Managing human resources:a partbership perspective

目录
第1章 管理人力资源：赢得竞争优势
人力资源的战略意义
多方利益相关者决定了组织管理人力资源的方法
管理人力资源的合作伙伴视角
人力资源合作伙伴三人行
常见的几个主题
附录： 什么是人力资源?
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析： 利维·斯特劳斯服装公司
注释
第2章 管理人力资源的环境
在现实环境中管理人力资源
劳动力市场状况
技术
企业之间的关系状况
开创一个在全球舞台进行管理的平台
在一个不断变化的环境中通过合作伙伴关系进行管理
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 竞争性环境对于巴登公司管理人力资源的深刻含义
案例分析2： 舍温-威廉姆斯公司：环境的力量
注释
第3章 公平管理雇员
公平：许多利益相关者最为关注的问题
公平对雇员而言意味着什么?
通过有效的管理实践确保公平对待雇员
确保公平对待的法律工具
民事诉讼中争端的补偿
非诉讼解决争端法
确保管理公平中经理人员的主要职责
目前有关公平的几个主要问题
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 什么是对?什么是错?
案例分析2： 报复
“扩展学习内容的练习项目”中项目2的答案
注释
第4章 内部环境：创造战略一致性
内部环境的构成要素
产业
竞争战略
组织设计
工作设计
组织文化
创造组织内部环境的一致性
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 提高内部顾客服务水平
案例分析2： 工作再设计还是重新寻找新的厂址?
注释
第5章 组织变革与学习
变革的本质
精心部署的组织变革的基本框架
规划变革
实施变革
做好变革的准备
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析： Weyerhaeuser公司的变革管理
注释
第6章 职务与组织分析：理解需要完成的工作
职务与组织分析的战略意义
主要术语
职务分析的信息来源
收集信息
具体的职务分析技术
职务族与职业生涯发展路径
职务与组织分析的发展趋势
相关的法律问题
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析： 海泰克公司(HITEK)的职务说明书
注释
第7章 招募：吸引合格的候选人
招募活动
人力资源招募的战略意义
人力资源招募的方法和来源
求职者眼中的人力资源招募活动
通过保留雇员减少人力资源招募需求
希望行动计划
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 机构精简：是企业忠诚的诅咒?
案例分析2： 新雇员
注释
第8章 人力资源甄选和配置：选择劳动力
甄选和配置的战略意义
甄选和配置过程当中的合作伙伴关系
求职者的视角
甄选过程概览
对职务的求职者进行评价的技术
有关甄选与配置的指南和标准
非法歧视
在海外开展经营的美国企业的人员甄选和配置
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析： 为“可乐战”甄选“战士”
“多元化管理：公平地设计求职表格”的答案
注释
第9章 社会化、培训与开发：为雇员的技能和能力提供保障
社会化、培训与开发的战略意义
合作伙伴视角
确定培训与开发需求
搭建培训体系
设计课程内容
选择培训地点
使学习效果最大化
高层管理人员领导能力开发与组织变革过程
团队培训与开发
国际化的培训
培训与开发效果评估
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 既见树木，又见森林
案例分析2： 视野越宽，机会越多
注释
第10章 全面薪酬：设计一种全面的方法
全面薪酬
全面薪酬的战略意义
外部环境的作用
通过合作伙伴关系管理组织的薪酬
以职务为基础的薪酬政策
以技能为基础的薪酬
管理对职务和雇员进行评价的过程
外部公平：确保竞争能力
平衡内部和外部公平问题
沟通薪酬方案
全球环境中的薪酬问题
评价薪酬体系的有效性
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 大西洋沿岸电力公司
案例分析2： 罗克代尔市找到了比较价值的评价方法
注释
第11章 绩效管理：评价与反馈
绩效评价和绩效反馈的战略意义
确定评价内容
时间安排
参加人员
绩效评价的方法
绩效评价的过程
提供反馈
改进绩效的策略
绩效评价和反馈中应考虑的法律因素
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： Saginaw地区银行的绩效评价改进策略
案例分析2： 你希望成为这样的经理吗?
注释
第12章 绩效管理：为雇员的贡献付酬
以绩效为基础的薪酬模式的战略意义
设计以绩效为基础的薪酬体系
合作伙伴的视角
奖励薪酬
激励薪酬
风险收入
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 时钟
案例分析2： 优点还是缺点?
注释
第13章 间接薪酬：提供福利与服务
福利和服务的战略意义
公共保护计划
私人保护计划
保健福利
为假期付酬
生命周期福利
执行问题
法律因素
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 谁在享受福利?
案例分析2： 荣誉还是惨败?
案例分析3： 你做也该死，不做也该死
注释
第14章 职业安全与健康：管理死亡、伤害和伤残的发生率
职业安全与健康的战略意义
职业安全与健康中的危害
改进的策略和措施
法律问题
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 安全网还是死亡陷阱?
案例分析2： 到底是谁更危险?
注释
第15章 工会化和集体谈判：议定雇佣合同
工会化和集体谈判的战略意义
工会的历史和现状
集体谈判过程
就协议进行谈判
冲突的解决
合同执行
对集体谈判有效性的评价
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析： 工会的战略性选择
注释
第16章 人力资源职业
人力资源专业工作者扮演了许多角色
人力资源部的人员配备
人力资源管理的职业特性
人力资源职能的组织
走向未来：全球化
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
案例分析1： 让人力资源部门参与到企业的经营业务中来
案例分析2： 视野越宽，机会越多
注释
书末案例1 西南航空公司：友爱的阳光能洒满整个世界吗?
注释
书末案例2 马丁·路德·金互助会
注释
书末案例3 林肯电气公司
注释
附录A 影响人力资源管理的法律、法庭以及美国劳动关系委员会做出的判例和决定
附录B 与人力资源管理有关的统计知识
注释
网址名称
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