅蛮缠
闪烁其辞
蛮横无理
颠倒是非
强词夺理
自相矛盾
轻率归纳
答非所问
三 谈话中的谬误（下）
类比不当
歪曲原意
把荒谬的想法强加给论敌
偷换概念
转移论题
推不出
无中生有
预期理由
不合理的预设
理由虚假
四 谈话与幽默
幽默及其特征和功能
语言幽默的分类
幽默语言的技法
你有幽默感吗
学会说笑话
你会开玩笑吗
委婉语言
五 谈话与技巧
寒暄与告别的技巧
时常说出新朋友姓名的技巧
让别人体面“下台”的技巧
利用肢体语辅助的技巧
区分不同对象的谈话技巧
选择愉快轻松话题的技巧
问话的技巧
优雅谈吐的技巧
打开对方话匣子的技巧
冲出窘境的技巧
面对责备的技巧
六 谈话与避讳
谈话七忌
谈话的避讳
七 说话与待人处事
维护好自身形象
善待他人，乐于与他人交谈
善待自己，逢人只说三分话
学会说恭维话
学会表现自己的谦虚
学会热诚地赞美与感谢
学会与上级交谈
学会与同事交谈
学会与属下交谈
八批评与帮助
成功批评的方式
成功批评的要点
避免唱反调
不必作无谓争辩
不可质问
勇于认错
寻求帮助的艺术
平息怒火
怎样安慰别人
学会说“不”
惹人讨厌的谈话者
良好的谈话者的基本素质
学做谈话高手
- 名称
- 类型
- 大小
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ：4006604884
云图客服：
用户发送的提问，这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题，这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×
