简介
本手册对2010年中国消费者采购和消费的满意度进行测评，包括耐用消费品、非耐用消费品、生活服务等，用图表的形式展示了用户满意度评价结果。
目录
耐用消费品非耐用消费品生活服务附录
2011年中国顾客满意度手册
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