Liability is more important than ability

　　第一章 有一种智慧叫包容
　　 别把宽容不当智慧
　　 包容是一种博大的胸怀
　　 包容是一种良好的心态
　　 包容是一种忍让的智慧
　　 宽容是一种崇高的境界
　　 大度的人始终生活在幸福之中
　　第二章 包容他人化解矛盾
　　 包容避免没有意义的争论
　　 要学会睁一只眼闭一只眼
　　 宽容消除交际中的潜在矛盾
　　 消除误会，融洽彼此的关系
　　 和上司产生矛盾时要善于反省
　　 以宽容的心胸化解对方的怒气
　　第三章 常以责人之心责己
　　 少怪罪别人，多检讨自己
　　 内省能够帮你看清自己
　　 自我反省才能更好地包容别人
　　 用自嘲来稳定情绪
　　 克服怨天尤人的坏习惯
　　 切忌夸大自己，指责他人
　　第四章 常以容己之心容人
　　 尽量多给别人肯定和赞赏
　　 把“正确”让给对方
　　 对待别人要避免吹毛求疵
　　 容忍别人的缺点
　　 最大的对手是自己
　　 记人之善，忘人之过
　　第五章 换位思考彼此体谅
　　 换位思考是良好沟通的关键
　　 站在对方的立场看问题
　　 很多时候要尽量替别人想一想
　　 以别人所期望的方式去对待他们
　　 给别人的错误找个理由
　　 不能只注意别人不好的地方
　　第六章 容人之过少揭人短
　　 千万不要揭人疮疤
　　 不要背后说别人坏话
　　 三思而后“说”
　　 对别人不必过于苛责
　　 切忌随意下定论
　　 指责别人要先指责自己
　　第七章 包容是无声的教育
　　 原谅比指责更有效
　　 包容别人的错误就是批评别人
　　 用诚恳唤醒撒谎者的良知
　　 最高贵的复仇方式是宽容
　　 宽恕他人冒犯，放弃报复欲望
　　 用宽恕“消灭”敌人
　　 不要把仇恨放在自己的心上
　　第八章 包容别人善待自己
　　 凡事皆有度，气大则伤身
　　 善待自我，包容他人
　　 把一切恶意诋毁都抛诸脑后
　　 与人交往一定要学会宽容
　　 宽容别人会给自己带来广阔天空
　　 不要把精力虚耗在抱怨上