实用旅游电子商务

书名页
版权页
前言页
目录页
第一章 旅游电子商务概述
第一节 电子商务的概念
第二节 旅游电子商务背景
第三节 旅游电子商务发展现状及趋势
第四节 实务训练
第二章 旅游电子商务的业务模式和概念
第一节 Internet和WWW改变旅游商务环境
第二节 旅游电子商务的业务模式
第三节 旅游电子商务的分类
第四节 旅游电子商务新模式
第五节 实务演练
第三章 旅游电子商务的网络技术基础
第一节 计算机网络概述
第二节 Internet技术
第三节 企业内联网与企业外联网
第四节 Web服务简述
第五节 企业门户
第六节 数据库技术
第七节 实务演练
第四章 建立旅游电子商务网站
第一节 旅游电子商务网站简介
第二节 电子商务网站的硬件与软件平台
第三节 旅游电子商务网站的开发
第四节 电子商务网站应用的基础设施
第五节 旅游信息门户网站、虚拟旅游与虚拟社区
第六节 虚拟旅游企业
第七节 实务演练
第五章 旅游电子商务支付系统
第一节 电子支付系统概述
第二节 电子货币
第三节 数字钱包
第四节 移动支付
第五节 网络银行
第六节 实务演练
第六章 旅游电子商务的安全
第一节 旅游电子商务的安全概述
第二节 电子商务的安全技术
第三节 电子商务的安全协议与标准
第四节 实务演练
第七章 旅游产品与服务网上零售
第一节 旅游产品与服务网上零售概述
第二节 网上旅游服务
第三节 非中介化与再中介化
第四节 网上旅游产品与服务零售实例分析
第五节 实务演练
第八章 旅游产品与服务的网络营销
第一节 旅游产品与服务网络营销概述
第二节 旅游产品与服务网络营销战略
第三节 旅游产品与服务网络营销组合
第四节 旅游产品与服务网络营销沟通
第五节 旅游产品与服务网络关系营销
第六节 实务演练
第九章 旅行社电子商务应用
第一节 旅行社业务流程分析
第二节 旅行社业务流程重组概述
第三节 旅行社电子商务应用举例
第四节 实务演练
第十章 酒店电子商务应用举例
第一节 酒店业务流程及再造概述
第二节 酒店企业过程分析与电子商务流程
第三节 酒店各环节电子商务的功能需求
第四节 酒店电子商务系统的构成
第五节 酒店电子商务系统案例分析
第六节 实务演练
第十一章 旅游目的地的电子商务
第一节 旅游目的地、目的地管理组织和目的地营销组织概念
第二节 旅游目的地营销系统
第三节 旅游目的地营销系统应用成功范例
第四节 实务演练