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简介
目录
第一章 FBI教你做好说服对方的准备
让对方放弃戒备心理
与对方达成共鸣
引起对方的注意和好奇心
虚张声势让对方信以为真
倾听对方的真实想法
说服对方接受批评的意见
第二章 FBI教你如何说服对方改变想法
运用价值观说服对方
等待机会说服对方
表达你的友善
促使对方的态度变得积极
对负面的后果进行夸大
第三章 FBI教你诱导对方接受你的想法
满足对方的需求
通过问句诱导对方
从别人身上如何获得有用的信息
巧妙利用中间人说服对方
普通人都有被尊重的需要
第四章 FBI教你如何让对方主动提出合作
让对方的不满情绪释放出来
适度的妥协很重要
要容忍对方提出不同意见
向对方提出共赢的目标
用幽默的方式说服对方
第五章 FBI教你如何从人性出发说服对方
以退为进化解矛盾
人们都有同情心
我们都有被认同的需要
权威更有说服力
罗列各种理由进行说服
给对方提供适当的选择
生活中处处都需要说服
合弃陈旧的强制性说服
第六章 FBI教你营造合适的氛围说服对方
让对方进入你想要的情绪状态
表达诚意，获取对方的信任
“肯定”让对方不要有后顾之忧
包装让你更有说服力
反复强调让对方印象深刻
第七章 FBI教你经典的说服规律
越稀缺越想要
利用人们的从众心理
利用对方的一致性进行说服
读懂语言之外的信息
第八章 FBI说服术的禁忌
禁忌一：莽撞、粗暴地解决问题
禁忌二：涉及个人感情和情绪
禁忌三：没有说服经验急于立功
禁忌四：执着的谈判专家
禁忌五：贸然拒绝对方的要求
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