简介
本书主要是针对大学生编写的较为实用的礼仪教材，根据大学生的需要，本书可分为三大部分：基础知识、应用知识和提高知识。第一~二章是基础知识，主要界定相关概念，追溯礼仪的起源，梳理其特点、分类和功能；重点论述了人际交往法则。第三~七章是应用知识，分为五个与生活密切相关的专题。第一，形象礼仪，即如何打造良好的个人形象；第二，交往礼仪，从称呼、介绍、握手名片和交谈五个方面分节详解；第三，通联礼仪，主要从电话礼仪、馈赠礼物、送花和网络礼仪等方面进行诠释；第四，求职礼仪，即求职前准备、面试中禁忌、面试后回访三个阶段；第五，公共礼仪，即出行、乘车、公共场所应该注意的礼仪事项。第九~十一章为提高知识，如宴请礼仪、会议与仪式礼仪和涉外礼仪等。
目录
第一章社交礼仪概论/1
第一节社交的概念及其功能/2
第二节礼仪的起源与发展/5
第三节礼仪的构成要素、分类及其特征/9
第四节礼仪的原则及功能/13
第二章人际交往法则/19
第一节黄金法则/19
第二节白金法则/20
第三节交往评估与检测/26
第三章个人仪表礼仪/31
第一节仪容/31
第二节服饰/39
第四章个人仪态礼仪/56
第一节姿态/58
第二节表情/63
第三节手势/66
第四节不良举止/70
第五章交往礼仪/72
第一节姓名/73
第二节称呼礼仪/74
第三节介绍礼仪/77
第四节会面礼节/82
第五节名片礼仪/88
第六节交谈礼仪/92
第六章通联礼仪/99
第一节电话礼仪/99
第二节馈赠礼仪/104
第三节送花礼仪/110
第四节网络礼仪/115
第七章求职礼仪/120
第一节求职面试前的准备/120
第二节求职面试中的礼仪及禁忌/125
第三节求职面试后的回访礼仪/130
第八章公共礼仪/132
第一节出行礼仪/132
第二节界域礼仪/135
第三节乘坐交通工具礼仪/140
第四节一般公共场所礼仪/146
第九章宴请礼仪/151
第一节常见的宴请形式/152
第二节中餐礼仪/157
第三节西餐礼仪/164
第四节酒水礼仪/171
第十章会议与仪式礼仪/174
第一节会议礼仪/174
第二节仪式礼仪/186
第三节座位安排礼仪/204
第十一章涉外礼仪/207
第一节中西方文化差异对礼仪的影响/208
第二节涉外礼仪的原则/213
第三节国际礼宾次序与国旗悬挂/222
第一节社交的概念及其功能/2
第二节礼仪的起源与发展/5
第三节礼仪的构成要素、分类及其特征/9
第四节礼仪的原则及功能/13
第二章人际交往法则/19
第一节黄金法则/19
第二节白金法则/20
第三节交往评估与检测/26
第三章个人仪表礼仪/31
第一节仪容/31
第二节服饰/39
第四章个人仪态礼仪/56
第一节姿态/58
第二节表情/63
第三节手势/66
第四节不良举止/70
第五章交往礼仪/72
第一节姓名/73
第二节称呼礼仪/74
第三节介绍礼仪/77
第四节会面礼节/82
第五节名片礼仪/88
第六节交谈礼仪/92
第六章通联礼仪/99
第一节电话礼仪/99
第二节馈赠礼仪/104
第三节送花礼仪/110
第四节网络礼仪/115
第七章求职礼仪/120
第一节求职面试前的准备/120
第二节求职面试中的礼仪及禁忌/125
第三节求职面试后的回访礼仪/130
第八章公共礼仪/132
第一节出行礼仪/132
第二节界域礼仪/135
第三节乘坐交通工具礼仪/140
第四节一般公共场所礼仪/146
第九章宴请礼仪/151
第一节常见的宴请形式/152
第二节中餐礼仪/157
第三节西餐礼仪/164
第四节酒水礼仪/171
第十章会议与仪式礼仪/174
第一节会议礼仪/174
第二节仪式礼仪/186
第三节座位安排礼仪/204
第十一章涉外礼仪/207
第一节中西方文化差异对礼仪的影响/208
第二节涉外礼仪的原则/213
第三节国际礼宾次序与国旗悬挂/222
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