人性

前言 人性，成功的关键点
第一章 推销自己并不难
把自己当成一件商品  
自信是成功的第一秘诀  
友善是永远的前提  
赢得信任才能赢得成功  
热忱是“推销”成功的重要因素  
良好的第一印象是“登堂入室”的门票  

第二章 人见人爱的要诀
不要吝啬你的微笑  
做一名优秀的倾听者  
谈论他人感兴趣的话题  
迅速而真诚地承认错误  
请记住对方的名字  
务必使他们觉得自己很重要  
做一个值得被别人喜欢的人  

第三章 争论与交谈的攻防战
争论里没有赢家  
切勿喋喋不休  
了解对方的观点  
学会用幽默来化解僵局  
换一个角度考虑问题  

第四章 赢得支持有多难
重视赞美的力量  
宽容，赢得支持的秘诀  
变得谦逊起来  
请对方帮一个忙  
巧用“罪己术”，赢得众人心  
做别人不愿意做的事  

第五章 直指人性弱点的激励方法
请将不如激将  
竞争是最好的激励  
称赞他人，成就自我  
以表扬、鼓励代替批评、惩罚  
领导的激励是“金口玉言”  
信任他人就是对他人最大的激励  

第六章 友好争取，和平征服
暗示而非明示他人的错误  
把你的意见变成对方的  
给他人一个好名声  
坦然面对别人的批评  
对于总是与你作对的人，有事就多找他商量吧  
实现双赢比打败别人更重要  

第七章 成熟起来，克服自己的弱点
走向成熟，从真正了解自己开始  
勇于担当责任是成熟人生的开始  
摆脱不幸的三种方法  
将坚定的信念付诸行动  
放弃依赖，意味着开始成长  
让友谊伴随你一生  

第八章 驱散忧虑的阴云
忧虑的巨大危害  
勇于接受不可避免的现实  
运动锻炼，在汗水中释放忧虑  
学会放下，不再忧虑  
自我暗示，看不见的法宝  
别让压力挤走了快乐  

第九章 写下你的人生规划
目标是人生的灯塔  
全心全意地做一件事情  
坚持到底，不轻易放弃  
节俭，帮我们更好地完成目标  
没有行动，梦想就是空谈  
一旦决定，就要迅速出招  

第十章 符合人性的良好习惯
专心于眼前事  
别在小事情上耽搁太久  
学会控制负面情绪  
正确和有效地利用时间  
不要抛弃诚实的习惯  
享受工作才能享有成功  

附录一 20世纪最伟大的心灵导师卡耐基小传  
附录二 卡耐基给年轻人的100句忠告