Knowledge management

　　第一章 绪论
　　 第一节 初露端倪的知识经济
　　 第二节 知识的诠释
　　 第三节 企业的知识资本
　　 第四节 知识管理的模式
　　 第五节 知识型企业
　　第二章 知识管理的战略与流程
　　 第一节 知识管理的战略制定
　　 第二节 企业的内部知识管理流程
　　 第三节 企业的外部知识管理体系
　　 第四节 知识管理的环境因素
　　第三章 知识管理的组织设计
　　 第一节 企业组织结构的演变
　　 第二节 知识经济驱动企业组织结构变革
　　 第三节 现代企业的组织再造
　　 第四节 跨国企业新型组织结构的实践案例
　　第四章 企业的知识首脑CK0
　　 第一节 CKO的角色定位
　　 第二节 CKO的能力要求
　　 第三节 CKO的评价与激励
　　第五章 知识员工的激励
　　 第一节 知识员工的作用
　　 第二节 知识员工的心理特征
　　 第三节 知识员工的激励计划
　　 第四节 知识员工的职业生涯
　　第六章 知识企业的领导与沟通
　　 第一节 知识管理沟通的特点
　　 第二节 知识员工领导的难度
　　 第三节 知识员工的领导方针和制度
　　 第四节 知识管理的领导方法和艺术
　　第七章 企业的知识创新与知识共享
　　 第一节 知识创新的基本概念
　　 第二节 知识共享过程分析
　　 第三节 促进知识共享的主要措施
　　 第四节 知识管理的风险构成
　　 第五节 知识管理中的风险防范
　　第八章 创立学习型组织
　　 第一节 学习型组织的理论与实践回顾
　　 第二节 学习型组织的一般模式
　　 第三节 学习型组织的灵魂
　　 第四节 促进组织学习的技术
　　第九章 知识资本的经营运作
　　 第一节 知识资本的经营运作
　　 第二节 知识资本增值的途径和方法
　　 第三节 知识资本的评估
　　第十章 中国企业进行组织学习的推动力与障碍
　　 第一节 中国企业学习的推动力与障碍因素
　　 第二节 我国企业知识管理的现状
　　 第三节 中国企业促进知识管理的对策