Asking questions:the definitiue guide to questionnair design for market research, political polls, and social and health questionniries

1提问的社会背景
细微的措辞变化会造成显著的差异
有倾向性的措辞导致有倾向性的回答
政治性问题的细微差别
作为一种社会过程的提问
将回答人视作自愿的交谈者
为何有些敏感的问题不再敏感
处理社会赞许偏差
提问过程中的道德原则
为什么隐私权不是绝对的
何谓知情同意
机构性审核委员会的重要作用
设法保证匿名
回答人究竟需要知道多少
研究问题与实际询问的问题
清晰地陈述研究的具体目的
根据研究目的提出具体问题
给新手的建议
使用现有调查中的问题
从以前的调查中发现好的问题
回答误差的来源
问题类型不同，误差也不同
偏倚和可变性的区别
有意的偏倚和无意的偏倚
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第1部分提问的谋略

2 询问无威胁性的行为问题
本章要点
行为问题实例
户外休闲活动
慢跑
健康服务
家庭健康日记
育儿问题
宗教问题
法律从业者调查
农业革新研究
营业支出
消费者支出调查
如何判断一个问题是否具有威胁性
能使行为问题变得更加容易回答的八种方法
采用辅助回忆法
让问题变得具体
选择需要访问的恰当的时间段
使用关联记忆法
考虑使用二手记录
学会使用日记和追踪研究
运用正确的措辞
确定问题的适当的长度
把回答人当做知情人
小结
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3 询问有威胁的行为问题
本章要点
有关社会期许行为问题的六个例子
疾病诊断
借书证的拥有情况
书籍的阅读
安全带的使用
慈善捐赠
投票与选民登记
有关社会反对行为的问题的四个例子
交通违规
非法用药
酒精饮料的饮用
性活动(sexual activity)
使有威胁的问题更精确的九种技巧
使用自填的方法
使用卡片分类法和随机化的回答
使用开放式的问题
使用带俗语的长问题
使用汇报人
使用日记法和同组追踪调查
嵌入问题
选择合适的时间范围
减少问题的威胁性
测定问题被感知到的威胁性
用其他来源的资料进行精确性确证
小结
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4 询问与态度或行为意图有关的问题
本章要点
确定态度的客体
态度的三个组成部分
不同的态度组成部分需要不同的问题
评估态度的强度
态度的综合测量
李克特量表和哥特曼量表
询问行为意图的问题
询问事件发生的可能性问题
问题编写时应考虑的几个重要因素
应该使用单极还是双极问题
对多维度态度加以说明
使用问题过滤器
使用包含一个中间点的问题
避免双重问题和一重半问题(double-barreled question)
与调查的背景以及相邻的问题的意义有关的偏倚
一般性的和具体的问题
无意中激发的可导致偏倚的规范和价值
注意事项
小结
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5 询问和记录开放式和封闭式问题
本章要点
使用开放式答案
开放式问题的优点和缺点
洞察开放式问题中的重要见解
提高开放式问题的质量
运用封闭式回答
现场编码的危险性
使预编码问题更有效
构建回答选项
使用数值型的等级量表
等级数应该是奇数还是偶数
回答选项数应该少一些还是多一些
使用填空式问题还是等级间距式问题
使用排序法
全偏好排序法
排列极端的偏好
配对比较排序法
使用列表
视觉辅助或手册型辅助
图画
卡片分类法
小结
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6 有关测量知识问题的设计
本章要点
知识性问题的例子
历史事件知识
公共问题的知识
有关作家的知识
姓名辨认与对名人的知识
医疗卫生知识
产品和制造商的信息
社区汇报人
来自居民的有关邻里的信息
职业知识
全美教育成就评估
测量能力
询问知识问题的技巧与策略
确定知识水平
减少知识问题的威胁性
对知识的夸大加以控制
使用多个问题
……