微管理——你所不知道的管理世界

第一章　新的世界
　第一节　“微时代”的来临
　　1　时代总会被冠名
　　2　由140字开启的新时代
　　3　这就是“微时代”!
　　4　“微”的力量
　第二节　微管理离你有多远?　 
　　1　你所看到的管理世界
　　2　你不知道的管理世界
　　3　微管理就在你身边
　第三节　每个人都可以是优秀的微管理者
　　1　微管理者不是一门苦差事 
　　2　每个人都是优秀的微管理者
　　3　你准备好7吗? 
　第四节　微管理的那些曾经
　　1　亚当斯密的劳动分工
　　2　秦勒的科学管理理论
　　3　法约尔的一般管理理论
　　4　梅奥的霍桑试验
　　5　德鲁克的目标管理
　第五节　微管理与管理
　　1　无时无刻，无“微”不至
　　2　“换汤”即可，为何非要“换药”?
第二章　计划 
　第一节　决策
　　1　“新可乐”的决策失败——决策
　　2　诺曼底登陆战的启示——西蒙满意决策理论
　　3　是否还能赚钱——确定型决策
　　4　会场地址选择——风险型决策
　　5　男子娶妻的烦恼——不确定型决策
　　6　拍脑袋——直觉决策的重要性
　　7　巨人的衰落——独裁决策机制最不行
　　8　《群众的智慧》——群体决策
　　9　零和游戏——在竞争与合作中达到双赢
　第二节　目标
　　1　凡事预则立　不预则废——制订计划
　　2　变化中的奶酪，就要在变化中品尝!——计划的枚变意识
　　3　看得见　够得着一一目标设定理论
　　4　杜拉拉教你如何设定工作目标——目标设定的smart原则
　　5　小心目标“漂移”——目标置换效应
　　6　看周扒皮如何管理目标——目标管理法
　　7　到底你在忙什么?——帕累托原则
　第三节　战略
　　1　再说《隆中对》——战略管理
　　2　端多大碗、吃多大碗的饭——SWOT战略匹配分析工具
　　3　没有金钢钻儿　别揽瓷器活儿——核心竞争力
　　4　你准备好7吗——战略转型
　　5　宝洁的战术——波士顿矩阵战略分析工具
　　6　可乐争霸战——竞争战略一
　　7　开辟新领域——蓝海战略一
　　8　放弃的哲学——学会用战略眼光观看世界
　　9　温水里的青蛙——危机管理
第三章　组织
　第一节　组织结构
　　1　水泊梁山的结构设计——直线武组织结构
　　2　升级版——直线职能制 
　　3　小王的烦恼——矩阵式组织结构
　　4　从《西游记》看团队合作——团队结构 
　　5　山寨手机——虚拟企业
　　6　韦尔奇的扁平化风暴——组织结构扁平化
　　7　狼吃羊的故事——学习型组织
　　8　没有画完的句号——分权管理　
　第二节　冲突与变革
　　1　小偷与公鸡——组织冲突与处理
　　2　冻死的寒号乌——组织变革的动因
　　3　三个石匠的故事——组织变革的方向
　　4　四只猴子的寓言——组织变革的阻力问题　
　　5　猪、羊和乳牛——组织发展
　　6　华为狼性文化——组织文化变革　
　第三节　沟通
　　1　教授的长裤子——沟通的重要性
　　2　快去接电话——选择合适的沟通渠道
　　3　可口可乐中毒事件——危机沟通
　　4　牛被传言“杀”死了——小道消息
　　5　让孩子把话说完——学会倾听
　　6　西北人太实在了——与领导沟通
　　7　尝汤，位差效应——与下属沟通
　　8　小贾的烦恼——与同事沟通
　　9　将批评夹在赞美中——沟通的艺术性
　　10　两个孩子分橙子——谈判
　第四节　组织成员
　　1　你们一定需要这个牌子——“第一印象”的重要性
　　2　普希金的错误——晕轮效应
　　3　刺猬的生存之道——保持适当距离
　　4　某环保公司的人才流失——避免一般人才驱逐优秀人才
　　5　从打杂到cEo——蘑菇管理的启示
　　6　又“创造”了一个顾客——组织公民行为
　　7　为人们的心灵系紧一根鞋带——不要总盯着下属的错误
第四章　领导
　第一节　领导理论
　　1　宓子贱治县有方——领导的本质
　　2　陈胜、吴广立威名——领导权力的来源
　　3　刘备、宋江和唐僧的“无能”之能——领导特质理论
　　4　哈理逊公司的绝处逢生——领导行为理论(管理方格理论)
　　5　庙门的故事——领导权变理论(费德勒权变模型)　
　　6　唐僧的管理经——领导权交理论(生命周期理论)　
　　7　北风与太阳的较量——领导要讲艺术性
　　8　旅游名额如何分配?——领导沟通是门艺术
　第二节　激励
　　1　推车的启示——马斯洛需求层次理论
　　2　陈丽的愤怒——公平理论
　　3　索尼的内部招聘制度——双因素理论
　　4　作家与孩子——强化理论
　　5　一次成功的推销——成就激励理论
　　6　本田公司的启示——鲇鱼效应
　　7　一顿红烧排骨——物质激励必不可少
　　8　可观的奖金——避免过度激励
　　9　不一样的垃圾桶——激励同样能够创新
　　10　皮格马利翁效应——满怀期望的激励
　第三节　团队
　　1　坦克——成功的团队应当明确每位成员的角色定位
　　2　蚂蚁——注重每个个体，团队才能发挥应有的作用
　　3　复仇者联盟——权变的领导方式
　　4　华为与狼——高效团队的特征
　　5　熊与蜂蜜——团队的激励
　　6　大雁——团队的协同效应
　　7　列队毛毛虫——群体盲思要不得
　　8　篮球——个体素质重要，避免内耗更重要
　　9　拉绳实验——避免团队惰性
　　10　三个朋友的聚会——团队沟通
　　11　是非成败论英雄——成功不是优秀团队的唯一标签
　　12　团队的本质到底是什么一合作
　　13　再看《西游记》——团队VS群体
第五章　控制
　第一节　控制概述
　　1　决堤一定要修堤吗?——内部控制有必要
　第二节　控制的类型
　　1　神医扁鹊——前馈控制、现场控制与事后控制
　　2　煮蛋的学问——财务控制不可少
　　3　卡尔顿酒店的全面质量管理——作业控制的一种类型
　第三节　控制方式
　　塑料袋反弹——管理控制方式的选择
　第四节　控制过程
　　1　被遗忘的土——控制过程的前一步是制定程序
　　2　撞钟的小和尚——标准需要优先被知晓
　　3　汽车——能被广泛接受的才能叫标准
　　4　足球——技术保障标准
　　5　咖啡机——盲目的主观是控制的噩梦
　　6　最后一关——细节管理的重要性
　　7　飞鸟尽，良弓藏——学会预见危机
　　8　拥堵的桥——发现偏差产生的本质
　　9　纸巾一标准不是唯一的
　　10　分享幸福一一失败之中蕴藏着机会
第六章　创新
　第一节　创新概述
　　1　020——创新概念
　　2　牛顿和齐白石——创新的必要性
　　3　谷歌创新机制——创新的影响因素
　　4　Facebook被黑事件——争取认可
　第二节　创新类别
　　1　打车APP——技术创新
　　2　分粥——组织创新
　第三节　创新思维的重要性
　　1　和尚与梳子——创造性思维
　　2　迪斯尼乐园的路——寻找灵感
　第四节　创新的三个定律
　　1　不要害怕失败——比伦定律
　　2　海尔彩电——达维多定律
　　3　马屁股决定火箭助推器?——路径依赖理论
　第五节　关于这些创新
　　1　知识型员工的管理——柔性管理
　　2　福特应付账款部——业务流程再造
　　3　小矮人的力量——知识管理
第七章　再说微管理
　第一节　定义篇
　　1　微管理的定义
　　2　他们眼里的微管理
　第二节　微管理的哲学
　　1　信任才是管理的基础
　　2　方法与思想的问题
　　3　微管理的未来
　第三节　对微管理的一些反思
　　1　实际重于理论?　
　　2　别忘了最初的目的
　　3　做一个捡拾珍珠的小孩
　第四节　微管理，探寻“微时代”带来的机遇
　　1　挑战传统经济模式——微经济
　　2　一个人可以开店?——微电商与微营销
　　3　一个人可以拍电影?——微电影
　　4　一个人就可以出书?——FastPencil　
　　5　微商机在哪里?——新兴经济模式
　　6　没有结束的话