全世界最高端的魅力修炼课

第一章  请客吃饭——吃的不是饭，是关系1.宴请“地理学”，选择地点有门道2.见缝插针，抓住请客时机3.请客之前先表诚意4.宴请要看场合，吃饭要分档次5.要做东道主，一定要事先了解对方的禁忌6.怎样安排客人愉快地点菜7.点菜，别轻易问菜价第二章  把酒言欢——推杯换盏，联络感情1.碰杯、敬酒要有说词2.敬酒分主次，谁也不得罪3.把握时机巧祝酒，让你赢得满堂彩4.说错话，办错事，不申辩，自觉罚酒才是硬道理5.多给领导添酒，不要瞎代酒6.以茶代酒时，如何打个好圆场7.酒没喝爽别谈事8.拒酒的最高境界一一既拒了酒还不得罪人第三章  谈笑风生——炒热气氛，沟通感情1.掌握“没话找话”的本领2.最有效的奉承技巧：遇物加钱，逢人减岁3.适度夸大别人的身份和地位，并让自己的崇拜之情溢于言表4.收集一些幽默而健康的笑话5.先学会倾听，再巧妙插话第四章  “吃”透人心——弄清谁是小人谁是贵人1.谁是饭局上的“装家”2.对于爱吹牛说大话者，听听就好3.别被饭局上的“骗子”忽悠了4.对深藏不露的人，多用心思5.酒品差的人.通常人品也好不到哪里去6.遇到小人，多劝他吃菜少和他说话7.不能被酒桌上的“深情厚谊”给忽悠了第五章  把握分寸——饭不能乱吃，话更不能乱说1.说者无心，听者有意一一饭局上的隐患2.别几杯酒下肚就“交底”3.敏感的话题不去碰，避免引起不必要的误会4.过分的赞美会加剧对方的防备心理5.满饭可以吃，满话不能说6.对办不到的事情，要给出有名无实的“口惠”7.别只顾自己过嘴瘾，要顾及别人想不想听第六章  礼仪价值百万，待人接物不偏不倚1.不要“蜻蜒点水”式的握手2.为他人做引荐最容易犯的错误3.不要给生理有缺陷的外国人太多的照顾4.对人“关心”过度也会造成伤害5.谦虚过度是一种虚伪6.收到礼物要当场打开，以免怠慢对方7.登门拜访，受人挽留也不应真不走第七章  小礼物能搞定大人脉1.顺应对方的喜好，送礼不是让自己开心而是让别人高兴2.礼尚往来，寒喧客套不能省3.临时抱佛脚，送礼也白搭4.送“大人物”的礼物，宜精不宜贵5.给居住城市的朋友送礼，不妨来点“乡土味”6.别让礼物变成负担，送出去的礼该忘就需忘第八章  让自己值得信赖，让别人受到重视1.包装泛滥之际，人们开始喜欢真实的魅力2.每一次都要说到做到，必须做到100％3.唯唯诺诺的附和无法让人信赖4.必要的时候端点架子5.能告诉我你是怎么想的吗6.有时要明知故问7.当你虚心求教时，没人会拒绝你第九章  新朋友拉关系，旧朋友增感情1.巧用”禁果效应”，引起对方的高度重视2.每个人的名字，都是攻心的咒语3.对”白宫美”，称赞她智慧；对“高富帅”，夸他的家庭4.一张贺卡暖人心一一别忽视小恩小惠的力量5.透露点隐私增加亲近感6.用“相似性”博取对方的认可与支持7.帮助那些现在对自己没太大用处的人8.老友之间，没事也要常联系第十章  互利原则：没点资本，别人怎么对你感兴趣1.千万别信奉“零和游戏”2.做不到“公平交换”，友谊就会无疾而终3.让人对你的需要胜于感激4.不要让自己沦为“索取者”5.帮助别人往上爬的人，会爬得更高6.用利益捆绑友谊，是维持关系长久的秘密7.危难之处拉人一把，雪中送炭胜过锦上添花8.别欠人太多，也别施人太多第十一章  揣着明白装糊涂，配合别人的“装傻”1.洞悉一切.识破可不点破2.有时候，大智若愚比聪明可爱得多3.永远说实话的，只有傻子和孩子4.做最佳配角，多给别人一些表现自己的机会5.不要再犯让别人丢面子的错误6.不是主角，就少说两句7.假装认输，把无谓的胜利让给对方第十二章  伴君如伴虎，可以不聪明，但不可以不小心1.非工作场合撞见领导，招呼怎么打2.你有跟领导一起吃午餐的经验吗3.与领导相处，什么时候该你掏腰包4.任何时候，都别轻易与领导开玩笑5.聊天时要避开上司的软肋6.感谢领导的话要会说7.老板的漂亮话说完你就得忘第十三章  距离产生美，同事不是朋友也不是敌人1.可以讨厌一个同事，但不要得罪一个同事2.不向同事随便诉说你的“隐私”3.同事之间明算账4.不轻易向同事借钱.也不轻易借钱给同事5.如何把握与异性同事之间的距离6.不要得罪平庸的同事第十四章  不动声色巧迎合，把交易变交情1.说“正事”前不妨先套交情2.客户最大的需求是什么，你知道吗3.别让客户觉得你是个吝啬鬼4.马屁的高明在于不动声色5.倾听客户的声音，尤其是抱怨之声6.如果你先让客户笑，就能够“驯服”客户7.别表现得太精明，人们更愿意和老实人打交道第十五章  迎来送往恰到好处，让客人宾至如归1.开车接待，客户坐在哪最合适2.不要让重要客人用一次性杯子喝茶3.初次见面，如何做自我介绍4.不要觉得客户没有利用价值就不去理会5.你会应付不速之客吗6.慎重对待客户的名片7.笑脸相迎还要笑脸相送，结尾和开始一样重要