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简介
移动互联网深刻改变了我们这个世界，颠覆了传统，重构了未来。《颠覆与重构：移动互联网时代新商务》从移动互联网商业市场、商业策略、移动O2O、市场规则和4G 移动互联网等内容入手，通过与传统商业生态和运作模式对比分析，梳理出移动互联网与众不同的主要玩法与游戏规则。在移动互联网时代，主导消费市场的是“屌丝”群体，撬动市场的是SoLoMo 理念与A立方营销策略，开创新商机的是O2O 模式创新；移动互联网还重塑了商业规则，信息对称与交易透明让商业回归到诚信经营的本源。随着2014 年4G 到来，未来5 年将迎来新的移动商务浪潮，《颠覆与重构：移动互联网时代新商务》对4G 移动互联网商业变革与发展趋势进行了论述。《颠覆与重构：移动互联网时代新商务》的主要内容是通过行业观察、访谈、交流，以及实地调研等方式获得，既有理论又有鲜活的案例，做到了专业性与通俗性相结合，非常适合从事移动互联网行业分析、运营与管理的人士阅读，也适合向移动商务发展与移动O2O 经营转型的传统企业管理者阅读。
目录
1 移动商务时代，谁会被抛弃 1
1.1 移动互联网改变商业形态 ....................................................................... 1
1.1.1 移动互联网无处不在，消费者的参与成为商业时代特征 ....... 1
1.1.2 移动互联网碎片化与场景化应用流行，信息按分钟计价 ....... 2
1.1.3 移动互联网重新定义企业经营 ................................................... 2
1.1.4 移动互联网催生意想不到的商业模式 ....................................... 3
1.2 移动互联网冲击下的两种结局 ............................................................... 3
1.3 谁会被抛弃 ............................................................................................... 8
2 颠覆你认知的移动互联网市场 12
2.1 谁是移动商务的高价值客户 ................................................................. 12
2.1.1 商业不变的定律，抓住高价值客户 ......................................... 12
2.1.2 “屌丝”是移动互联网的主力军 ............................................. 14
2.1.3 为什么是“屌丝”而不是“白富美”和“高富帅” ............. 21
2.1.4 二三线城市的女性“屌丝”是黄金市场 ................................. 28
2.1.5 “高富帅”和“白富美”，细分的小资市场 ........................... 33
2.1.6 从唯品会看目标市场定位 ......................................................... 35
2.2 你了解移动商务的高价值客户吗 ......................................................... 37
2.2.1 手机背后的人是营销要研究的对象 ......................................... 37
2.2.2 “屌丝”与“白富美”为了什么掏钱 ..................................... 41
2.2.3 给什么样的产品和服务掏钱 ..................................................... 48
2.2.4 “屌丝”、“高富帅”和“白富美”分别成就了谁 ................. 52
3 移动商务新服务，与众不同新玩法 58
3.1 新生态，用户体验至上 ......................................................................... 60
3.1.1 移动支付——移动商务闭环的关键 ......................................... 60
3.1.2 全网比价——移动商务的破门锤 ............................................. 66
3.1.3 实时导航——移动商务的指路者 ............................................. 68
3.2 新营销——三维立体掘金 ..................................................................... 71
3.2.1 营销理念的转变——从SIVA 到SoLoMo ............................... 71
3.2.2 Social，社会化营销 ................................................................... 73
3.2.3 Local，位置营销 ....................................................................... 86
3.2.4 Mobile，移动营销 ..................................................................... 98
3.2.5 移动营销工具与实施步骤 ....................................................... 103
4 O2O 模式开创新商机 118
4.1 O2O 四种模式与创业机会 .................................................................. 118
4.1.1 O2O 的四种模式 ...................................................................... 118
4.1.2 O2O 创业机会 .......................................................................... 122
4.2 O2O 线上线下商家的不同难点 .......................................................... 123
4.3 O2O 运营能力整合 .............................................................................. 126
4.3.1 洗衣业O2O 整合案例 ............................................................. 126
4.3.2 餐饮业O2O 整合案例 ............................................................. 131
5 透明规则更公平 134
5.1 移动商务的现实生态 ........................................................................... 134
5.1.1 移动商务魅力破除信息不对称 ............................................... 134
5.1.2 透明的比价，大家都在裸泳 ................................................... 135
5.1.3 比价机制下，跪下来的商家 ................................................... 137
5.2 诚信回归商务本源 ............................................................................... 139
5.2.1 无诚信无电商，做诚信生意的新贵们 ................................... 139
5.2.2 信息对称，拂去尘土，回归商业本源 ................................... 143
5.2.3 为什么在线商誉让赢者通吃 ................................................... 146
5.2.4 为什么会是得品牌者得天下 ................................................... 152
后记 156
参考文献 161
1.1 移动互联网改变商业形态 ....................................................................... 1
1.1.1 移动互联网无处不在，消费者的参与成为商业时代特征 ....... 1
1.1.2 移动互联网碎片化与场景化应用流行，信息按分钟计价 ....... 2
1.1.3 移动互联网重新定义企业经营 ................................................... 2
1.1.4 移动互联网催生意想不到的商业模式 ....................................... 3
1.2 移动互联网冲击下的两种结局 ............................................................... 3
1.3 谁会被抛弃 ............................................................................................... 8
2 颠覆你认知的移动互联网市场 12
2.1 谁是移动商务的高价值客户 ................................................................. 12
2.1.1 商业不变的定律，抓住高价值客户 ......................................... 12
2.1.2 “屌丝”是移动互联网的主力军 ............................................. 14
2.1.3 为什么是“屌丝”而不是“白富美”和“高富帅” ............. 21
2.1.4 二三线城市的女性“屌丝”是黄金市场 ................................. 28
2.1.5 “高富帅”和“白富美”，细分的小资市场 ........................... 33
2.1.6 从唯品会看目标市场定位 ......................................................... 35
2.2 你了解移动商务的高价值客户吗 ......................................................... 37
2.2.1 手机背后的人是营销要研究的对象 ......................................... 37
2.2.2 “屌丝”与“白富美”为了什么掏钱 ..................................... 41
2.2.3 给什么样的产品和服务掏钱 ..................................................... 48
2.2.4 “屌丝”、“高富帅”和“白富美”分别成就了谁 ................. 52
3 移动商务新服务，与众不同新玩法 58
3.1 新生态，用户体验至上 ......................................................................... 60
3.1.1 移动支付——移动商务闭环的关键 ......................................... 60
3.1.2 全网比价——移动商务的破门锤 ............................................. 66
3.1.3 实时导航——移动商务的指路者 ............................................. 68
3.2 新营销——三维立体掘金 ..................................................................... 71
3.2.1 营销理念的转变——从SIVA 到SoLoMo ............................... 71
3.2.2 Social，社会化营销 ................................................................... 73
3.2.3 Local，位置营销 ....................................................................... 86
3.2.4 Mobile，移动营销 ..................................................................... 98
3.2.5 移动营销工具与实施步骤 ....................................................... 103
4 O2O 模式开创新商机 118
4.1 O2O 四种模式与创业机会 .................................................................. 118
4.1.1 O2O 的四种模式 ...................................................................... 118
4.1.2 O2O 创业机会 .......................................................................... 122
4.2 O2O 线上线下商家的不同难点 .......................................................... 123
4.3 O2O 运营能力整合 .............................................................................. 126
4.3.1 洗衣业O2O 整合案例 ............................................................. 126
4.3.2 餐饮业O2O 整合案例 ............................................................. 131
5 透明规则更公平 134
5.1 移动商务的现实生态 ........................................................................... 134
5.1.1 移动商务魅力破除信息不对称 ............................................... 134
5.1.2 透明的比价，大家都在裸泳 ................................................... 135
5.1.3 比价机制下，跪下来的商家 ................................................... 137
5.2 诚信回归商务本源 ............................................................................... 139
5.2.1 无诚信无电商，做诚信生意的新贵们 ................................... 139
5.2.2 信息对称，拂去尘土，回归商业本源 ................................... 143
5.2.3 为什么在线商誉让赢者通吃 ................................................... 146
5.2.4 为什么会是得品牌者得天下 ................................................... 152
后记 156
参考文献 161
颠覆与重构：移动互联网时代新商务
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