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简介
本书以通俗易懂的方式，就战略营销的价值创造和价值让渡的模型，结合大量的企业案例，对营销的本质进行了深刻的阐述。书中先从营销的本质是关系的承诺与实践开始，提出了在现今以互联网和物联网等技术为基础的WEB3.0时代，企业的营销观念应该发生根本性的转变，要做对行业的本质，明白做什么而不卖什么的道理。并指出营销是围绕着顾客价值开展的工作，产品不过是满足人的需要、需求和欲望的物质载体。同时对消费品、工业品和服务品的价值观进行了深入的论述和探讨，指出了企业营销的价值体系。然后围绕如何发现价值、如何界定价值、如何创造价值、如何传递和传播价值以及如何实现价值等方面就营销工作中的焦点、难点和热点问题进行深入剖析。本书适合企业经营者、营销从业工作者以及高等院校市场营销专业的研究生和本科生的教辅材料。
目录
1 营销是什么
关系的承诺与实践
价值与忠诚
2 环境变了
wEB 1．0与营销1．0
wEB 2．0与营销2．0
wEB 3．0与营销3．0
3 做什么，而不卖什么
做对行业本质
卖点≠买点
4 需要、需求、欲望
需要与创造
需求与满足
欲望与勾引
5 价值，价值
消贽品的价值观
工业品的价值观
服务品的价值观
6 如何发现价值
生活价值元素
三大价值机会
机会源于洞察
7 如何界定价值
STP原则
卖给谁
卖什么
营销阶梯理论
8 如何创造价值
产品策略
定价策略
价值创造的蓝海模型
9 如何传播价值
广告的艺术
促销的意义
直销的作用
公关的责任
营销传播=沟通
10 如何传递价值
交付与创造产品利益
渠道增值
11 如何实现价值
何谓服务
两火利益实现
服务：以人为本
后记
关系的承诺与实践
价值与忠诚
2 环境变了
wEB 1．0与营销1．0
wEB 2．0与营销2．0
wEB 3．0与营销3．0
3 做什么，而不卖什么
做对行业本质
卖点≠买点
4 需要、需求、欲望
需要与创造
需求与满足
欲望与勾引
5 价值，价值
消贽品的价值观
工业品的价值观
服务品的价值观
6 如何发现价值
生活价值元素
三大价值机会
机会源于洞察
7 如何界定价值
STP原则
卖给谁
卖什么
营销阶梯理论
8 如何创造价值
产品策略
定价策略
价值创造的蓝海模型
9 如何传播价值
广告的艺术
促销的意义
直销的作用
公关的责任
营销传播=沟通
10 如何传递价值
交付与创造产品利益
渠道增值
11 如何实现价值
何谓服务
两火利益实现
服务：以人为本
后记
Marketing is simply beautiful
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