青少年成长必修的8堂沟通课

第一课 良好的沟通成就美好人生
　第一讲 我们为什么需要沟通
1．有效沟通是人际交往的润滑剂
2．沟通能打破人际关系的坚冰
3．沟通能有效地融入他人的心
4．人生的精彩依赖于良好的沟通
5．事业的成功离不开良好的沟通
　第二讲 成功沟通的8项总体要求
1．要善言，巧用语言沟通
2．要礼貌，说话要文明
3．要精确，传达要准确
4．认同目的，寻求双方的同步
5．注重方式，根据场合讲话
6．忌说粗话，格调要优雅
7．不吝赞美，分享彼此的喜悦
8．多微笑，温暖他人的心
第二课 能说会道，善用语言巧沟通
　第一讲 掌握语言沟通的真本领
1．找准话题，与对方产生共鸣
2．充满激情，用铿锵的话语打动人心
3．真情实感，引发共鸣
4．善于赞美，沁人心脾
5．率真坦诚，表达自己的真实想法
6．亲切、柔和，谈吐温柔如水
7．妙用语调，话语抑扬顿挫
　第二讲 把握分寸，把话说得恰到好处
1．恰到好处，精明人说话要掌握分寸
2．讲话精心遣词，才能恰到好处
3．先说什么后说什么大有讲究
4．不要过于较真，避免正面冲突
5．说话要详略得当，避免哕唆
6．巧妙的暗示胜过直接批评
7．批评的话更须掌握好分寸
8．涉及敏感问题的话要点到为止
9．不好确定的问题要用模糊语言
10．失度过分的话既无礼又伤人
　第三讲 沟通中如何会说打动人心的话
1．发自肺腑，以情感真挚的话打动人心
2．不矫揉造作，朴实无华的话也能感动人
3．以心换心，用坦诚实在的话打动人心
4．炽热如火，以充满激情的话打动人心
5．唤起同情，用悲情的话打动人心
6．细述不幸，引起对方的情感共鸣
　第四讲 避开忌讳，控制自己的嘴巴
1．避免不必要的争论
2．讲话不要锋芒毕露
3．不要随便打断别人说话
4．不要在背后讲人闲话
5．不要在应酬中揭人短处
6．说话中应该注意的各种忌讳
第三课 善于倾听与提问
　第一讲 善于倾听，这是沟通的第一技巧
1．聆听是金，善说源自善听
2．人际沟通的第一技巧即在于倾听
3．聆听需要抓住4个要领
4．善听必须把握3个技巧
5．有关聆听的箴言集锦
6．沟通中不善倾听的若干表现
　第二讲 恰当的提问有益于了解对方真实的想法
1．有效地提问有助于深入沟通
2．沟通中提问的10种类型
3．善于置问，机智地运用设问
4．善于运用反问的技巧
　……
第七课　青少年与同学沟通的艺术与技巧
第八课 青少年与老师沟通的方法与艺术