Servant Ceremony Reader

目录
第一章 日常仪表仪态
第一节 仪表修饰
一 树要皮人要脸
二 吐出新鲜
三 还牙齿一片洁白
四 锻造你的手
五 有发型才有精神
六 注意体毛的修饰
七 淡妆浓抹总相宜
八 巧妆还须避误区
第二节 表情礼仪
一 眼睛是心灵的窗户
二 双眼传神
三 笑傲职场
四 微笑的艺术
五 展现你的笑容
六 面部表情表内心
第三节 动作礼仪
一 站有站相
二 坐有坐样
三 走有走姿
四 蹲有蹲形
五 会说话的手
六 用肢体动作沟通
第二章 公务着装礼仪
第一节 着装学问
一 着装要求
二 着装原则
三 饰物佩戴原则
第二节 服饰选择
一 挑选西服
二 试穿西服有学问
三 选择衬衫
四 慧眼配好镜
五 常用饰品选择
六 女士饰物选择
第三节 男士着装
一 穿西装的要求
二 穿制服的讲究
三 打领带的要求
四 打领结的要求
五 穿大衣的学问
六 穿鞋袜的学问
第四节 女士着装
一 女士着装要求
二 穿着从“基层”抓起
三 包装一下小腿
四 帽子和手套的配戴
五 相伴永恒的包
六 点缀你的手
七 项链的佩戴
八 耳环的佩戴
九 胸饰的佩戴
第三章 公共场合礼仪
第一节 乘坐礼仪
一 乘坐轿车礼仪
二 乘坐公交车礼仪
三 乘坐火车礼仪
四 乘机礼仪
五 乘船旅行安全第一
六 船上生活礼仪
第二节 宾馆饭店礼仪
一 饭店礼仪
二 宾馆交际礼仪
三 了解宾馆服务
四 客房生活礼仪
五 宾馆活动礼仪
第三节 公共生活场所礼仪
一 走好每一步
二 驾车礼仪
三 乘坐电梯礼仪
四 文明购物
五 就诊礼仪
六 阅览礼仪
七 吸烟要讲礼节
八 文明使用手机、呼机
第四节 公共娱乐场所礼仪
一 参加晚会礼仪
二 旅游礼仪
三 观看文艺演出礼仪
四 观看展赛礼仪
五 影剧院厅的礼仪
六 游览公园礼仪
第四章 日常交际礼仪
第一节 认识礼仪
一 介绍礼仪
二 两手相握情谊长
三 握手的体态语
四 怎样做到礼貌握手
五 鞠躬礼仪
六 名片礼仪
七 名片的使用禁忌
八 女士优先
第二节 饮用礼仪
一 泡茶礼仪
二 敬茶的礼仪
三 饮茶礼仪
四 认识咖啡
五 咖啡饮用礼仪
六 饮酒礼仪
第三节 馈赠礼仪
一 送礼要把握原则
二 选择恰当礼品
三 选好赠送方式
四 正确接受礼品
五 拒礼要有礼貌
六 送花礼仪
第四节 婚丧寿病礼仪
一 婚礼礼仪
二 丧礼礼仪
三 寿礼礼仪
四 探病礼仪
第五章 工作礼仪
第一节 办公礼仪
一 遵守办公规范
二 与同事和睦相处
三 尊重同事
四 平等对待同事
五 不要嫉妒同事
六 尊重领导
七 关心下级
第二节 言语礼仪
一 早上见面问声好
二 路上相遇打声招呼
三 致意也是问候
四 问候有分寸
五 对人用敬称
六 对己用谦称
七 打电话礼仪
八 接电话礼仪
九 电话录音机的使用礼仪
第三节 通联礼仪
一 信函礼仪
二 电报礼仪
三 便条礼仪
四 启事、声明礼仪
五 网络礼仪
第六章 公务礼仪
第一节 会议礼仪
一 会议组织礼仪
二 参加会议礼仪
三 参加国际会议礼仪
四 参加电子化会议
五 会议主持礼仪
第二节 拜访接待礼仪
一 私人拜访礼仪
二 公务拜访礼仪
三 一般接待礼仪
四 礼宾接待礼仪
五 信访接待礼仪
第三节 聚会礼仪
一 宴会礼仪
二 了解酒会知识
三 酒会的筹备
四 参加酒会礼仪
五 筹办舞会
六 舞姿要有风度
七 邀舞要懂礼仪
八 拒绝邀舞要有礼貌
九 参加舞会注意事项
第四节 领导活动礼仪
一 开幕典礼礼仪
二 表彰典礼礼仪
三 签字仪式礼仪
四 作报告的礼仪
五 公务汇报礼仪
六 谈判的基本礼仪
七 谈判的座次礼仪
第七章 涉外礼仪
第一节 外事行为礼仪规定
一 涉外礼仪的特点
二 外交基本原则
三 外交具体原则
四 外事行为礼仪基本内容
五 涉外礼仪态度
六 出访礼仪要求
七 外事结交规则
八 涉外保密规定
九 国旗礼仪
十 国歌礼仪
十一 国徽礼仪
十二 宗教礼仪
第二节 涉外会晤礼仪
一 认识涉外会见、会谈
二 涉外会见、会谈的程序
三 涉外会见、会谈的座次
四 会见、会谈的常用礼仪
五 迎送中的礼宾次序
六 迎送中的程序礼仪
七 迎送中的注意事项
第三节 涉外宴请礼仪
一 涉外宴请的形式
二 组织涉外宴请礼仪
三 宴请座席安排
四 宴请礼宾工作
五 出席涉外宴请礼仪
六 涉外宴会中礼仪
七 餐具使用礼仪
第四节 涉外常见活动礼仪
一 涉外称呼礼仪
二 涉外电话礼仪
三 涉外送礼礼仪
四 涉外受礼礼仪
五 涉外参观礼仪
六 涉外谒墓礼仪
七 涉外开幕礼仪
第八章 气质修养要求
第一节 提高自身素质
一 公务员应有的素质
二 提高自己的知识水平
三 加强品德修养
四 戒欲廉洁
五 谨言慎行
第二节 学会听与说
一 说话要有艺术
二 正确使用口头禅
三 正确使用方言
四 倾听礼仪
五 倾听者要恰当回应
第三节 掌握幽默艺术
一 幽默是智慧的结晶
二 幽默的作用
三 展现幽默的方法
四 幽默的禁忌
附录
一 我国少数民族民俗礼仪
二 我国传统的节日礼仪
三 我国现代的重要节日
四 世界各地的礼仪风俗
五 一些国家和地区的禁忌
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