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前言

第一部分　認識微軟

第一章 微軟的組織架構
1 產品部
2 中央銷售組
3 地方銷售分公司
4 財務部
5 科研部
6 資訊系統部
7 人事部

第二章 企業文化是微軟的靈魂
1 微軟重視個人作用和效率
2 微軟企業文化的特點
3 培植微軟企業文化的工作及生活環境

第三章 選址──西雅圖造就了微軟
1 西雅圖的人文地理環境
2 微軟借助西雅圖吸引了大量人材

第二部分　微軟的競爭優勢

第四章 以企業顧客為重心
1 軟件增值過程
2 採用軟件的決策因素
3 微軟針對軟件增值鏈的拉攏手法

第五章 強大的市務機器
1 卓越的市務推廣
2 確立市場目標
3 改變遊戲規則
4 心理戰術為先
5 捆綁式銷售
6 兼併收購
7 公關策略
8 面市活動

第六章 發展科技井然有序
1 微軟的計劃管理
2 軟件創造的藝術

第七章 無孔不入的業務拓展
1 科技合作
2 銷售合作
3 硬件先行
4 迂迴戰術
5 取得控制權
6 阻截對手
7 名牌效應以價格控制銷量
8 內部業務拓展

第八章 四兩撥千斤
1 縱向整合競爭模式
2 橫向整合競爭模式
3 借力的原則
4 借力的原則──向新市場進軍

第三部分　微軟戰略實列

第九章 視窗之役：從視窗3.0到NT/2000到網點（.NET）
1 從製造軟件開發語言到個人電腦操作系統的演變
2 視窗3.0帶來的電腦革命
3 微軟和網景的激烈較量
4 視窗NT/2000及網景的興起
5 伺服器與互聯網的爭奪戰
6 進軍互聯網的微軟網點（.NET）
7 關於幾個轉折點的一些啟示

第十章 Windows CE在移動市場之戰
1 Windows CE的誕生
2 未能為CE制訂適切的伙伴策略
3 Palm與PPC短兵相接
4 Pocket PC
5 微軟在移動市場的未來

第四部分　軟件科技縱論

第十一章 　新興科技企業在亞洲
1 軟件科技的影響
2 軟件科技對發展中國家的影響
3 產品怎樣本地化？
4 科技風險投資基金的差異
5 總結

附錄一　微軟大事年表
附錄二　微軟1991－2000總體業績一覽表