Air transportation management

　　第l章 世界航空货运的发展
　　 第一节 世界民用航空的发展历程
　　 第二节 世界航空货运的发展动态
　　第2章 中国航空货运的发展
　　 第一节 中国民用航空运输的起源
　　 第二节 中国民航发展历程
　　 第三节 中国航空货运发展的特点
　　第3章 中国航空货运市场分析
　　 第一节 人世对我国航空货运的影响
　　 第二节 新环境下我国航空货运竞争格局
　　 第三节 我国民用航空与世界民用航空运输业的比较
　　第4章 民用航空运输管理体系
　　 第一节 国际民用航空运输管理机构
　　 第二节 中国民用航空管理机构
　　 第三节 航空公司管理体系结构
　　 第四节 民用机场管理体系结构
　　第5章 国际航空公约及其在航空货运管理中的应用
　　 第一节 国际航空法条约
　　 第二节 航空货物运输合同
　　 第三节 华沙体制在航空货运中的应用
　　 第四节 国际航空货运政策
　　第6章 航空货运
　　 第一节 货物收运
　　 第二节 货物运送
　　 第三节 货物到达与交付
　　第7章 航空邮件运输
　　 第一节 航空邮件运输的一般规定
　　 第二节 邮件承运
　　 第三节 邮件装卸
　　 第四节 联程邮件
　　 第五节 邮件交付
　　 第六节 邮件运费
　　 第七节 航班不正常时对邮件的处理
　　第8章 航空快递
　　 第一节 国际航空快递货物运输的概述
　　 第二节 快递运输方式的分类
　　 第三节 航空快递的特点
　　 第四节 快递的作用
　　 第五节 快递公司运作实例
　　第9章 航空物流
　　 第一节 世界航空物流发展概况
　　 第二节 航空物流的发展趋势
　　 第三节 航空货运物流信息系统
　　第10章 航空货运管理中的计划
　　 第一节 航空货运生产计划的内容
　　 第二节 航空运输生产决策与计划的内容及程序
　　 第三节 航线布局决策
　　 第四节 航空公司生产规模决策
　　 第五节 航班计划
　　 第六节 航线运输生产计划
　　
　　 第七节 航站吞吐量计划
　　 第八节 航班舱位管理
　　第ll章 航空货运管理中的组织
　　 第一节 航空运输生产的组织流程
　　 第二节 航空运输生产中的货源组织
　　第12章 航空货运管理中的质量控制
　　 第一节 质量管理概述
　　 第二节 6σ管理法在航空公司服务质量控制中的应用
　　 第三节 服务补救
　　第13章 航空货运管理中的协调
　　 第一节 航空公司的内部协调
　　 第二节 航空货运管理中的外部协调
　　第14章 航空货运管理中的新动向
　　 第一节 航空货运收益管理
　　 第二节 国际货运联盟
　　参考文献