简介
本书以严谨务实的原则,总结了人们日常生活中最为常见的礼仪常识
和礼仪规范,并着重介绍了一些礼仪禁忌和误区,同时在每个礼仪常识的
最后,用简单明了的语言概括了该礼仪常识的精髓,以求达到让读者抓住
关键、灵活运用的目的。本书内容涉及了从日常生活到国际接待等各个方
面的几百个礼仪常识,并做了详细的讲解和提示,使你很快就能轻松掌握
礼仪规范,而且会记忆深刻。从而让你在生活和工作中时刻留意自己的行
为举止,提高自己的修养,塑造完美的自身形象。
注重礼仪,归根到底是注重细节。对细节的把握需要智慧,让我们从
细节做起,从实践中得到最完美的指引吧!
目录
第一篇 礼仪基本知识
礼仪的产生/2
礼仪的发展/3
现代礼仪的内容/4
现代礼仪的要素/5
现代礼仪的特征/6
现代礼仪的原则/8
礼仪值千金/10
做一个知书达理的人/12
你必须学会的一门课/15
第二篇 个人礼仪
仪容礼仪/18
头发修饰礼仪/19
化妆礼仪/21
肌肤养护/22
肢体修饰/23
洒香水礼仪/23
站有站相/24
坐有坐相/25
走姿优美/26
蹲姿优雅/27
目光礼仪/28
微笑礼仪/29
手势礼仪/30
距离适当/31
举止得体/32
个人卫生礼仪/33
第三篇 社交礼仪
社交称呼礼仪/38
职场称呼礼仪/39
他人介绍礼仪/41
自我介绍礼仪/43
集体介绍礼仪/46
握手的礼仪/46
名片的礼仪/50
致意的礼节/54
鞠躬的礼仪/55
拥抱的礼仪/56
亲吻的礼仪/57
问候的礼仪/58
寒暄的礼仪/61
约会的礼仪/63
邀请的礼仪/66
拜访的礼仪/68
迎送的礼节/70
探望病人的礼仪/72
馈赠的礼仪/75
使用敬语的礼节/78
谢绝别人的技巧/80
开玩笑别过度/83
如何做个好客人/84
到办公室拜访的礼仪/84
交际中送花的礼仪/86
第四篇 电话礼仪
电话形象礼仪/90
电话的语言礼仪/91
电话体态礼仪/92
打电话的礼仪/93
接电话的礼仪/94
语音电话礼仪/96
电话交流技巧/97
打公用电话的礼仪/98
电话拜访礼仪/100
电话用语礼仪/101
电话礼仪禁忌/104
接打手机的基本礼仪/107
手机短信的礼仪/109
网络文明礼仪/110
第五篇 服装礼仪
佛靠金装,人靠衣装/114
穿着的普通标准/116
男士礼服礼仪/117
女士礼服礼仪/118
服装穿着的一般原则/119
服装色彩有讲究/121
服装色彩的搭配/122
服装色彩的选择/123
男士体形与服装/124
女士体形与服装/125
西装的着装礼仪/127
穿西装的五戒/130
佩戴领带的礼仪/131
女士西装套裙礼仪/132
穿旗袍的礼仪/135
服饰穿戴礼仪/136
首饰佩戴礼仪/140
便装穿着礼仪/144
不同场合的穿着礼仪/146
随季穿衣的原则/148
公文包使用礼仪/149
第六篇 说话礼仪
谈话礼仪/152
听别人说话的礼仪/154
交谈的一般礼节/155
谈话礼仪的禁忌/157
选择话题的技巧/159
巧用掩饰的说话艺术/160
巧用委婉的说话艺术/160
巧用妙答的说话艺术/161
言多容易失礼/162
不宜谈及的话题/163
交谈距离的细节/165
商务交谈礼仪禁忌/166
询问的礼仪/167
公关活动中交谈的礼仪/169
交谈的真诚态度/170
语音与语调的礼仪/171
演讲中的礼仪/172
日常生活中的说话礼仪/176
恭维别人的礼仪/178
安慰别人的礼仪/179
表示谦虚的礼仪/182
批评别人的礼仪/185
向人致谢的礼仪/186
使用雅语的礼仪/187
第七篇 应酬礼仪
中餐进餐礼仪/190
西餐进餐礼仪/193
有礼更要有节/196
注意宴请中礼仪/196
赴约进餐的普通礼仪/202
饮茶中的应酬礼仪/204
喝咖啡的应酬礼仪/205
沙龙时的应酬礼仪/207
舞会上的应酬礼仪/209
婚礼中的应酬礼仪/212
丧事吊唁应酬礼仪/213
寿辰祝寿应酬礼仪/215
庆典庆祝应酬礼仪/216
开业典礼应酬礼仪/217
出席晚会时的礼仪/220
出席酒会时的礼仪/222
生日聚会上的礼仪/223
应酬场斟酒的礼仪/224
饭桌上的一般礼仪/226
酒桌上说话的礼仪/227
应酬场上注意吃相/229
一般的饮酒礼仪/230
饮酒不醉为君子/231
婉拒不喜爱的菜肴/232
使用筷子时的礼仪/233
餐厅吃饭结账礼节/234
第八篇 公务礼仪
下属对领导的礼仪/236
领导对下属的礼仪/237
同事之间的礼仪/240
与异性交往的礼仪/242
公务员的会议礼仪/242
会议座次安排礼仪/244
会议参加者的礼仪/246
公务员办公的礼仪/248
公务员汇报的礼仪/249
参观与访问的礼仪/251
接待参观访问礼仪/253
公务员会谈的礼仪/254
公务员谈判的礼仪/255
公务员签字的礼仪/257
办公室的礼仪禁忌/258
办公室的举止礼仪/260
办公室的环境礼仪/261
办公室的电话礼仪/262
公务员的接待礼仪/263
公务员的乘车礼仪/265
出差乘飞机的礼仪/266
行进中的位次排列/268
公务员进出门礼仪/269
第九篇 家庭礼仪
家庭日常接待礼仪/272
生活中的做客礼仪/274
日常生活的称呼礼仪/275
家庭成员称呼的禁忌/276
子女敬重父母的礼仪/278
有事没事常回家看看/279
孝敬父母要注重细节/280
尊老敬老的四大礼仪/281
老少相处的礼仪四忌/282
父母住在儿女家相处礼仪/284
父母子女沟通的礼仪/285
女婿对岳父母的礼节/286
夫妻家庭生活的礼仪/287
避免夫妻争吵的技巧/288
婆媳和睦相处的礼仪/290
兄弟姐妹相处的礼仪/292
姑嫂和睦相处的礼仪/293
妯娌和睦相处的礼仪/294
邻里之间相处的礼仪/295
与亲戚相处的三大禁忌/298
及时地说“谢谢”/299
看电视应该听谁的/300
第十篇 婚恋礼仪
现代恋爱礼仪/302
判断自己是否爱对方/303
判断对方是否爱自己/305
求爱的方式与礼仪/307
拒绝求爱的方法与礼节/308
给对方写情书的礼仪/309
谈恋爱约会时的礼仪/311
到对方家里做客礼仪/313
订婚仪式中的礼仪/315
婚礼请柬中的礼仪/316
婚礼的筹备与礼仪/317
婚礼上致辞的礼仪/319
婚礼上新娘的礼仪/321
婚礼上新人待客礼仪/323
婚礼上的用花礼仪/325
参加婚礼的礼仪禁忌/326
回门时新人的礼节/328
第十一篇 处世礼仪
通晓人情往来/332
乐于帮助他人/332
重视对方的说话权/333
不要流言蜚语/334
遇物加钱逢人减岁/336
不要轻易树敌/338
对待别人要宽容/339
做个招人喜欢的人/342
要有好人缘/343
注意自己的第一印象/346
君子之交淡如水/348
公共场合不提私事/349
自尊而不自负/350
坦诚而不粗率/352
第十二篇 传统习俗
除夕/356
春节/357
元宵节/360
中和节/361
清明节/362
端午节/363
七夕节/364
中秋节/365
重阳节/367
第十三篇 国际礼仪
日本礼仪/370
韩国礼仪/372
泰国礼仪/372
缅甸礼仪/375
印度礼仪/376
尼泊尔礼仪/378
新加坡礼仪/380
印尼礼仪/382
菲律宾礼仪/384
马来西亚礼仪/385
英国礼仪/388
法国礼仪/389
德国礼仪/391
西班牙礼仪/393
俄罗斯礼仪/394
美国礼仪/396
加拿大礼仪/399
埃及礼仪/401
澳大利亚礼仪/402
新西兰礼仪/404
墨西哥礼仪/405
巴西礼仪/408
南非礼仪/409
尼日利亚礼仪/410
第十四篇 涉外礼仪
涉外礼仪通则/414
出国时的日常礼仪/415
外国付小费的礼仪/421
陪同外宾参观礼仪/423
涉外赠送礼品礼仪/425
拜访外商时的礼仪/429
礼仪的产生/2
礼仪的发展/3
现代礼仪的内容/4
现代礼仪的要素/5
现代礼仪的特征/6
现代礼仪的原则/8
礼仪值千金/10
做一个知书达理的人/12
你必须学会的一门课/15
第二篇 个人礼仪
仪容礼仪/18
头发修饰礼仪/19
化妆礼仪/21
肌肤养护/22
肢体修饰/23
洒香水礼仪/23
站有站相/24
坐有坐相/25
走姿优美/26
蹲姿优雅/27
目光礼仪/28
微笑礼仪/29
手势礼仪/30
距离适当/31
举止得体/32
个人卫生礼仪/33
第三篇 社交礼仪
社交称呼礼仪/38
职场称呼礼仪/39
他人介绍礼仪/41
自我介绍礼仪/43
集体介绍礼仪/46
握手的礼仪/46
名片的礼仪/50
致意的礼节/54
鞠躬的礼仪/55
拥抱的礼仪/56
亲吻的礼仪/57
问候的礼仪/58
寒暄的礼仪/61
约会的礼仪/63
邀请的礼仪/66
拜访的礼仪/68
迎送的礼节/70
探望病人的礼仪/72
馈赠的礼仪/75
使用敬语的礼节/78
谢绝别人的技巧/80
开玩笑别过度/83
如何做个好客人/84
到办公室拜访的礼仪/84
交际中送花的礼仪/86
第四篇 电话礼仪
电话形象礼仪/90
电话的语言礼仪/91
电话体态礼仪/92
打电话的礼仪/93
接电话的礼仪/94
语音电话礼仪/96
电话交流技巧/97
打公用电话的礼仪/98
电话拜访礼仪/100
电话用语礼仪/101
电话礼仪禁忌/104
接打手机的基本礼仪/107
手机短信的礼仪/109
网络文明礼仪/110
第五篇 服装礼仪
佛靠金装,人靠衣装/114
穿着的普通标准/116
男士礼服礼仪/117
女士礼服礼仪/118
服装穿着的一般原则/119
服装色彩有讲究/121
服装色彩的搭配/122
服装色彩的选择/123
男士体形与服装/124
女士体形与服装/125
西装的着装礼仪/127
穿西装的五戒/130
佩戴领带的礼仪/131
女士西装套裙礼仪/132
穿旗袍的礼仪/135
服饰穿戴礼仪/136
首饰佩戴礼仪/140
便装穿着礼仪/144
不同场合的穿着礼仪/146
随季穿衣的原则/148
公文包使用礼仪/149
第六篇 说话礼仪
谈话礼仪/152
听别人说话的礼仪/154
交谈的一般礼节/155
谈话礼仪的禁忌/157
选择话题的技巧/159
巧用掩饰的说话艺术/160
巧用委婉的说话艺术/160
巧用妙答的说话艺术/161
言多容易失礼/162
不宜谈及的话题/163
交谈距离的细节/165
商务交谈礼仪禁忌/166
询问的礼仪/167
公关活动中交谈的礼仪/169
交谈的真诚态度/170
语音与语调的礼仪/171
演讲中的礼仪/172
日常生活中的说话礼仪/176
恭维别人的礼仪/178
安慰别人的礼仪/179
表示谦虚的礼仪/182
批评别人的礼仪/185
向人致谢的礼仪/186
使用雅语的礼仪/187
第七篇 应酬礼仪
中餐进餐礼仪/190
西餐进餐礼仪/193
有礼更要有节/196
注意宴请中礼仪/196
赴约进餐的普通礼仪/202
饮茶中的应酬礼仪/204
喝咖啡的应酬礼仪/205
沙龙时的应酬礼仪/207
舞会上的应酬礼仪/209
婚礼中的应酬礼仪/212
丧事吊唁应酬礼仪/213
寿辰祝寿应酬礼仪/215
庆典庆祝应酬礼仪/216
开业典礼应酬礼仪/217
出席晚会时的礼仪/220
出席酒会时的礼仪/222
生日聚会上的礼仪/223
应酬场斟酒的礼仪/224
饭桌上的一般礼仪/226
酒桌上说话的礼仪/227
应酬场上注意吃相/229
一般的饮酒礼仪/230
饮酒不醉为君子/231
婉拒不喜爱的菜肴/232
使用筷子时的礼仪/233
餐厅吃饭结账礼节/234
第八篇 公务礼仪
下属对领导的礼仪/236
领导对下属的礼仪/237
同事之间的礼仪/240
与异性交往的礼仪/242
公务员的会议礼仪/242
会议座次安排礼仪/244
会议参加者的礼仪/246
公务员办公的礼仪/248
公务员汇报的礼仪/249
参观与访问的礼仪/251
接待参观访问礼仪/253
公务员会谈的礼仪/254
公务员谈判的礼仪/255
公务员签字的礼仪/257
办公室的礼仪禁忌/258
办公室的举止礼仪/260
办公室的环境礼仪/261
办公室的电话礼仪/262
公务员的接待礼仪/263
公务员的乘车礼仪/265
出差乘飞机的礼仪/266
行进中的位次排列/268
公务员进出门礼仪/269
第九篇 家庭礼仪
家庭日常接待礼仪/272
生活中的做客礼仪/274
日常生活的称呼礼仪/275
家庭成员称呼的禁忌/276
子女敬重父母的礼仪/278
有事没事常回家看看/279
孝敬父母要注重细节/280
尊老敬老的四大礼仪/281
老少相处的礼仪四忌/282
父母住在儿女家相处礼仪/284
父母子女沟通的礼仪/285
女婿对岳父母的礼节/286
夫妻家庭生活的礼仪/287
避免夫妻争吵的技巧/288
婆媳和睦相处的礼仪/290
兄弟姐妹相处的礼仪/292
姑嫂和睦相处的礼仪/293
妯娌和睦相处的礼仪/294
邻里之间相处的礼仪/295
与亲戚相处的三大禁忌/298
及时地说“谢谢”/299
看电视应该听谁的/300
第十篇 婚恋礼仪
现代恋爱礼仪/302
判断自己是否爱对方/303
判断对方是否爱自己/305
求爱的方式与礼仪/307
拒绝求爱的方法与礼节/308
给对方写情书的礼仪/309
谈恋爱约会时的礼仪/311
到对方家里做客礼仪/313
订婚仪式中的礼仪/315
婚礼请柬中的礼仪/316
婚礼的筹备与礼仪/317
婚礼上致辞的礼仪/319
婚礼上新娘的礼仪/321
婚礼上新人待客礼仪/323
婚礼上的用花礼仪/325
参加婚礼的礼仪禁忌/326
回门时新人的礼节/328
第十一篇 处世礼仪
通晓人情往来/332
乐于帮助他人/332
重视对方的说话权/333
不要流言蜚语/334
遇物加钱逢人减岁/336
不要轻易树敌/338
对待别人要宽容/339
做个招人喜欢的人/342
要有好人缘/343
注意自己的第一印象/346
君子之交淡如水/348
公共场合不提私事/349
自尊而不自负/350
坦诚而不粗率/352
第十二篇 传统习俗
除夕/356
春节/357
元宵节/360
中和节/361
清明节/362
端午节/363
七夕节/364
中秋节/365
重阳节/367
第十三篇 国际礼仪
日本礼仪/370
韩国礼仪/372
泰国礼仪/372
缅甸礼仪/375
印度礼仪/376
尼泊尔礼仪/378
新加坡礼仪/380
印尼礼仪/382
菲律宾礼仪/384
马来西亚礼仪/385
英国礼仪/388
法国礼仪/389
德国礼仪/391
西班牙礼仪/393
俄罗斯礼仪/394
美国礼仪/396
加拿大礼仪/399
埃及礼仪/401
澳大利亚礼仪/402
新西兰礼仪/404
墨西哥礼仪/405
巴西礼仪/408
南非礼仪/409
尼日利亚礼仪/410
第十四篇 涉外礼仪
涉外礼仪通则/414
出国时的日常礼仪/415
外国付小费的礼仪/421
陪同外宾参观礼仪/423
涉外赠送礼品礼仪/425
拜访外商时的礼仪/429
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