微信扫一扫,移动浏览光盘
简介
本书是在《电子商务案例》（第一版）上篇“行业电子商务发展案例”的基础上扩展而成的，主要从行业的角度对电子商务的发展与应用案例进行了全面、系统的分析，基本保留了原书的体系与特色。全书共分十三章，前十二章分别是零售业、外经贸业、银行业、证券业、保险业、旅游业、民航业、汽车业、医药业、石油化工业、交通运输业和通信业等十二个行业电子商务发展的案例分析，第十三章为“其他行业电子商务发展”案例分析。前12章中的每章均包括两部分内容，第一部分是该行业电子商务发展的综合分析，分别从“行业发展概况”、“行业电子商务概述”和“我国该行业电子商务发展问题”等3个方面进行全方位、多角度的分析；第二部分则选择了该行业中3个有较强代表性和较大影响力的电子商务发展典型案例，分别对每一个案例进行了全面、深入、细致的剖析。两个部分的有机结合能让读者完整、系统地把握行业电子商务的宏观发展和微观应用，以提高读者对电子商务理论分析的能力和实际应用的技能。第13章则分别选取了邮政、烟草、农业、移动互联网和教育等5个行业的典型案例，对这些案例进行了系统、深入的分析，以便读者能举一反三，进一步提高对电子商务案例的分析与研究能力。
本书是在《电子商务案例》（第一版）上篇“行业电子商务发展案例”的基础上扩展而成的，主要从行业的角度对电子商务的发展与应用案例进行了全面、系统的分析，基本保留了原书的体系与特色。全书共分十三章，前十二章分别是零售业、外经贸业、银行业、证券业、保险业、旅游业、民航业、汽车业、医药业、石油化工业、交通运输业和通信业等十二个行业电子商务发展的案例分析，第十三章为“其他行业电子商务发展”案例分析。前12章中的每章均包括两部分内容，第一部分是该行业电子商务发展的综合分析，分别从“行业发展概况”、“行业电子商务概述”和“我国该行业电子商务发展问题”等3个方面进行全方位、多角度的分析；第二部分则选择了该行业中3个有较强代表性和较大影响力的电子商务发展典型案例，分别对每一个案例进行了全面、深入、细致的剖析。两个部分的有机结合能让读者完整、系统地把握行业电子商务的宏观发展和微观应用，以提高读者对电子商务理论分析的能力和实际应用的技能。第13章则分别选取了邮政、烟草、农业、移动互联网和教育等5个行业的典型案例，对这些案例进行了系统、深入的分析，以便读者能举一反三，进一步提高对电子商务案例的分析与研究能力。
本书适合作为高等院校电子商务及其相关本专科专业、MBA、经济管理类专业硕士生及本科高年级学生的教材；也适合企业各部门管理人员、信息技术人员使用；还可作为相应层次电子商务培训班的教材。
目录
目录
第1章 零售业电子商务发展
1.1 零售业发展概况
1.1.1 世界零售业发展趋势
1.1.2 中国零售业发展状况
1.1.3 我国零售业发展面临的问题
1.2 零售业电子商务概述
1.2.1 电子商务在零售业中的应用
1.2.2 零售业电子商务的作用
1.2.3 世界零售业电子商务发展状况
1.3 中国零售业电子商务的发展
1.3.1 我国零售电子商务发展现状
1.3.2 我国零售业电子商务发展中存在的问题
1.3.3 我国零售业电子商务发展的主要策略
1.4 典型案例1沃尔玛在线零售案例
1.4.1 公司概况
1.4.2 发展背景
1.4.3 在线策略
1.4.4 案例评析
1.5 典型案例2日本7——11公司的电子商务发展
1.5.1 公司概况
1.5.2 发展背景
1.5.3 系统运行
1.5.4 系统功能
1.5.5 案例评析
1.6 典型案例3西单电子商务:老字号的新天地
1.6.1 公司概况
1.5.2 发展背景
1.6.3 经营模式
1.6.4 付款方式
1.6.5 配送方案
1.6.6 案例评析
1.7 典型案例4联华OK网:中国超市第一网
1.7.1 公司概况
1.7.2 发展背景
1.7.3 销售模式
1.7.4 特色服务
1.7.5 发展优势
1.7.6 案例评析
第2章 外经贸行业电子商务发展
2.1 外经贸行业发展概况
2.1.1 我国外经贸行业发展现状
2.1.2 我国外经贸事业的发展战略与措施
2.1.3 我国外经贸发展面临的挑战
2.2 外经贸电子商务概述
2.2.1 电子商务在外经贸业务中的应用
2.2.2 传统外经贸业务方式与电子商务方式的比较
2.2.3 电子商务对外经贸发展的影响
2.2.4 香港贸发局促进外经贸电子商务发展的措施
2.2.5 欧美外经贸电子商务发展
2.3 我国外经贸行业电子商务发展
2.3.1 我国外经贸行业电子商务发展状况
2.3.2 推进我国外经贸行业电子商务发展的主要策略
2.4 典型案例1阿里巴巴电子商务发展案例
2.4.1 公司概况
2.4.2 发展历程
2.4.3 网上策略
2.4.4 电子支付工具——支付宝
2.4.5 案例评析
2.5 典型案例2网上广交会
2.5.1 广交会概况
2.5.2 发展背景
2.5.3 业务功能
2.5.4 与传统广交会比较的优势
2.5.5 案例评析
2.6 典型案例3中化集团公司电子商务应用
2.6.1 公司概况
2.6.2 发展背景
2.6.3 发展目标
2.6.4 系统要求
2.6.5 系统实现
2.6.6 系统特点
2.6.7 实施效益
2.6.8 案例评析
第3章 银行业电子商务发展
3.1 银行业发展概况
3.1.1 我国银行业发展现状
3.1.2 我国银行业面临的挑战
3.1.3 银行业未来发展趋势
3.2 银行业电子商务概述
3.2.1 电子商务为银行业带来的新优势
3.2.2 网上银行的概念
3.2.3 网上银行与传统银行的比较
3.2.4 国外网上银行发展状况
3.2.5 国外银行业网上银行发展趋势
3.3 中国银行业电子商务发展
3.3.1 我国银行业电子商务发展状况
3.3.2 我国银行业电子商务发展存在的主要问题
3.3.3 促进我国银行业电子商务发展的对策分析
3.4 典型案例1中国金融认证中心
3.4.1 中国金融认证中心概况
3.4.2 建设背景
3.4.3 CA证书体系
3.4.4 电子签章系统
3.4.5 应用领域
3.4.6 案例评析
3.5 典型案例2招商银行网上银行
3.5.1 招行概况
3.5.2 发展背景
3.5.3 一卡通业务
3.5.4 一网通个人业务
3.5.5 “一网通”网上企业银行业务
3.5.6 一网通新服务
3.5.7 案例评析
3.6 典型案例3中国工商银行网上银行
3.6.1 中国工商银行概况
3.6.2 个人银行服务——金融@家
3.6.3 企业网上银行服务——工行财e通
3.6.4 安全措施
3.6.5 呼叫中心服务
3.6.6 案例评析
第4章 证券行业电子商务发展
4.1 证券业发展概况
4.1.1 我国证券业发展现状
4.1.2 我国证券业发展面临的机遇
4.1.3 我国证券业发展面临的问题
4.1.4 我国证券经营企业未来发展方向
4.2 证券业电子商务概述
4.2.1 证券业电子商务的主要形式
4.2.2 证券业发展电子商务的主要优势
4.2.3 证券业电子商务的特点与要求
4.2.4 证券业电子商务对市场监管提出的挑战
4.2.5 国际证券业电子商务的发展状况
4.3 我国证券业电子商务发展
4.3.1 我国证券业电子商务发展历程
4.3.2 我国证券业电子商务发展趋势
4.3.3 我国证券业电子商务发展存在的主要问题
4.3.4 我国证券业电子商务的发展策略
4.4 典型案例1华泰证券电子商务发展
4.4.1 公司概况
4.4.2 发展背景
4.4.3 网站功能
4.4.4 经营之道
4.4.5 案例评析
4.5 典型案例2招商证券(牛网)电子商务发展
4.5.1 公司概况
4.5.2 发展背景
4.5.3 特色业务
4.5.4 “E号通”业务
4.5.5 服务策略
4.5.6 速度与安全
4.5.7 案例评析
4.6 案例3世华财讯一站式电子商务
4.6.1 公司概况
4.6.2 系统建设
4.6.3 证券服务功能
4.6.4 案例评析
第5章 保险行业电子商务发展
5.1 我国保险业发展概况
5.1.1 我国保险业发展状况
5.1.2 我国保险业发展面临的机遇与挑战
5.1.3 我国保险业未来发展趋势
5.2 保险电子商务概述
5.2.1 保险电子商务的概念与特点
5.2.2 保险电子商务的主要模式
5.2.3 保险电子商务的价值分析
5.2.4 电子商务对保险业发展的新要求
5.2.5 国际保险业电子商务的发展
5.3 我国保险业电子商务发展
5.3.1 我国保险业电子商务的发展历程
5.3.2 我国保险业电子商务发展所取得的主要进展
5.3.3 我国保险业电子商务发展存在的问题
5.3.4 我国保险业电子商务发展的主要策略
5.4 典型案例1 泰康人寿的网上保险
5.4.1 公司概况
5.4.2 发展背景
5.4.3 实施方案
5.4.4 网上服务
5.4.5 运作模式
5.4.6 业务转型
5.4.7 CA认证
5.4.8 案例评析
5.5 典型案例2 易保网上保险广场
5.5.1 公司概况
5.5.2 发展背景
5.5.3 网上保险服务
5.5.4 电子商务服务
5.5.5 案例评析
5.6 典型案例3 平安保险电子商务
5.6.1 公司概况
5.6.2 发展背景
5.6.3 保险E化
5.6.4 网上售险
5.6.5 BCC模式
5.6.6 CRM策略
5.6.7 案例评析
5.7 典型案例4 太保网电子商务
5.7.1 公司概况
5.7.2 发展背景
5.7.3 BtoB系统
5.7.4 销售支持与信息服务管理系统
5.7.5 网上保险服务
5.7.6 案例评析
第6章 旅游业电子商务发展
6.1 旅游业发展概况
6.1.1 世界旅游业发展状况与趋势
6.1.2 我国旅游业发展状况
6.1.3 我国旅游业发展存在的主要问题
6.1.4 我国旅游业发展面临的机遇与挑战
6.1.5 我国旅游业未来发展的主要对策
6.2 旅游电子商务概述
6.2.1 旅游业适合发展电子商务的特性
6.2.2 电子商务在旅游业中的应用
6.2.3 旅游业电子商务的主要优势
6.2 A世界旅游业电子商务的发展
6.3 中国旅游业电子商务发展
6.3.1 我国旅游业电子商务发展状况
6.3.2 中国旅游业电子商务发展中存在的问题
6.3.3 我国旅游业电子商务发展策略
6.4 典型案例1 金旅工程公共商务网
6.4.1 金旅工程概况
6.4.2 发展背景
6.4.3 目的地营销系统
6.4.4 旅游电子商厦服务
6.4.5 案例评析
6.5 典型案例2 携程旅行网旅游电子商务
6.5.1 公司概况
6.5.2 发展背景
6.5.3 商旅服务
6.5.4 特色与优势
6.5.5 服务保障
6.5.6 案例评析
6.6 典型案例3 中青旅电子商务发展案例
6.6.1 公司概况
6.6.2 发展背景
6.6.3 网上业务
6.6 AERP实施
6.6.5 优化与改进
6.6.6 案例评析
第7章 民航业电子商务发展
7.1 民航业发展概况
7.1.1 中国民航业发展历程与现状
7.1.2 中国民航信息化发展状况
7.1.3 我国民航业的未来发展机遇
7.2 民航业电子商务概述
7.2.1 民航业电子商务的表现形式
7.2.2 电子客票的发展
7.2.3 国际民航业电子商务发展状况
7.3 中国民航业电子商务发展
7.3.1 中国民航业电子商务发展状况
7.3.2 中国民航业电子商务发展存在的问题
7.3.3 中国民航业电子商务的发展策略
7.4 典型案例1 中国民航信天游电子商务发展
7.4.1 公司概况
7.4.2 发展背景
7.4.3 机票服务
7.4.4 销售模式
7.4.5 案例评析
7.5 典型案例2 波音公司的电子商务战略
7.5.1 公司概况
7.5.2 发展背景
7.5.3 电子商务战略
7.5.4 在线策略
7.5.5 案例评析
7.6 典型案例3 海航E网
7.6.1 公司概况
7.6.2 发展背景
7.6.3 组织保障
7.6.4 实施过程
7.6.5 飞行网系统
7.6.6 营销系统
7.6.7 案例评析
第8章 汽车产业电子商务发展
8.1 汽车产业发展概况
8.1.1 世界汽车产业发展状况
8.1.2 中国汽车产业发展状况
8.1.3 加入WTO对我国汽车产业发展的主要影响
8.1.4 我国汽车产业发展存在的主要问题
8.1.5 中国汽车产业未来发展趋势
8.2 汽车业电子商务概述
8.2.1 汽车电子商务的含义
8.2.2 汽车电子商务的表现形式
8.2.3 国际汽车业电子商务的发展
8.3 中国汽车业电子商务发展
8.3.1 中国汽车业电子商务发展状况
8.3.2 中国汽车业电子商务发展存在的主要问题
8.3.3 中国汽车业电子商务发展的主要策略
8.4 典型案例1 福特汽车电子商务发展
8.4.1 公司概况
8.4.2 发展背景
8.4.3 实现措施
8.4.4 经销合作
8.4.5 资源整合
8.4.6 采购优化
8.4.7 合作结盟
8.4.8 案例评析
8.5 典型案例2 一汽采购资源网
8.5.1 公司概况
8.5.2 发展背景
8.5.3 需求分析
8.5.4 系统组成
8.5.5 实施方案
8.5.6 实施过程
8.5.7 应用成效
8.5.8 案例评析
8.6 典型案例3 上海通用的客户关系管理
8.6.1 公司概况
8.6.2 发展背景
8.6.3 系统目标
8.6.4 实施过程
8.6.5 百车通服务
8.6.6 案例评析
第9章 医药行业电子商务发展
9.1 医药行业发展概况
9.1.1 我国医药行业发展状况
9.1.2 我国医药行业存在的主要问题
9.1.3 中国医药行业面临的挑战
9.2 医药业电子商务概述
9.2.1 医药业电子商务的含义
9.2.2 医药电子商务的价值
9.2.3 电子商务在医药行业中的应用
9.2.4 医药电子商务的实施过程
9.2.5 国外医药电子商务发展
9.3 中国医药业电子商务发展
9.3.1 我国医药业电子商务发展状况
9.3.2 我国医药业电子商务发展存在的主要问题
9.3.3 中国医药业电子商务发展策略
9.4 典型案例1 中国金药电子商务网
9.4.1 公司概况
9.4.2 发展背景
9.4.3 实施方案
9.4.4 系统实现
9.4.5 实施效果
9.4.6 案例评析
9.5 典型案例2 海虹医药电子商务发展
9.5.1 公司概况
9.5.2 发展背景
9.5.3 系统实现
9.5.4 业务特点
9.5.5 实现价值
9.5.6 案例评析
9.6 典型案例3 中药通电子商务发展
9.6.1 公司概况
9.6.2 发展背景
9.6.3 系统功能
9.6.4 案例评析
第10章 石油化工行业电子商务发展
10.1 石化行业发展概况
10.1.1 国际石化行业发展概况
10.1.2 我国石化行业发展状况
10.1.3 我国石化行业发展面临的主要问题
10.1.4 我国石化产业发展面临的新机遇
10.2 石化行业电子商务发展概述
10.2.1 石化电子商务的概念
10.2.2 石化电子商务的主要表现形式
10.2.3 国际石化电子商务的发展
10.3 中国石化行业电子商务发展
10.3.1 我国石化行业电子商务发展状况
10.3.2 我国石化行业电子商务发展存在的主要问题
10.3.3 我国石化行业电子商务发展的主要策略
10.4 典型案例1 能源一号:石油天然气电子商务网
10.4.1 公司概况
10.4.2 发展背景
10.4.3 系统实施
10.4.4 业务系统
10.4.5 应用成效
10.4.6 案例评析
10.5 典型案例2 中石化电子商务系统
10.5.1 公司概况
10.5.2 发展背景
10.5.3 信息化建设部署
10.5.4 电子商务系统组成
10.5.5 系统功能
10.5.6 系统实现
10.5.7 案例评析
10.6 典型案例3 胜利油田物资管理电子商务应用
10.6.1 公司概况
10.6.2 发展背景
10.6.3 系统设计
10.6.4 系统功能
10.6.5 案例评析
第11章 交通运输业电子商务发展
11.1 我国交通运输业发展概况
11.1.1 我国交通运输业发展状况
11.1.2 我国交通运输业面临的挑战
11.1.3 我国交通运输业未来发展趋势
11.2 交通运输业电子商务发展概述
11.2.1 交通运输业电子商务的概念
11.2.2 电子商务在交通运输行业中的应用
11.2.3 交通运输业电子商务的发展目标
11.2.4 电子商务对交通运输业发展的影响
11.2.5 发达国家交通运输业电子商务发展情况
11.3 我国交通运输业电子商务发展
11.3.1 我国交通运输业电子商务发展状况
11.3.2 我国交通运输业电子商务发展存在的问题
11.3.3 国家交通信息化发展规划
11.3.4 我国交通运输业电子商务发展策略
11.4 典型案例1 中远集团电子商务发展
11.4.1 公司概况
11.4.2 发展背景
11.4.3 技术平台
11.4.4 应用成效
11.4.5 发展战略
11.4.6 案例评析
11.5 典型案例2 中国铁路电子商务发展
11.5.1 铁路概况
11.5.2 发展背景
11.5.3 发展优势
11.5.4 实施步骤
11.5.5 发展目标
11.5.6 应用领域
11.5.7 总体框架
11.5.8 案例评析
11.6 典型案例3 广州宝供第三方物流
11.6.1 公司概况
11.6.2 发展背景
11.6.3 信息化建设
11.6.4 信息系统
11.6.5 实施效益
11.6.6 发展战略
11.6.7 案例评析
第12章 通信业电子商务发展
12.1 通信业发展概况
12.1.1 世界通信业发展状况与趋势
12.1.2 我国通信业发展状况
12.2 通信业电子商务概述
12.2.1 通信业电子商务的概念与模式
12.2.2 通信业电子商务的主要表现形式
12.2.3 国外通信业电子商务发展状况
12.3 我国通信业电子商务发展
12.3.1 我国通信业电子商务发展状况
12.3.2 我国通信业电子商务发展存在的问题
12.3.3 我国通信业电子商务发展策略
12.4 典型案例1 DoCoMo公司移动电子商务案例
12.4.1 公司简介
12.4.2 发展背景
12.4.3 产品开发
12.4.4 业务功能
12.4.5 服务方式
12.4.6 技术标准
12.4.7 商业模式
12.4.8 应用举例
12.4.9 发展战略
12.4.10 案例评析
12.5 典型案例2 AT&T公司Business Direct(商务直达)门户
12.5.1 公司简介
12.5.2 发展背景
12.5.3 人性化设计
12.5.4 业务功能
12.5.5 未来发展
12.5.6 案例评析
12.6 典型案例3 中国移动的“移动梦网”
12.6.1 公司概况
12.6.2 发展背景
12.6.3 发展策略
12.6.4 重点业务
12.6.5 案例评析
12.7 典型案例4 中国电信“互联星空”
12.7.1 公司概况
12.7.2 发展背景
12.7.3 发展计划
12.7.4 业务种类
12.7.5 运作机制
12.7.6 运行模式
12.7.7 服务内容
12.7.8 案例评析
第13章 电子商务综合案例
13.1 中国邮政电子商务发展案例
13.1.1 邮政概况
13.1.2 发展背景
13.1.3 主要业务
13.1.4 实施内容
13.1.5 发展部署
13.1.6 案例评析
13.2 安徽烟草电子商务发展案例
13.2.1 公司概况
13.2.2 发展背景
13.2.3 系统目标
13.2.4 设计原则
13.2.5 系统方案
13.2.6 系统结构
13.2.7 系统实施
13.2.8 案例评析
13.3 中农网农业电子商务案例
13.3.1 公司概况
13.3.2 发展背景
13.3.3 平台架构
13.3.4 业务功能
13.3.5 速度、支付与安全
13.3.6 案例评析
13.4 沃尔玛的物流运行体系及其电子化演进案例
13.4.1 沃尔玛物流发展概况
13.4.2 沃尔玛的物流运行体系
13.4.3 沃尔玛物流电子化演进
13.4.4 案例评析
13.5 南京化工园电子商务发展案例
13.5.1 化工园概况
13.5.2 发展思路
13.5.3 服务模式
13.5.4 发展目标
13.5.5 项目定位
13.5.6 业务功能
13.5.7 实施步骤
13.5.8 案例评析
13.6 戴尔电子商务发展案例
13.6.1 公司概况
13.6.2 发展背景
13.6.3 经营策略
13.6.4 网站运营
13.6.5 运作流程
13.6.6 对供应商的整合
13.6.7 案例评析
参考文献
第1章 零售业电子商务发展
1.1 零售业发展概况
1.1.1 世界零售业发展趋势
1.1.2 中国零售业发展状况
1.1.3 我国零售业发展面临的问题
1.2 零售业电子商务概述
1.2.1 电子商务在零售业中的应用
1.2.2 零售业电子商务的作用
1.2.3 世界零售业电子商务发展状况
1.3 中国零售业电子商务的发展
1.3.1 我国零售电子商务发展现状
1.3.2 我国零售业电子商务发展中存在的问题
1.3.3 我国零售业电子商务发展的主要策略
1.4 典型案例1沃尔玛在线零售案例
1.4.1 公司概况
1.4.2 发展背景
1.4.3 在线策略
1.4.4 案例评析
1.5 典型案例2日本7——11公司的电子商务发展
1.5.1 公司概况
1.5.2 发展背景
1.5.3 系统运行
1.5.4 系统功能
1.5.5 案例评析
1.6 典型案例3西单电子商务:老字号的新天地
1.6.1 公司概况
1.5.2 发展背景
1.6.3 经营模式
1.6.4 付款方式
1.6.5 配送方案
1.6.6 案例评析
1.7 典型案例4联华OK网:中国超市第一网
1.7.1 公司概况
1.7.2 发展背景
1.7.3 销售模式
1.7.4 特色服务
1.7.5 发展优势
1.7.6 案例评析
第2章 外经贸行业电子商务发展
2.1 外经贸行业发展概况
2.1.1 我国外经贸行业发展现状
2.1.2 我国外经贸事业的发展战略与措施
2.1.3 我国外经贸发展面临的挑战
2.2 外经贸电子商务概述
2.2.1 电子商务在外经贸业务中的应用
2.2.2 传统外经贸业务方式与电子商务方式的比较
2.2.3 电子商务对外经贸发展的影响
2.2.4 香港贸发局促进外经贸电子商务发展的措施
2.2.5 欧美外经贸电子商务发展
2.3 我国外经贸行业电子商务发展
2.3.1 我国外经贸行业电子商务发展状况
2.3.2 推进我国外经贸行业电子商务发展的主要策略
2.4 典型案例1阿里巴巴电子商务发展案例
2.4.1 公司概况
2.4.2 发展历程
2.4.3 网上策略
2.4.4 电子支付工具——支付宝
2.4.5 案例评析
2.5 典型案例2网上广交会
2.5.1 广交会概况
2.5.2 发展背景
2.5.3 业务功能
2.5.4 与传统广交会比较的优势
2.5.5 案例评析
2.6 典型案例3中化集团公司电子商务应用
2.6.1 公司概况
2.6.2 发展背景
2.6.3 发展目标
2.6.4 系统要求
2.6.5 系统实现
2.6.6 系统特点
2.6.7 实施效益
2.6.8 案例评析
第3章 银行业电子商务发展
3.1 银行业发展概况
3.1.1 我国银行业发展现状
3.1.2 我国银行业面临的挑战
3.1.3 银行业未来发展趋势
3.2 银行业电子商务概述
3.2.1 电子商务为银行业带来的新优势
3.2.2 网上银行的概念
3.2.3 网上银行与传统银行的比较
3.2.4 国外网上银行发展状况
3.2.5 国外银行业网上银行发展趋势
3.3 中国银行业电子商务发展
3.3.1 我国银行业电子商务发展状况
3.3.2 我国银行业电子商务发展存在的主要问题
3.3.3 促进我国银行业电子商务发展的对策分析
3.4 典型案例1中国金融认证中心
3.4.1 中国金融认证中心概况
3.4.2 建设背景
3.4.3 CA证书体系
3.4.4 电子签章系统
3.4.5 应用领域
3.4.6 案例评析
3.5 典型案例2招商银行网上银行
3.5.1 招行概况
3.5.2 发展背景
3.5.3 一卡通业务
3.5.4 一网通个人业务
3.5.5 “一网通”网上企业银行业务
3.5.6 一网通新服务
3.5.7 案例评析
3.6 典型案例3中国工商银行网上银行
3.6.1 中国工商银行概况
3.6.2 个人银行服务——金融@家
3.6.3 企业网上银行服务——工行财e通
3.6.4 安全措施
3.6.5 呼叫中心服务
3.6.6 案例评析
第4章 证券行业电子商务发展
4.1 证券业发展概况
4.1.1 我国证券业发展现状
4.1.2 我国证券业发展面临的机遇
4.1.3 我国证券业发展面临的问题
4.1.4 我国证券经营企业未来发展方向
4.2 证券业电子商务概述
4.2.1 证券业电子商务的主要形式
4.2.2 证券业发展电子商务的主要优势
4.2.3 证券业电子商务的特点与要求
4.2.4 证券业电子商务对市场监管提出的挑战
4.2.5 国际证券业电子商务的发展状况
4.3 我国证券业电子商务发展
4.3.1 我国证券业电子商务发展历程
4.3.2 我国证券业电子商务发展趋势
4.3.3 我国证券业电子商务发展存在的主要问题
4.3.4 我国证券业电子商务的发展策略
4.4 典型案例1华泰证券电子商务发展
4.4.1 公司概况
4.4.2 发展背景
4.4.3 网站功能
4.4.4 经营之道
4.4.5 案例评析
4.5 典型案例2招商证券(牛网)电子商务发展
4.5.1 公司概况
4.5.2 发展背景
4.5.3 特色业务
4.5.4 “E号通”业务
4.5.5 服务策略
4.5.6 速度与安全
4.5.7 案例评析
4.6 案例3世华财讯一站式电子商务
4.6.1 公司概况
4.6.2 系统建设
4.6.3 证券服务功能
4.6.4 案例评析
第5章 保险行业电子商务发展
5.1 我国保险业发展概况
5.1.1 我国保险业发展状况
5.1.2 我国保险业发展面临的机遇与挑战
5.1.3 我国保险业未来发展趋势
5.2 保险电子商务概述
5.2.1 保险电子商务的概念与特点
5.2.2 保险电子商务的主要模式
5.2.3 保险电子商务的价值分析
5.2.4 电子商务对保险业发展的新要求
5.2.5 国际保险业电子商务的发展
5.3 我国保险业电子商务发展
5.3.1 我国保险业电子商务的发展历程
5.3.2 我国保险业电子商务发展所取得的主要进展
5.3.3 我国保险业电子商务发展存在的问题
5.3.4 我国保险业电子商务发展的主要策略
5.4 典型案例1 泰康人寿的网上保险
5.4.1 公司概况
5.4.2 发展背景
5.4.3 实施方案
5.4.4 网上服务
5.4.5 运作模式
5.4.6 业务转型
5.4.7 CA认证
5.4.8 案例评析
5.5 典型案例2 易保网上保险广场
5.5.1 公司概况
5.5.2 发展背景
5.5.3 网上保险服务
5.5.4 电子商务服务
5.5.5 案例评析
5.6 典型案例3 平安保险电子商务
5.6.1 公司概况
5.6.2 发展背景
5.6.3 保险E化
5.6.4 网上售险
5.6.5 BCC模式
5.6.6 CRM策略
5.6.7 案例评析
5.7 典型案例4 太保网电子商务
5.7.1 公司概况
5.7.2 发展背景
5.7.3 BtoB系统
5.7.4 销售支持与信息服务管理系统
5.7.5 网上保险服务
5.7.6 案例评析
第6章 旅游业电子商务发展
6.1 旅游业发展概况
6.1.1 世界旅游业发展状况与趋势
6.1.2 我国旅游业发展状况
6.1.3 我国旅游业发展存在的主要问题
6.1.4 我国旅游业发展面临的机遇与挑战
6.1.5 我国旅游业未来发展的主要对策
6.2 旅游电子商务概述
6.2.1 旅游业适合发展电子商务的特性
6.2.2 电子商务在旅游业中的应用
6.2.3 旅游业电子商务的主要优势
6.2 A世界旅游业电子商务的发展
6.3 中国旅游业电子商务发展
6.3.1 我国旅游业电子商务发展状况
6.3.2 中国旅游业电子商务发展中存在的问题
6.3.3 我国旅游业电子商务发展策略
6.4 典型案例1 金旅工程公共商务网
6.4.1 金旅工程概况
6.4.2 发展背景
6.4.3 目的地营销系统
6.4.4 旅游电子商厦服务
6.4.5 案例评析
6.5 典型案例2 携程旅行网旅游电子商务
6.5.1 公司概况
6.5.2 发展背景
6.5.3 商旅服务
6.5.4 特色与优势
6.5.5 服务保障
6.5.6 案例评析
6.6 典型案例3 中青旅电子商务发展案例
6.6.1 公司概况
6.6.2 发展背景
6.6.3 网上业务
6.6 AERP实施
6.6.5 优化与改进
6.6.6 案例评析
第7章 民航业电子商务发展
7.1 民航业发展概况
7.1.1 中国民航业发展历程与现状
7.1.2 中国民航信息化发展状况
7.1.3 我国民航业的未来发展机遇
7.2 民航业电子商务概述
7.2.1 民航业电子商务的表现形式
7.2.2 电子客票的发展
7.2.3 国际民航业电子商务发展状况
7.3 中国民航业电子商务发展
7.3.1 中国民航业电子商务发展状况
7.3.2 中国民航业电子商务发展存在的问题
7.3.3 中国民航业电子商务的发展策略
7.4 典型案例1 中国民航信天游电子商务发展
7.4.1 公司概况
7.4.2 发展背景
7.4.3 机票服务
7.4.4 销售模式
7.4.5 案例评析
7.5 典型案例2 波音公司的电子商务战略
7.5.1 公司概况
7.5.2 发展背景
7.5.3 电子商务战略
7.5.4 在线策略
7.5.5 案例评析
7.6 典型案例3 海航E网
7.6.1 公司概况
7.6.2 发展背景
7.6.3 组织保障
7.6.4 实施过程
7.6.5 飞行网系统
7.6.6 营销系统
7.6.7 案例评析
第8章 汽车产业电子商务发展
8.1 汽车产业发展概况
8.1.1 世界汽车产业发展状况
8.1.2 中国汽车产业发展状况
8.1.3 加入WTO对我国汽车产业发展的主要影响
8.1.4 我国汽车产业发展存在的主要问题
8.1.5 中国汽车产业未来发展趋势
8.2 汽车业电子商务概述
8.2.1 汽车电子商务的含义
8.2.2 汽车电子商务的表现形式
8.2.3 国际汽车业电子商务的发展
8.3 中国汽车业电子商务发展
8.3.1 中国汽车业电子商务发展状况
8.3.2 中国汽车业电子商务发展存在的主要问题
8.3.3 中国汽车业电子商务发展的主要策略
8.4 典型案例1 福特汽车电子商务发展
8.4.1 公司概况
8.4.2 发展背景
8.4.3 实现措施
8.4.4 经销合作
8.4.5 资源整合
8.4.6 采购优化
8.4.7 合作结盟
8.4.8 案例评析
8.5 典型案例2 一汽采购资源网
8.5.1 公司概况
8.5.2 发展背景
8.5.3 需求分析
8.5.4 系统组成
8.5.5 实施方案
8.5.6 实施过程
8.5.7 应用成效
8.5.8 案例评析
8.6 典型案例3 上海通用的客户关系管理
8.6.1 公司概况
8.6.2 发展背景
8.6.3 系统目标
8.6.4 实施过程
8.6.5 百车通服务
8.6.6 案例评析
第9章 医药行业电子商务发展
9.1 医药行业发展概况
9.1.1 我国医药行业发展状况
9.1.2 我国医药行业存在的主要问题
9.1.3 中国医药行业面临的挑战
9.2 医药业电子商务概述
9.2.1 医药业电子商务的含义
9.2.2 医药电子商务的价值
9.2.3 电子商务在医药行业中的应用
9.2.4 医药电子商务的实施过程
9.2.5 国外医药电子商务发展
9.3 中国医药业电子商务发展
9.3.1 我国医药业电子商务发展状况
9.3.2 我国医药业电子商务发展存在的主要问题
9.3.3 中国医药业电子商务发展策略
9.4 典型案例1 中国金药电子商务网
9.4.1 公司概况
9.4.2 发展背景
9.4.3 实施方案
9.4.4 系统实现
9.4.5 实施效果
9.4.6 案例评析
9.5 典型案例2 海虹医药电子商务发展
9.5.1 公司概况
9.5.2 发展背景
9.5.3 系统实现
9.5.4 业务特点
9.5.5 实现价值
9.5.6 案例评析
9.6 典型案例3 中药通电子商务发展
9.6.1 公司概况
9.6.2 发展背景
9.6.3 系统功能
9.6.4 案例评析
第10章 石油化工行业电子商务发展
10.1 石化行业发展概况
10.1.1 国际石化行业发展概况
10.1.2 我国石化行业发展状况
10.1.3 我国石化行业发展面临的主要问题
10.1.4 我国石化产业发展面临的新机遇
10.2 石化行业电子商务发展概述
10.2.1 石化电子商务的概念
10.2.2 石化电子商务的主要表现形式
10.2.3 国际石化电子商务的发展
10.3 中国石化行业电子商务发展
10.3.1 我国石化行业电子商务发展状况
10.3.2 我国石化行业电子商务发展存在的主要问题
10.3.3 我国石化行业电子商务发展的主要策略
10.4 典型案例1 能源一号:石油天然气电子商务网
10.4.1 公司概况
10.4.2 发展背景
10.4.3 系统实施
10.4.4 业务系统
10.4.5 应用成效
10.4.6 案例评析
10.5 典型案例2 中石化电子商务系统
10.5.1 公司概况
10.5.2 发展背景
10.5.3 信息化建设部署
10.5.4 电子商务系统组成
10.5.5 系统功能
10.5.6 系统实现
10.5.7 案例评析
10.6 典型案例3 胜利油田物资管理电子商务应用
10.6.1 公司概况
10.6.2 发展背景
10.6.3 系统设计
10.6.4 系统功能
10.6.5 案例评析
第11章 交通运输业电子商务发展
11.1 我国交通运输业发展概况
11.1.1 我国交通运输业发展状况
11.1.2 我国交通运输业面临的挑战
11.1.3 我国交通运输业未来发展趋势
11.2 交通运输业电子商务发展概述
11.2.1 交通运输业电子商务的概念
11.2.2 电子商务在交通运输行业中的应用
11.2.3 交通运输业电子商务的发展目标
11.2.4 电子商务对交通运输业发展的影响
11.2.5 发达国家交通运输业电子商务发展情况
11.3 我国交通运输业电子商务发展
11.3.1 我国交通运输业电子商务发展状况
11.3.2 我国交通运输业电子商务发展存在的问题
11.3.3 国家交通信息化发展规划
11.3.4 我国交通运输业电子商务发展策略
11.4 典型案例1 中远集团电子商务发展
11.4.1 公司概况
11.4.2 发展背景
11.4.3 技术平台
11.4.4 应用成效
11.4.5 发展战略
11.4.6 案例评析
11.5 典型案例2 中国铁路电子商务发展
11.5.1 铁路概况
11.5.2 发展背景
11.5.3 发展优势
11.5.4 实施步骤
11.5.5 发展目标
11.5.6 应用领域
11.5.7 总体框架
11.5.8 案例评析
11.6 典型案例3 广州宝供第三方物流
11.6.1 公司概况
11.6.2 发展背景
11.6.3 信息化建设
11.6.4 信息系统
11.6.5 实施效益
11.6.6 发展战略
11.6.7 案例评析
第12章 通信业电子商务发展
12.1 通信业发展概况
12.1.1 世界通信业发展状况与趋势
12.1.2 我国通信业发展状况
12.2 通信业电子商务概述
12.2.1 通信业电子商务的概念与模式
12.2.2 通信业电子商务的主要表现形式
12.2.3 国外通信业电子商务发展状况
12.3 我国通信业电子商务发展
12.3.1 我国通信业电子商务发展状况
12.3.2 我国通信业电子商务发展存在的问题
12.3.3 我国通信业电子商务发展策略
12.4 典型案例1 DoCoMo公司移动电子商务案例
12.4.1 公司简介
12.4.2 发展背景
12.4.3 产品开发
12.4.4 业务功能
12.4.5 服务方式
12.4.6 技术标准
12.4.7 商业模式
12.4.8 应用举例
12.4.9 发展战略
12.4.10 案例评析
12.5 典型案例2 AT&T公司Business Direct(商务直达)门户
12.5.1 公司简介
12.5.2 发展背景
12.5.3 人性化设计
12.5.4 业务功能
12.5.5 未来发展
12.5.6 案例评析
12.6 典型案例3 中国移动的“移动梦网”
12.6.1 公司概况
12.6.2 发展背景
12.6.3 发展策略
12.6.4 重点业务
12.6.5 案例评析
12.7 典型案例4 中国电信“互联星空”
12.7.1 公司概况
12.7.2 发展背景
12.7.3 发展计划
12.7.4 业务种类
12.7.5 运作机制
12.7.6 运行模式
12.7.7 服务内容
12.7.8 案例评析
第13章 电子商务综合案例
13.1 中国邮政电子商务发展案例
13.1.1 邮政概况
13.1.2 发展背景
13.1.3 主要业务
13.1.4 实施内容
13.1.5 发展部署
13.1.6 案例评析
13.2 安徽烟草电子商务发展案例
13.2.1 公司概况
13.2.2 发展背景
13.2.3 系统目标
13.2.4 设计原则
13.2.5 系统方案
13.2.6 系统结构
13.2.7 系统实施
13.2.8 案例评析
13.3 中农网农业电子商务案例
13.3.1 公司概况
13.3.2 发展背景
13.3.3 平台架构
13.3.4 业务功能
13.3.5 速度、支付与安全
13.3.6 案例评析
13.4 沃尔玛的物流运行体系及其电子化演进案例
13.4.1 沃尔玛物流发展概况
13.4.2 沃尔玛的物流运行体系
13.4.3 沃尔玛物流电子化演进
13.4.4 案例评析
13.5 南京化工园电子商务发展案例
13.5.1 化工园概况
13.5.2 发展思路
13.5.3 服务模式
13.5.4 发展目标
13.5.5 项目定位
13.5.6 业务功能
13.5.7 实施步骤
13.5.8 案例评析
13.6 戴尔电子商务发展案例
13.6.1 公司概况
13.6.2 发展背景
13.6.3 经营策略
13.6.4 网站运营
13.6.5 运作流程
13.6.6 对供应商的整合
13.6.7 案例评析
参考文献
新编电子商务案例
- 名称
- 类型
- 大小
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ：4006604884
云图客服：
用户发送的提问，这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题，这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×
