简介
外贸英文函电是国际经济与贸易专业的专业核心课程，也是从事外贸实际业务时与客户接洽、沟通和联络的基本方式。本书以国际贸易业务流程为主线展开，内容涉及建立业务关系、资信调查、询盘及回复、报价和报盘、还盘、订货及执行订单、合同填制、支付方式、装运、包装及运输标志、货物保险、投诉、索赔与理赔等国际贸易业务中各个环节的函电写作。本书内容突出了新颖性和前瞻性，注重函电语言的准确性、实践性和可操作性，并与国际贸易相关的证书考试相结合。因此，本书不仅适合国际经济与贸易专业的学生使用，也适合国际商务、电子商务、市场营销、物流管理等专业的学生使用，还可供从事国际贸易工作的人员阅读参考。
目录
PART 1 电子商务背景下的函电写作 1UNIT 1 Business English Correspondence in the Age of E-Commerce (电子商务时代的外贸英文函电) 2
UNIT 2 Outline of a Business Letter (国际商务信函概述) 8
UNIT 3 International Business E-mail (国际商务电子邮件写作) 18
PART 2 外贸流程主要环节范文 21
UNIT 1 Establishing Business Relations (建立业务关系) 22PART 2 外贸流程主要环节范文 21
UNIT 2 Status Enquiries (资信调查) 30
UNIT 3 Enquiries and Replies (询盘及回复) 38
UNIT 4 Offers and Count-Offers (发盘与还盘) 45
UNIT 5 Sales Promotion (促销) 57
UNIT 6 Orders ＆ Their Fulfillment (订单及其执行) 67
UNIT 7 Payment (支付) 77
UNIT 8 Packing (包装) 86
UNIT 9 Insurance (保险) 96
UNIT 10 Shipment (运输) 104
UNIT 11 Complaints, Claims & Adjustment (诉愿，索赔与理赔) 113
UNIT 12 Agency (代理) 123
PART 3 外贸英文函电往来实例解析 133
案例一：如何开发客户促成订单 134PART 3 外贸英文函电往来实例解析 133
案例二：外贸第一单 152
案例三：快速敲定订单，快速完成收款，快速完成出货 167
案例四：付款方式改变如何处理 179
案例五：注重细节，避免双方沟通不到位 192
案例六：关注品质指标，避免索赔 196
附录 补充信函 208参考文献 239
附录 补充信函 208参考文献 239
外贸英文函电与实训
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