简介
销售是天下*有前途的终生职业,全世界几乎每一个大老板都干过销售,甚至一辈子都在做销售;每一个大人物都是自我销售的高手,他们通过销售积累经验和财富,通过销售拓展人脉和事业。
本书专为销售新手量身定做,赋予销售新手战无不胜的决心与实用技巧,帮助销售新手解决工作中的实际问题,确保看了就会、会了能用,用了便出效果,因此既可用作销售新手的集体培训教材,又可作为个人案头的指路明灯。
目录
第一章 观念心态——销售未开始就决定成败
一、浴火重生:不当总统就做销售员
二、销售是帮人助己最好的事业
三、今朝放下面子,明日才有面子
四、“新手”更有“新”优势
五、会销售就有成为亿万富翁的可能
第二章 礼仪形象——营造第一印象
一、礼仪是销售员的最好包装
二、穿出职业扮出风采
三、体态语,无声亦可胜有声
四、销售员的见面“礼”
五、面谈中的礼仪
六、电话、信函、邮件样样有礼
第三章 电话销售——看不见的客户看得见的交易
一、一线万金的电话销售
二、销售电话的准备活动
三、电话接通后至关重要的三件事
四、有效排除电话障碍
五、电话跟进
第四章 客户开发——开对门找对人
一、认识客户认识市场
二、寻找客户的原则
三、找瓜先找藤
四、顺藤摸瓜
五、客户也要评估
第五章 销售拜访——第一次亲密接触
一、拒绝无准备的拜访
二、第一次拜访
三、主导拜访气氛和话题
四、拜访客户有策略
五、拜访时不可忽视的问题
第六章 销售陈述——用聪明的方式说聪明的话
一、认知销售陈述
二、怎样陈述产品利益才能打动客户
……
第七章 异议处理——化解上帝的抱怨
第八章 促成交易——敲下你的成交锤
不做总统就做销售:推销王
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