管理心理学

　　前言
　　第1章 概论
　　　1.1 心理与管理
　　　1.2 管理心理学基础概念
　　　1.3 心理学的学科特征
　　　1.4 心理学的作用
　　　1.5 管理心理学的内容框架
　　　1.6 管理心理学的特征
　　　1.7 管理心理学的任务
　　　1.8 管理心理学简史与趋势
　　　1.9 中国管理心理学
　　　1.10 管理心理学的学习要求
　　　1.11 深度案例
　　第2章 管理心理学研究方法
　　　2.1 方法的重要性
　　　2.2 心理学方法的特征
　　　2.3 心理学研究的过程
　　　2.4 心理学常用的三种研究方法
　　第3章 人性认定与管理模式
　　　3.1 人性的理解
　　　3.2 人性判断的维度
　　　3.3 人性认定与管理心理学
　　　3.4 “经济人”及科学管理
　　　3.5 “社会人”、“自我实现人”及参与管理
　　　3.6 儒家的人性观及德治管理
　　　3.7 “复杂人”假设及权变管理
　　　3.8 综合与评价
　　第4章 文化与管理心理学
　　　4.1 文化的含义
　　　4.2 文化的层次
　　　4.3 文化的性质
　　　4.4 文化与管理心理
　　　4.5 文化衡量的理论
　　　4.6 中美文化特征与管理启示
　　　4.7 跨文化管理问题
　　　4.8 跨文化整合的管理
　　　4.9 结论
　　　4.10 深度案例
　　第5章 个体心理与管理
　　　5.1 个体的心理构成
　　　5.2 个体心理与管理
　　　5.3 工作特征认知管理
　　　5.4 能力与管理
　　　5.5 性格与管理
　　　5.6 员工心理品质鉴定
　　　5.7 职业精神
　　　5.8 中国式情感管理
　　　5.9 管理者心理与自我管理
　　　5.10 个体心理与管理原则
　　第6章 激励管理
　　　6.1 激励的含义
　　　6.2 激励的作用
　　 6.3 激励作用的机制
　　 6.4 激励物
　　 6.5 激励的特征
　　 6.6 有效激励问题
　　 6.7 激励理论的不同视野
　　 6.8 内容激励理论
　　 6.9 过程理论
　　 6.10 综合激励理论
　　 6.11 激励的总体原则与操作
　　 6.12 知识拓展——经济学的激励模式
　　第7章 压力管理
　　 7.1 压力管理的重要性
　　 7.2 压力时代的社会文化原因
　　 7.3 压力相关概念与本质
　　 7.4 压力的理论模型
　　 7.5 压力的形成过程
　　 7.6 压力与工作绩效
　　 7.7 压力管理的目的
　　 7.8 压力管理的三个层次
　　 7.9 压力的组织管理
　　 7.10 压力个人管理：SpA+2W+3M
　　 7.11 时间管理
　　 7.12 BREADS/LT控制法
　　 7.13 个人压力管理方案
　　 7.14 压力管理总的原理
　　第8章 群体心理与管理
　　 8.1 群体的含义及特征
　　 8.2 群体的分类
　　 8.3 群体的形成与发展过程
　　 8.4 群体影响
　　 8.5 群体作用的方式
　　 8.6 群体形成的心理原因
　　 8.7 群体决策中的心理因素
　　 8.8 团体思维
　　 8.9 团队建设
　　第9章 沟通管理
　　 9.1 相关概念
　　 9.2 沟通的重要性
　　 9.3 沟通的种类
　　 9.4 沟通的机制
　　 9.5 沟通的影响因素
　　 9.6 人际沟通理论
　　 9.7 管理沟通理论
　　 9.8 提高管理沟通效果的策略
　　第10章 冲突管理
　　 10.1 冲突的含义
　　 10.2 冲突的要素
　　 10.3 冲突的种类
　　 10.4 冲突过程
　　 10.5 冲突的深层原因
　　 10.6 冲突反应的心理框架
　　 10.7 冲突处理理论
　　 10.8 常见的冲突处理方式
　　 10.9 冲突管理的基本态度
　　 10.10 冲突管理的原则
　　第11章 组织设计中的心理因素
　　 11.1 组织的含义
　　 11.2 组织结构类型
　　 11.3 组织的特征
　　 11.4 组织与心理的关系
　　 11.5 组织设计的心理过程
　　 11.6 组织设计理论
　　 11.7 组织理论的新进展
　　 11.8 组织社会责任
　　 11.9 有效组织问题
　　第12章 组织心理
　　 12.1 组织心理
　　 12.2 组织社会化
　　 12.3 组织政治及潜规则
　　 12.4 组织犬儒主义
　　 12.5 组织心理契约
　　 12.6 组织承诺
　　 12.7 组织公民行为
　　 12.8 组织文化
　　第13章 组织……