组织传播行为

第一章组织与传播/1

第二章信息化与组织/5
一、信息化概述/5
(一) 信息化的基本内涵/5
(二) 信息化的建设内容和发展目标/8
(三) 信息化发展的基本现状/10
二、信息化对组织的革命性影响/14
(一) 信息化将再造组织结构/14
(二) 信息化将再造组织的业务流程/15
(三) 信息化将重构组织决策机制/15

第三章组织传播简史/17
一、从组织的历程看组织传播的发展/18
(一) 早期管理时期的组织传播理论/19
(二) 科学管理时代的组织传播理论/20
(三) 社会人时代的组织传播理论/22
(四) 现代的组织传播理论/24
二、从传播的历程看组织传播的演变/28

第四章信息化时代的组织理论/31
一、“信责对等”的组织准则/31
二、组织形态的演化/32

第五章组织传播的内涵和功能/37
一、人类信息传播的基本机制/37
(一) 信息传播的“传递”机制/38
(二) 信息传播的“共享”机制/39
(三) “传递”与“共享”的相互关系/40
二、组织传播的内涵/41
三、组织传播的功能/44
(一) 共同愿景的建立/44
(二) 组织决策的形成和执行/45
(三) 组织控制的施效和反馈/46
(四) 组织生命的维系/46

第六章组织传播的内容、体系结构和过程模型/49
一、信息内容/49
(一) 组织传播的“全信息”内容/49
(二) 组织传播内容的信息类型/50
二、系统要素/51
三、系统结构/53
四、过程模型/54
(一) 组织信息的获取过程/55
(二) 组织信息的加工过程/55
(三) 组织信息的再生过程/56
(四) 组织信息的施效过程/56

第七章组织信息传递/59
一、组织信息传递的内涵和特点/59
二、组织信息传递活动的基本类型/60
(一) 人际沟通/60
(二) 信息分发/61
(三) 会议和内部学习/62
(四) 内部培训/62

第八章组织信息资源共享/63
一、组织信息资源共享的内涵/63
二、组织信息资源共享的影响因素/65
三、组织信息资源共享的需求/66
四、组织信息资源共享的模式/67

第九章组织舆论传播/69
一、组织舆论的内涵/69
二、组织舆论传播渠道/70
三、组织舆论演化模型/72
(一) 信息碎片/72
(二) 话题/73
(三) 意见领袖/74
(四) 分众粉丝群/76
四、组织舆论互动机制/77
(一) 意见领袖与意见领袖间的互动机制/77
(二) 意见领袖与普通草根用户的互动机制/78
(三) 普通草根间的互动机制/78

第十章组织传播平台——以政府组织为例/81
一、电子政务概述/82
二、政府组织内部传播平台/85
(一) 政府与政府间的G2G电子政务系统/85
(二) 政府对政府雇员间的G2E系统/87
三、政府组织外部传播平台/90

第十一章组织传播网络——以政府组织为例/95
一、组织传播网络概述/95
二、政府组织内部传播的复杂网络/97
三、政府组织外部舆论传播的复杂网络/100

第十二章移动互联网：未来的组织传播环境/103
一、移动互联网概述/104
(一) 移动互联网的基本概念/104
(二) 移动互联网对网络应用的影响/105
(三) 移动互联网对社会生活的影响/106
(四) 移动互联网的关键技术/107
二、移动互联网对组织传播模式的变革性影响/107
(一) 能搭建新型的组织传播平台/108
(二) 能提高组织信息传播的广度和便捷性/109
(三) 能提高组织信息传播的实时性和效率/111
(四) 能增强组织信息传播的个性化和互动性/112
三、基于移动互联网的组织传播模式/113

第十三章移动互联网在组织传播中的应用研究/117
一、研究设计/117
二、统计结果/119
(一) 某省级移动政务门户网站/119
(二) 某地级市移动政务门户网站/121
三、研究发现/123
(一) 应用范围小、效果差/123
(二) 应用水平较低/124
(三) 存在较大的地区差异/125
四、原因分析和对策建议/125
(一) 缺乏统一的建设规划/125
(二) 缺乏普及推广的良好环境/126
(三) 缺乏标准规范和评估体系/127

参考文献/129
后记/134