从小老板到连锁霸主

　　序：黄光裕落败的意义：中国需要商业新秩序
　　第一章 低调执着终成大器
　　 苏宁笑到最后
　　 资本性格决定企业走向
　　 新苏商的领军人物
　　 总理之托：“成为中国的沃尔玛”
　　第二章 草根创业不惧强者
　　 年轻的心为创业跳动
　　 净赚千万：下海一年的成绩单
　　 不惧强者，勇气第一
　　 一战成名，苏宁扬名立万
　　第三章 战略转型：做大要走自己的路
　　 战略就是远见
　　 挣该挣的钱，连锁的价值
　　 红旗插遍全国，两天开一家店
　　 争夺要地，决胜紫禁之巅
　　 上海风云：与永乐的恩怨
　　第四章 分享财富，汇聚人心
　　 正确看待财富，学会舍得
　　 上市成功，批发“千万富翁”
　　 股权激励，有财大家发
　　第五章 连锁的背后
　　 管理模式创新升级
　　 做大事要有定力
　　 通吃价值链
　　 养鸡生蛋，店面管理的意义
　　第六章 大局观：不触及商业的底线
　　“要讲政治，但不能靠政治！”
　　 厂商之间：谁动了谁的奶酪？
　　 核心价值观是基业长青的基础
　　 融人社会，企业才能健康发展
　　第七章 生存智慧：有容乃大，以柔克刚
　　 江湖之大：“美苏”的碰撞
　　 下注与否：大中争夺战
　　 国美风格：“打到苏宁合并为止”
　　 有容乃大，以柔克刚
　　第八章 用服务打造口碑
　　 服务是连锁企业的唯一产品
　　 不惜千金，自建后台服务
　　 管理标准化
　　 共担风险，共享成功
　　第九章 制度在说话：看不见的苏宁
　　 不是决策问题，是信息问题
　　 物流：连锁的基础
　　 人才队伍：以诚打造
　　 夯实基础，强者更强
　　第十章 用苏宁的节奏做中国的沃尔玛
　　 不设防：站在家门口的外资
　　 在中国市场整合全球资源
　　 学习，然后超越
　　第十一章 “没有冬天”的底气
　　 前车之鉴：倒下的巨头们
　　 冬天里的生机：家电下乡
　　 扩张新举措，网上圈地
　　 全球＋生活品质：苏宁新形象