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简介
本书作者为无印良品的前会长,他在本书中通过介绍“密不外传”的笔记使用方法,介绍提高执行效率、推动企业制度改革、促进企业文化建设、建立人才培养机制等方面的通过PDCA循环进行的笔记管理术,还介绍了如何用笔记术在自身健康管理等方面的使用方法。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、调整(Action)。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。在质量管理活动中,要求把各项工作按照制定计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。
目录
序 章 记事本与 PDCA 之间不可割舍的关系
01 记事本与 PDCA 的关系
02 用去年的记事本来进行 Check(检查)
03 记事本的优点是“统一性”“连续性”“记录性”
04 用记事本保证 100% 执行
05 利用日程表管理来保证 PDCA 循环
*章 记事本是经营的“思考基础”
01 记事本成为“思考基础”的原因
02 如何制订保证能够执行的计划(P)
03 提高执行力(D)的方法①:用便签来管理必需的工作
04 提高执行力(D)的方法②:将会议都安排在每周的前半段
05 有效利用时间的方法①:利用吃饭的时间进行交流
06 有效利用时间的方法②:充分利用间隔时间
07 有效利用时间的方法③:日程表调整要在 24 小时之内回复
08 周末专门用来回顾一周的工作(C)
第二章 以变革为目的的 DCAP
01 变革从“D”开始
02 首先用“D”来获取现场的信息
03 用“D”处理 38 亿日元的不良库存
04 让“C”→“A”自动化的制度
05 用“C”剔除掉不合格的“D”
06 领导者要走在“D”的*前面
07 第二次、第三次的“C”和“A”的意义
08 用倒推法在初期就确定日程表
09 会议的安排方法
10 “P”不能只喊口号而不执行
11 半年的经营方针也要保持 PDCA 循环
12 将晚上的应酬也落实到记事本上
专栏:股东大会上拯救心灵的重逢
第三章 用“C”和“A”创建常胜的制度
01 通过 PDCA 实现改善
02 用 PDCA 推进商品开发
03 通过每周的“C”和“A”以及每月一次的会议使商品更加优秀
04 用“C”和“A”决定不做的工作
05 成本结构改革的关键也是“C”和“A”
06 通过第三者的“C”来了解现场的真相
07 用“C”和“A”使 MUJI GRAM 进化
08 想办法让 PDCA 保持良性循环
专栏:从新店开张的混乱到“MUJI GRAM”的诞生
第四章 改变企业文化的 DDDD
01 用“C”和“A”来加强内部交流
02 业务基准书与业务标准化委员会
03 人才培养也离不开 PDCA
04 从由上而下到由下而上
05 创建企业文化只能靠“D”
06 决定截止时间,让 PDCA 循环起来
专栏:为什么在8月新记事本发售时就提前买好第二年的记事本
第五章 用螺旋形 PDCA 促进成长
01 用记事本记录健康的 3 项数值
02 健康也要用“C”和“A”来进行管理
03 用 PDCA 来对兴趣进行管理
04 在记事本上记录使自己成长的名句
结 语
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