Operating practice and details of human resources management

第一章人力资源管理概论／1
第一节人力资源概述／2
一、人力资源的概念／2
二、人力资源管理的涵义／2
第二节企业典型组织结构／4
一、现代企业组织结构的类型／4
二、现代组织结构变革的趋势／8
第三节工作分析／9
一、工作分析的概念／9
二、工作分析的内容／10
三、工作分析的方法／11
第四节现代人力资源管理所面临的挑战与变革趋势／15
一、现代人力资源管理面临的挑战／15
二、当前我国人力资源管理人员的整体情况以及应具备的能力／16
三、二十一世纪人力资源变革的趋势／17
第二章招聘录用管理／20
第一节招聘工作的流程／21
第二节招聘广告的撰写／24
第三节招聘申请表的设计／26
一、招聘申请表的特点／26
二、招聘申请表的内容／27
三、招聘申请表的设计／29
第四节招聘渠道与广告发布／30
一、内外部招聘渠道的优点和缺点／30
二、招聘信息发布渠道的选择／32
第五节简历分析／33
第六节电话面试／35
第七节面试管理／37
一、面试前的准备／37
二、面试中间环节／39
三、面试结束处理环节／40
第八节背景调查／40
一、背景调查的方式／40
二、背景调查的内容／41
三、背景调查的方法／42
四、假文凭、职业资格证书的识别／43
五、应聘者的体检／44
第九节员工录用管理／46
一、人员录用的原则／46
二、通知录用者／47
三、签订劳动合同／53
四、关于用工之日和未签订劳动合同的双倍工资／59
五、试用期／62
六、劳动合同内容／65
第三章培训与开发／77
第一节培训体系的构建与运行／77
一、员工培训的定义／77
二、员工培训的原则／77
三、员工培训的要求／79
四、培训与开发的重要性／80
五、员工培训的类型／81
第二节培训需求分析／82
第三节培训计划的制定／84
第四节培训组织实施／85
第五节培训效果评估／92
第六节培训的教室布置／94
一、传统布置法／94
二、臂章形布置法／95
三、环形布置法／95
四、圆桌会议和圆桌分组布置法／95
五、U形布置法／95
六、V形布置法／96
第七节培训经费的核算与控制／96
一、培训成本的含义／96
二、培训成本的构成／96
第四章绩效管理／99
第一节绩效管理系统的确立／99
一、绩效管理的基本概念／99
二、绩效管理系统设计的基本原则／100
第二节绩效管理的流程／103
第三节绩效考评的内容和方法／105
一、绩效考评的类型和内容／105
二、员工绩效考评的基本程序／108
三、员工绩效考评的基本步骤／109
四、绩效评估的方法／109
第四节绩效沟通／122
一、正式沟通／122
二、非正式沟通／123
第五节绩效评估结果的应用／124
第五章薪酬福利管理／126
第一节企业薪酬管理／126
一、薪酬的含义／126
二、薪酬的实质／126
三、薪酬管理的目标、原则和内容／127
第二节薪酬制度／128
第三节薪酬管理流程设计／131
一、企业薪酬管理的基本程序／131
二、企业员工奖金的分配／133
三、工资形式的种类／134
四、国家有关规定／140
第四节福利费用管理／143
一、员工福利／143
二、员工福利的作用／145
三、社会保险的基本内容／146
第六章员工离职管理／153
第一节劳动合同的解除／153
一、协商解除劳动合同／153
二、劳动者单方解除劳动合同／154
三、用人单位单方解除劳动合同／155
第二节劳动合同的终止／161
一、劳动合同终止的含义／161
二、劳动合同终止的情形／161
三、终止劳动合同与解除劳动合同的相同点／161
四、终止劳动合同与解除劳动合同的区别／162
五、终止劳动合同的注意问题／162
第三节经济补偿金／162
一、经济补偿的含义／162
二、用人单位支付经济补偿的情况／163
三、经济补偿的计算及支付／165
四、未支付经济补偿的处罚规定／166
第四节离职程序和交接手续／166
一、离职的分类和程序管理／166
二、离职交接手续管理／168
第五节劳动争议处理／169
一、劳动争议仲裁受案范围／169
二、仲裁时效／178
三、仲裁管辖／179
四、证据／181
五、劳动争议仲裁的程序／184
六、仲裁费用／188
附录：人力资源重要法律文件／206
中华人民共和国劳动合同法／206
中华人民共和国劳动合同法实施条例／221
职工带薪年休假条例／227
企业职工带薪年休假实施办法／229
中华人民共和国社会保险法／232
工伤保险条例／246
女职工劳动保护特别规定／259
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法／262
参考文献／270