张成功项目管理记

目　录

第一章　结缘项目管理　1
　喜从天降　2
　困难就在眼前　4

第二章　项目管理之初体验　7
　首次与IT项目管理知识体系亲密接触　8
　选择合适的项目组织结构　16

第三章　万事开头难　25
　源起：从“此”开始　26
　干系人，您在哪里　30
　初步规划：奠定项目启动条件　32
　“启动”，想说爱你不容易　39

第四章　详细规划是成功的基石　41
　明确需求是项目建设之本　42
　目标导向和工作分解　52
　将计划进行到底　58

第五章　执行让结果由“虚”变“实”　79
　人的问题是最大的问题　80
　向执行要结果　84
　项目经理是项目团队的“领头羊”　86
　把采购落实到位　89
　“质量保证”让项目更抗“风雨”　91
　培训，提升员工的能力和素质　96
　和用户的关系“适可而止”　98
　项目实施，将结果呈现给客户　101
　插曲：要事业也要美人　105

第六章　监控让结果更可靠　107
　盯着，不停地盯着　108
　用实际数据说话　112
　评审：让问题止步，让下游放心　114
　配置管理：为项目成果的安全可靠保驾护航　119
　测试：对结果进行把关　121
　坚持执行整体变更控制流程不动摇　128
　把对供应商的管理作为团队管理的一部分　129
　客户说好才算好　130
　软件项目管理的主要关注点　136

第七章　收尾，让结果更完美　141
　采购收尾　142
　项目收尾　143
　庆功宴　146

第八章　营造高效的项目团队　149
　知人才能善用　150
　让新成员快速融入项目团队　157
　营造高效团队的常用举措　159
　用绩效激励牵引工作激情　163
　营造和谐团队人际关系之项目经理行为规范　166

第九章　有效沟通管理　171
　把沟通的种子种植在自己的心田　172
　灵活运用不同的沟通方式　173
　人际沟通中的冲突处理　176
　有效沟通的几个注意要点　178
　人际沟通中的自我反思　179

第十章　在总结中成长　181
　管理工作对人的性格要求　182
　影响项目经理成功的四种心态　184
　项目经理应该重点履行的五项职能　186
　优秀项目经理应该具备的六个习惯　188
　项目经理所需要具备的素质　190
　出色管理者的十大思想和行为特征　190
　管理者为人处事的“四化”、“三坚持”　193
　管理者如何表扬和批评下属　195
　项目经理如何管理好自己的时间　199
　项目经理如何培养自己的人际交往能力　201

后记：畅想未来　205
参考书目　206