Marketing management

目录
第二章 市场营销战略
第一节 市场营销战略的重要意义
第二节 企业总体战略计划
第三节 业务战略计划
第四节 市场营销管理过程
第五节 市场营销计划的内容
小结
第三章 市场营销信息系统
第一节 市场营销信息系统的概念及构成
第二节 市场营销决策支持与分析系统
编者前言
第三节 市场需求调查与预测
小结
第四章 营销环境分析
第一节 分析市场营销环境的意义
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
小结
第五章 消费者购买行为分析
第一节 消费者需求与消费品市场
第二节 消费者购买行为模式
第一章 市场营销与顾客满意
第三节 影响消费者购买行为的主要因素
第四节 消费者购买决策过程
小结
第六章 竞争分析与竞争战略
第一节 市场竞争与竞争对手
第二节 市场竞争战略概论
第三节 制定市场竞争战略的主要步骤
第四节 市场领先者、挑战者、追随者和补缺者的竞争战略
小结
第七章 目标市场营销战略
第一节 营销的普遍性
第一节 市场细分与细分因素
第二节 选择目标市场与营销战略
第三节 选择差异化策略
第四节 产品定位策略
小结
第八章 产品管理
第一节 产品的概念和分类
第二节 产品生命周期与营销战略
第三节 产品组合管理
第四节 品牌与包装管理
第二节 市场营销的基本概念
第五节 服务的营销管理
第六节 开发新产品和服务
小结
第九章 价格决策
第一节 制定价格
第二节 修订价格
第三节 价格变动与对价格变动的反应
小结
第十章 营销渠道的选择与管理
第一节 营销渠道的概念、分类、意义
第三节 营销管理
第二节 营销渠道的功能及重要性
第三节 营销渠道的演化
第四节 渠道设计决策及任务分配
第五节 营销渠道的管理
第六节 零售商、批发商的类型与营销决策
第七节 实体分销决策
小结
第十一章 促销策略
第一节 营销沟通原理与促销组合
第二节 广告
第四节 经营观念（经营哲学）
第三节 人员销售
第四节 销售促进与公共关系
小结
第十二章 全球营销战略
第一节 进入国外市场的决策
第二节 选择进入国外市场决策
第三节 国外市场进入方式的决策
第四节 国际市场营销方案的决策
第五节 国际营销组织形式的决策
小结
第五节 市场营销中的顾客满意
第十三章 网络营销与电子商务
第一节 知识经济的概念与特点
第二节 网络营销
第三节 电子商务
小结
小结
U
S