简介
《消费心理学》是国内贸易部部编商贸系列教材，是适应社会主义市场经济发展的新形势，按照建立社会主义现代企业制度和“建立大市场，搞活大流通、发展大贸易”要求，结合我国财税、金融体制等改革情况，由国内贸易部教育司组织有关专家、教授和长期在教学第一线任教的教师编写的。
目录
第一章 绪论
第一节 消费心理学的研究对象
第二节 消费心理学研究的任务和意义
第三节 消费心理学研究的原则和方法
案例一
案例二
第二章 消费者的一般心理过程
第一节 认识过程
第二节 情感过程
第三节 意志过程
案例一
案例二
第三章 消费者的个性心理特征
第一节 能力
第二节 气质
第三节 性格
案例一
案例二
第四章 消费者需要的分析
第一节 消费者需要的概念和种类
第二节 马斯洛的需要层次理论
第三节 影响消费者需要的因素
案例一
案例二
第五章 消费者的购买动机与购买行为
第一节 消费者的购买动机
第二节 消费者的购买行为
案例一
案例二
第六章 影响消费者心理的个体因素
第一节 年龄对消费者心理的影响
第二节 性别对消费者心理的影响
第三节 家庭对消费者心理的影响
案例一
案例二
第七章 影响消费者心理的社会要素
第一节 群体对消费者心理的影响
第二节 阶层对消费者心理的影响
第三节 文化对消费者心理的影响
案例一
案例二
第八章 商品名称、商标、包装、设计与消费心理
第一节 商品命名心理
第二节 商标设计心理
第三节 商品包装与消费心理
第四节 商品设计心理
案例
案例二
第九章 广告心理
第一节 广告的心理功能
第二节 广告效果的心理制约因素
第三节 广告效果的测定与评价
案例
案例二
第十章 商品市场生命周期心理
第一节 导人期的消费心理
第二节 成长期的消费心理
第三节 成熟期的消费心理
第四节 衰退期的消费心理
案例
第十一章 商品价格、购物环境与销售服务心理
第一节 价格心理
第二节 购物环境心理
第三节 销售服务心理
案例
案例二
第十二章 消费者心理与营销人员策略
第一节 营销人员在营销过程中的策略
第二节 营销人员的语言艺术
第三节 营销人员的仪表
第四节 营销人员的心理素质训练
案例
第一节 消费心理学的研究对象
第二节 消费心理学研究的任务和意义
第三节 消费心理学研究的原则和方法
案例一
案例二
第二章 消费者的一般心理过程
第一节 认识过程
第二节 情感过程
第三节 意志过程
案例一
案例二
第三章 消费者的个性心理特征
第一节 能力
第二节 气质
第三节 性格
案例一
案例二
第四章 消费者需要的分析
第一节 消费者需要的概念和种类
第二节 马斯洛的需要层次理论
第三节 影响消费者需要的因素
案例一
案例二
第五章 消费者的购买动机与购买行为
第一节 消费者的购买动机
第二节 消费者的购买行为
案例一
案例二
第六章 影响消费者心理的个体因素
第一节 年龄对消费者心理的影响
第二节 性别对消费者心理的影响
第三节 家庭对消费者心理的影响
案例一
案例二
第七章 影响消费者心理的社会要素
第一节 群体对消费者心理的影响
第二节 阶层对消费者心理的影响
第三节 文化对消费者心理的影响
案例一
案例二
第八章 商品名称、商标、包装、设计与消费心理
第一节 商品命名心理
第二节 商标设计心理
第三节 商品包装与消费心理
第四节 商品设计心理
案例
案例二
第九章 广告心理
第一节 广告的心理功能
第二节 广告效果的心理制约因素
第三节 广告效果的测定与评价
案例
案例二
第十章 商品市场生命周期心理
第一节 导人期的消费心理
第二节 成长期的消费心理
第三节 成熟期的消费心理
第四节 衰退期的消费心理
案例
第十一章 商品价格、购物环境与销售服务心理
第一节 价格心理
第二节 购物环境心理
第三节 销售服务心理
案例
案例二
第十二章 消费者心理与营销人员策略
第一节 营销人员在营销过程中的策略
第二节 营销人员的语言艺术
第三节 营销人员的仪表
第四节 营销人员的心理素质训练
案例
消费心理学
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