Integrating social welfare poliey & social work practice

第一章　社會工作實務者和社會福利政策
直接服務和社會福利政策：人為做作的區分
社會服務機構為社會工作的脈絡環境
自主性實務工作的迷思
社會服務修補系統為實務工作的脈絡環境
制度化的社會福利服務
社會福利殘補式服務
調和價值差異
評估政策和改變政策
社會工作為一政治性專業
我們的案主缺乏政治權力
社會工作倫理是政冶性的
摘　要
問題討論
建議作業
重要名詞與概念
第二章　實現社會福利政策：社會服務機構的內在環境
社會工作的主要和次要場所
社會工作價值與其他專業價值
邊緣的地位
被貶抑的社會工作
角色的模糊
組織環境的內在因素
大衛郡心理衛生中心
社會服務機構的目標
目標轉換
目標模糊與目標衝突會如何影響實務者？
組織技術
社會工作的知識基礎
社會工作技巧的原料：人
社會工作技巧的運用順序
權威和權力
權威和權力的功能
權威和權力的顯示
社會服務機構中特別的權威和權力議題
決　策
理性的範圍
組織為決策的環境
決策樹工作滿足的重要
心理健康以及在組織中的生存
實務者的展望
摘　要
討論問題
建議作業
重要名詞與概念
第三章　社會服務機構的外在環境
潛在的案主人口
轉　介
宣　傳
人力資源
立法的強制性
工作者的可得性
專業工作者組織的工會
機構的聲譽
機構的經濟與財務環境
地方經濟
預算分配
資源的多樣化
機構問的關係
機構問的合作狀態
形成聯盟
和管理機構的關係
授權原則
預期和非預期的規則制定
社會文化環境
社區價值與機構目標
案主價值
資源依賴
實務工作者的觀點
摘　要
問題討論
建議作業
重要名詞與概念
第四章　當前的社會福利制度：方案的運作
政府及私有部門的社會服務
公立機構
私立非營利社會服務機構
公立與私立機構在作法上有何不同？
私立營利性機構
在非營利機構中的營利結構
支離破碎的制度
普及性相對於資產調查
現金與實物方案
聯邦、州及地方行政
對社會工作從業者的意涵
摘　要
問題討論
建議作業
重要名詞與概念
第五章　社會福利政策制定的過程
是什麼使政策制定過程政治化
價值決定問題的定義及干預
大部分政策須透過立法機構來判定
媒體的影響
評論的政策
調查報告
社區服務方案
法院系統
法院決策的本質
法院體系的結構
法院系統如何受到政治影響
法院系統如何決定社會福利政策
摘　要
問題討論
建議作業
重要名詞與概念
第六章　政策制定過程：問題解決理論
蓋頓社區
步驟一：評估問題
需求評估
界定問題並設立目標
指認資源與障礙
步驟二：探尋多種選擇方法
步驟三：發展行動計劃
步驟四：執行行動計劃
步驟五：評估政策制定的努力
摘　要
問題討論
建議作業
重要名詞與概念
第七章　政策評估、研究與分析
方案評估
評估方案的目的
評估前的準備工作
指認方案目標
指認評估變項
收集與分析資料
評估結果報告
政策研究
科學方法政策研究
政策研究的途徑
分析模型
A：途徑(Approach)
N：需求(Need)
A：評估(Assessment)
L：邏輯(Logic)
Y：你作為一個實務工作者的反應
S：支持(Support)
I：創新(Innovation)
S：社會正義(Social Justice)
ANALYSIS模型的摘要
摘　要
問題討論
建議作業
重要名詞與概念
第八章　影響公共政策改變中的實務工作者角色
找出社會福利政策
地方政府的政策
州層級的政策
聯邦政策
運用圖書館資源
影響政治過程
哈契法案(The Hatch Act)
以書面或口語和議員溝通
遊　說
公聽會
運用媒體
支持政治候選人
投　票
到法庭改變政策
摘　要
問題討論
建議作業
重要名詞與概念
第九章　實務工作者在改變機構層次政策中的角色
找出機構層級的政策
組織層級的改變
實務工作者對組織改變的責任
改變組織中個人的態度及行為
為何會抗拒改變？
強制或說服？
改變組織的目標、結構或程序
問題解決模式及組織改變
評估組織改變的需要
發展一個行動計畫
執行行動計畫
評估組織的改變
摘　要
問題討論
建議作業
重要名詞與概念
參考書目
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