沟通说服的心理智慧

*章　捭阖之道——顺应人心，扭转阴阳　　001

阴阳之阖，达人心理 002

或捭或阖，循环始终 004

捭之贵周，阖之贵密 007

随其嗜欲，以见其志 010

启人心扉，使其畅言 012

捭之阖之，阴阳其和 015

第二章　反应之道——眼观六路，耳听八方 　　019

听其言辞，反而求之 020

钓语为饵，探其实情 022

以情动之，随而牧之 025

善反听者，以得其情 027

欲闻其声，必先反默 029

探量其能，洞其真意 032

第三章　内楗之道——找准支点，一攻即破 　　035

君臣上下，亲疏有间 036

沟通说服的心理智慧

辨明得失，以顺其意 039

应合时宜，以和其谋 042

言辞多变，善审形势 044

见其谋事，知其志意 047

明哲保身，急流勇退 049

第四章　抵巇之道——滴水不漏，见缝插针　　 053

深谋远虑，顾全大局 054

抵而塞之，抵而得之 056

察以捭阖，一击即中 059

深隐待时，静观时局 061

专注细节，精益求精 064

第五章　飞箝之道——知其喜恶，对症下药　　 067

如欲取之，必先予之 068

钩箝之辞，飞而箝之 070

巧言威慑，令其臣服 073

许以利诱，或事将成 075

拜倒辕门，势以钩之 078

知其好恶，钩其所好 080

第六章　忤合之道——相背为忤，相向为合　　 083

天时之宜，互相转化 084

预先察知，因事为制 086

顺势者昌，逆势者亡 089

知己之主，择主而事 091

忤合之道，自度才能 094

第七章　揣情之道——知己知彼，百战不殆　　 097

审时度势，趋利避害 098

形见于外，知其隐者 100

欲知其心，揣其表情 103

洞悉人心，揣其隐匿 105

探明心意，随机应变 108

因势而谋，顺势而为 110

第八章　摩意之道——道高一尺，“摩”高一丈　　115

微摩其欲，测而探之 116

摩之在此，符之在彼 118

谋之于阴，成之于阳 120

谋划策略，不易周密 123

说者合情，情合者听 126

抱薪趋火，燥者先燃 128

第九章　权衡之道——善借形势，随机应变　　 131

饰言假之，假之易损 132

顺机而变，诱其心理 134

听闻其声，言如其人 137

沟通说服的心理智慧

口可以食，不可以言 139

避其所短，举事则成 142

第十章　谋略之道——以变应变，出奇制胜 　　145

凡谋有道，必因其情 146

墙坏其隙，木毁其节 149

变始于事，以制于事 151

志同道合，与之亲近 154

愚者易蔽，贪者易诱 157

第十一章　决策之道——当断不断，反受其乱　　161

善其用福，恶其用患 162

决断之术，不偏有利 164

微而施之，所能成事 166

参之平素，可则决之 169

决情定疑，万事之基 171

积极行动，速作决断 174

第十二章　中经之道——将心比心，推己及人　　177

广施恩惠，救人于危 178

见形为容，象体为貌 181

闻声和音，识言外意 183

缀去之语，使其怀念 185

静坐常思，莫论人非 189

仁义之道，以德服人 191

第十三章　符言之道——居上之守，虚心平意　　195

既在其位，善谋其政 196

广开言路，虚心纳谏 198

赏罚必信，臣乐为用 201

兼听则明，偏听则暗 203

恩威并施，此为治也 206

火眼金睛，洞察奸邪 209

第十四章　转丸之道——以彼之矛，攻彼之盾　　213

肚里有货，言之有物 214

与博者峙，能言善辩 216

言不在多，达意则灵 218

铿锵有力，掷地有声 220

高屋建瓴，有理有据 223

予人甜头，以利相诱 225

谦和有礼，以退为进 227

第十五章　修心之道——惟贤惟德，能服于人　　231

士者通达，神能养志 232

心有所欲，志存而思 234

内坚威盛，再则莫当 237

效法鸷鸟，循间而动 240

沟通说服的心理智慧

灵活变通，方圆并用 243

第十六章　持枢之道——善识时务，顺势而为　　245

顺势而行，借力行事 246

与其待时，不如乘势 248

顺应规律，逆之必败 251

择机而动，顺势致远 253

顺应潮流，不进则退 256

顺风顺水，必顺人意 258

参考文献　　262