编著者还有：(法)Colette Hanicotte、(法)Therese de Cherisey、(法)Veronique Kempf、(法)Guillaume d’Oleac d’Ourche、(法)Melanie Le Neillon等

　　第一章 正确书写
　　第一节 信函的表现形式
　　信纸
　　手写或打印信函
　　信函版式
　　商业信函
　　信封
　　地址的书写
　　常用格式和考究的方式Usag
　　第二节 信函内容
　　草拟信函
　　开头和结尾
　　特殊情况
　　第三节 其他联系方式
　　明信片
　　名片
　　传真
　　电子邮件
　　
　　第二章 家庭生活信函
　　第一节 家庭和亲友
　　订婚
　　婚礼
　　分手、离婚
　　出生和收养
　　生日
　　儿童和青少年宗教
　　疾病、意外事故
　　丧葬
　　吊唁
　　丧葬后事
　　约会
　　致谢
　　新年祝福
　　第二节 童年和就学
　　托儿所和育婴所
　　保姆和家政助理
　　兴趣班
　　度假中心和假日组织
　　留宿之家
　　注册
　　初中生实习
　　口头报告、资料
　　考试
　　学校、会考
　　申请奖学金和资助
　　请求谅解和特许
　　给老师的信
　　给校长的信
　　学校教育指导
　　学校教育心理学家
　　私人授课
　　远程教育
　　
　　第三章 工作和就业
　　第一节 就业和培训
　　学艺
　　寻找实习
　　实习申请范文
　　求职
　　简历
　　简历样本
　　求职信
　　求职信范文
　　推荐
　　第二节 工作关系
　　工作证明
　　工作时间和条件
　　工资
　　定期合同
　　怀孕告知
　　个人原因休假
　　调动
　　晋升
　　辞职
　　劳动监察局、劳资调节
　　解聘
　　结算收据
　　恢复职位、重新受聘
　　
　　第四章 日常生活
　　第一节 住房、地产
　　建筑、翻新
　　出售、购买
　　共同业主
　　出租和承租
　　邻里关系
　　搬迁
　　第二节 购物、索赔
　　购物：取消订货
　　购物：诉求
　　收到未订购的商品
　　向商家索赔
　　向承运商索赔
　　第三节 机动车
　　购买、出售：手续
　　购买、出售：索赔
　　保险
　　违章
　　维修
　　第四节 度假、休闲
　　索要资料
　　申请许可
　　短期出租
　　索赔
　　预订、取消预订
　　第五节 社会机构
　　失业补助金
　　家庭补助和医疗保险
　　退休津贴
　　养老院
　　要求支付延期未付的款项
　　雇佣登记
　　第六节 行政事务
　　身份
　　居住证明
　　收养
　　选举
　　请愿
　　公共调查
　　第七节 司法、求助
　　司法援助
　　律师、公证人
　　保护消费者权益
　　索赔
　　向民选代表求助
　　
　　第五章 货币和保险
　　第一节 货币、信贷、银行
　　与银行和其他金融机构的联系
　　个人间借款和捐赠
　　第二节 保险
　　损失申报
　　申请保险
　　咨询
　　修改合同
　　追询、异议
　　撤销保险
　　第三节 税收
　　请求延期缴纳税款
　　申请减免税款
　　咨询
　　异议