涉外秘书实务

绪论第一章  办公室管理第一节  办公室的种类第二节  办公室的布置第三节  办公室的美化 第二章  接打电话的艺术第一节  接打电话的要领第二节  处理打给上司的电话第三节  用英语接打电话 第三章  处理邮件第一节  收到邮件的处理第二节  发出邮件的处理第三节  电子邮件的处理 第四章  印章管理第一节  印章的作用和种类、式样第二节  印章的产生和使用第三节  印章的停用、销毁和介绍信管理 第五章  上司工作日程安排第一节  编制工作计划表第二节  安排约见第三节  安排涉外约见举例 第六章  上司商务旅行安排第一节  制订商务旅行计划第二节  预订、预购机票、车票第三节  预订宾馆第四节  商务旅行其他事宜办理 第七章  办理出入境事宜第一节  出国手续第二节  出国准备事宜第三节  办理出境检查 第八章  接待来宾第一节  接待要领第二节  接待有约而来者第三节  接待无约而来者第四节  接待重要宾客 第九章  协助上司处理社交事宜第一节  邀请与答复第二节  赠礼、祝贺与感谢第三节  其他社交活动第四节  主持节目 第十章  举办宴请活动第一节  宴请准备第二节  桌次、席次的排法第三节  宴请活动程序和礼仪 第十一章  会议服务（上）第一节  会议的种类和作用第二节  会前秘书工作第三节  发送会议通知 第十二章  会议服务（下）第一节  会场布置第二节  会间服务第三节  会间秘书的文字工作第四节  会后服务 第十三章  协助上司谈判第一节  谈判概述第二节  谈判谋略第三节  谈判准备过程中的秘书工作第四节  谈判开始后的秘书工作 第十四章  文件处理和档案管理第一节  “三资”企业文书档案工作概述第二节  “三资”企业文件处理程序第三节  “三资”企业的档案管理第四节  电子文件管理 第十五章  沟通与协调第一节  沟通概说第二节  有效的沟通方法第三节  协调工作概说第四节  协调的原则、方法和技巧 第十六章  信息工作第一节  信息的特征和种类第二节  涉外秘书信息工作第三节  信息处理程序第四节  网站的信息管理 第十七章  调查研究第一节  调查研究概说第二节  涉外秘书和调查研究第三节  调查方法第四节  研究方法 显示全部信息