微信扫一扫,移动浏览光盘
简介
对于销售员而言,销售涉及准备、拜访、沟通、谈判等多方面因素,没有一处不需要精心设计。本书遵从销售员的实战需求出发,为销售工作的各个环节进行精心的分析和谋划,让销售工作顺利进行。
目录
第一章
吸引力法则:让客户悦纳自己
像延参法师那样淡定
怎么能让客户放宽心
不做“欺世盗名”之徒
你的微笑价值百万
卖的就是层次与品位
打造你的人格吸引力
卖服务,别卖产品
打好信任这场攻坚战
强买强卖等于下逐客令
和客户穿一条裤子
通过价值置换激发客户购买欲
做个有正能量的人
别打一枪换一个地方
财神就是用来供的
心理测试:你具备哪种吸引力?
第二章
客户读心术:了解客户的购买心理
虚荣心:谁都爱听漂亮话
占便宜心理:人人都想捞实惠
防卫心:客户都害怕受骗
以自我为中心:只关心自己想要的
主观意识:只选择我爱的
猜忌心:更相信不情愿的卖主
从众心理:多数总是安全的
挑剔:嫌货才是买货人
好奇心:购买一种新奇的体验
物以稀为贵:害怕买不到的心理
逆反心:你不卖我偏要买
参与心理:爱我所选择的
高期望:买的不只是商品
心理测试:你有察言观色的本领吗?
第三章
情感暗示术:先交朋友后做销售
你在为谁服务
先把客户变成“自己人”
别跟客户玩阴的
抓住共鸣才能“来电”
为客户保留面子
提高客户的心理满足
别吝啬友爱的行动
好关系是“捧”出来的
与客户建立统一战线
退一小步,才能进一大步
别当毫无准备的不速之客
换一个角度的哲学
买卖不成人情“债”
让客户满意地离去
心理测试:你善于与人交谈吗?
第四章
销售博弈术:巧设成交的心理陷阱
王婆卖瓜,只卖不夸
主动比客户矮一头
学会制造紧迫感
免费的午餐富豪也想要
搭个戏台唱双簧
攀比心上能做大文章
吃不到嘴的菜最香
领养背后的“猫儿腻”
制造一个假想敌
纪念品为你打广告
小服务的大效用
把产品变成客户需要的
为产品找个垫底的“托儿”
玩个欲擒故纵的游戏
启动你的价格吸引力
心理测试:你的竞争力如何?
第五章
人脉营销术:有人的地方就有江湖
销售就是要搞定人
让客户透支你的人情
好兔子先吃“窝边草”
寻找值得信赖的中间人
销售中的“枕边人效应”
大树底下好乘凉
找个名人装门面
巧妙利用“第三者”
找准与客户的谈资
金杯银杯,不如口碑
面对一家子的销售术
搭建一条信任的锁链
心理测试:你的社交能力如何?
第六章
价格攻坚战:攻守兼备的谈判技巧
摆平客户的第一次开价
个性报价:看人下菜碟
细分利益的报价法
提一个夸张的要求
思想工作这么做
每个让步都要有价值
给“讲价狂”一记闷棍
让客户爱屋及乌
一味地退让绝不是办法
布个局让愿者上钩
运用补偿法调节客户的心理平衡
把羊毛还给羊一点
降价也不能跌份儿
给他充分的购买理由
心理测试:你是谈判高手吗?
第七章
客户攻心术:真正的销售始于售后
一份特殊的礼物
关键在于改变观念
“灭火”的关键在迅速
分步骤摆平投诉
让失误变成机会
主动道歉也是一种谋略
你只需要付出耳朵
必要时学会兜圈子
这样应对无理要求
心理测试:看看你的情商指数
吸引力法则:让客户悦纳自己
像延参法师那样淡定
怎么能让客户放宽心
不做“欺世盗名”之徒
你的微笑价值百万
卖的就是层次与品位
打造你的人格吸引力
卖服务,别卖产品
打好信任这场攻坚战
强买强卖等于下逐客令
和客户穿一条裤子
通过价值置换激发客户购买欲
做个有正能量的人
别打一枪换一个地方
财神就是用来供的
心理测试:你具备哪种吸引力?
第二章
客户读心术:了解客户的购买心理
虚荣心:谁都爱听漂亮话
占便宜心理:人人都想捞实惠
防卫心:客户都害怕受骗
以自我为中心:只关心自己想要的
主观意识:只选择我爱的
猜忌心:更相信不情愿的卖主
从众心理:多数总是安全的
挑剔:嫌货才是买货人
好奇心:购买一种新奇的体验
物以稀为贵:害怕买不到的心理
逆反心:你不卖我偏要买
参与心理:爱我所选择的
高期望:买的不只是商品
心理测试:你有察言观色的本领吗?
第三章
情感暗示术:先交朋友后做销售
你在为谁服务
先把客户变成“自己人”
别跟客户玩阴的
抓住共鸣才能“来电”
为客户保留面子
提高客户的心理满足
别吝啬友爱的行动
好关系是“捧”出来的
与客户建立统一战线
退一小步,才能进一大步
别当毫无准备的不速之客
换一个角度的哲学
买卖不成人情“债”
让客户满意地离去
心理测试:你善于与人交谈吗?
第四章
销售博弈术:巧设成交的心理陷阱
王婆卖瓜,只卖不夸
主动比客户矮一头
学会制造紧迫感
免费的午餐富豪也想要
搭个戏台唱双簧
攀比心上能做大文章
吃不到嘴的菜最香
领养背后的“猫儿腻”
制造一个假想敌
纪念品为你打广告
小服务的大效用
把产品变成客户需要的
为产品找个垫底的“托儿”
玩个欲擒故纵的游戏
启动你的价格吸引力
心理测试:你的竞争力如何?
第五章
人脉营销术:有人的地方就有江湖
销售就是要搞定人
让客户透支你的人情
好兔子先吃“窝边草”
寻找值得信赖的中间人
销售中的“枕边人效应”
大树底下好乘凉
找个名人装门面
巧妙利用“第三者”
找准与客户的谈资
金杯银杯,不如口碑
面对一家子的销售术
搭建一条信任的锁链
心理测试:你的社交能力如何?
第六章
价格攻坚战:攻守兼备的谈判技巧
摆平客户的第一次开价
个性报价:看人下菜碟
细分利益的报价法
提一个夸张的要求
思想工作这么做
每个让步都要有价值
给“讲价狂”一记闷棍
让客户爱屋及乌
一味地退让绝不是办法
布个局让愿者上钩
运用补偿法调节客户的心理平衡
把羊毛还给羊一点
降价也不能跌份儿
给他充分的购买理由
心理测试:你是谈判高手吗?
第七章
客户攻心术:真正的销售始于售后
一份特殊的礼物
关键在于改变观念
“灭火”的关键在迅速
分步骤摆平投诉
让失误变成机会
主动道歉也是一种谋略
你只需要付出耳朵
必要时学会兜圈子
这样应对无理要求
心理测试:看看你的情商指数
Sale:outstanding achievements come from designing
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ:4006604884
云图客服:
用户发送的提问,这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题,这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×