Cases in operations management

　　投稿人
　　前言
　　致谢
　　运营管理案例分析导论
　　第一部分 运营管理
　　 导论
　　 案例1 伯明翰国际机场
　　 案例2 Hogsmeadow花卉中心
　　 案例3 Frederic Gode――BonPain的运营主管――的一天
　　 案例4 Waceburgess
　　 案例5 概念设计服务
　　第二部分 运营战略
　　 导论
　　 案例6 老M&S的新供应链战略
　　 案例7 Norrkoping工厂(A)
　　 案例8 Norrkoping工厂(B)
　　 案例9 Jossey男装――供应链项目
　　 案例10 印度金属公司
　　第三部分 设计
　　 导论
　　 案例11 吉百利世界主题公园：十年磨一剑
　　 案例12 霍维斯小麦硬白面包的发展历程
　　 案例13 “红鼻子节”的活动计划
　　 案例14 Cartes sans frongtieres
　　 案例15 Reltex项目
　　 案例16 贝纳通集团：面对全球竞争的网络化变革
　　 案例17 Boys and Boden(A)
　　 案例18 Boys and Boden(B)
　　 案例19 Cadbury公司，一个例行的投资决策?
　　 案例20 RAC汽车服务组织
　　 案例21 登比警察局
　　第四部分 计划与控制
　　 导论
　　 案例22 AEB抵押服务
　　 案例23 我会给你回电话！
　　 案例24 Holly农场
　　 案例25 冰库玩具
　　 案例26 新鲜沙拉有限公司：冰莴苣的收成
　　 案例27 Mandexor内存
　　 案例28 豌豆
　　 案例29 汤普森(Thompson)望远镜有限责任公司
　　 案例30 WFA(非洲用水)
　　 案例31 Aylesbury Pressings
　　 案例32 皇家海军：基于jit的轮船备件供应
　　第五部分 供应网络
　　 导论
　　 案例33 斯马特轿车和斯马特物流
　　 案例34 鸡肉经营――家禽供应链
　　 案例35 马斯登(Marsden)社区商店
　　 案例36 供应链关系：麦特公司和凯木公司(A)
　　 案例37 供应链关系：麦特公司和凯木公司(B)
　　 案例38 芬森公司的供应链再造
　　 案例39 nhs的电子商务
　　 案例40 nhs供应体系――为国家卫生组织供应
　　第六部分 质量计划与控制
　　 导论
　　 案例41 铁匠铺酿酒厂(Smithy's Brewery)
　　 案例42 主管盘碟(Executive Holloware)
　　 案例43 山谷区委员会清洁服务公司
　　 案例44 SUN产品公司：一个变量控制表的练习
　　 案例45 FastFlowers.com
　　第七部分 运营改进
　　 导论
　　 案例46 纽顿顾客服务中心
　　 案例47 Prye，Byll和Runne特许会计公司
　　 案例48 布里斯托尔与西部购房互助协会
　　 案例49 伦敦动物园
　　 案例50 Bulmers苹果酒公司
　　 案例51 英国Filmco公司的全面生产管理
　　 案例52 欧洲旅游公司
　　 案例53 E-Cab公司