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简介
本书共分8个章节，从计算机辅助电话调查的起源出发，按照“初识CATI→基础理论→操作技巧”的认知思路系统介绍了CATI的概念、发展与操作流程。通过贯穿全书的实际案例演示，深入浅出的向读者展现了计算机辅助电话调查的实施流程与技巧，具有非常重要的实践意义。使得本书既可以作为初学者了解相关知识的入门教材，同样也可以作为实际工作者的操作技术手册。...
目录
第1章 计算机辅助电话调查概述.1
1.1 调查概述1
1.2 计算机辅助电话调查及应用范围5
1.3 计算机辅助电话调查的优点7
1.4 计算机辅助电话调查的缺点9
1.5 计算机辅助电话调查的发展前景10
第2章 计算机辅助电话调查软件12
2.1 计算机辅助电话调查(CATl)的发展历史12
2.2 常用的计算机辅助电话调查软件概述17
2.3 计算机辅助电话调查软件的结构与功能26
2.4 ATHENACATI的安装与卸载28
2.5 ATHENACATI的注意事项45
第3章 计算机辅助电话调查的问卷设计47
3.1 调查问卷的功能47
3.2 问卷设计的基本原则49
3.3 问卷中问题的种类53
3.4 问卷设计的步骤60
3.5 问卷设计的注意事项63
3.6 使用ATHENACATI的问卷设计实例65
第4章 计算机辅助电话调查的抽样..85
4.1 抽样基本理论概述85
4.2 抽样调查流程88
4.3 抽样方法的选择90
4.4 样本量的确定99
4.5 使用ATHENACATI的抽样实例101
第5章 计算机辅助电话调查的项目管理114
5.1 项目管理流程115
5.2 项目管理步骤116
5.3 ATHENACATI项目管理实例127
第6章 计算机辅助电话调查的访问145
6.1 计算机辅助电话调查的访问方法145
6.2 计算机辅助电话调查的访问技巧148
6.3 使用ATHENACATI的访问实例155
第7章 计算机辅助电话调查的信度与效度163
7.1 信度和效度的概念163
7.2 信度和效度的影响因素166
7.3 信度和效度的评估方法167
7.4 信度和效度的关系181
附录：北京市人文奥运工程实施效果和普及度调查问卷183
第8章 计算机辅助电话调查的数据挖掘实践187
8.1 数据挖掘概述187
8.2 数据挖掘实践193
参考文献...204
1.1 调查概述1
1.2 计算机辅助电话调查及应用范围5
1.3 计算机辅助电话调查的优点7
1.4 计算机辅助电话调查的缺点9
1.5 计算机辅助电话调查的发展前景10
第2章 计算机辅助电话调查软件12
2.1 计算机辅助电话调查(CATl)的发展历史12
2.2 常用的计算机辅助电话调查软件概述17
2.3 计算机辅助电话调查软件的结构与功能26
2.4 ATHENACATI的安装与卸载28
2.5 ATHENACATI的注意事项45
第3章 计算机辅助电话调查的问卷设计47
3.1 调查问卷的功能47
3.2 问卷设计的基本原则49
3.3 问卷中问题的种类53
3.4 问卷设计的步骤60
3.5 问卷设计的注意事项63
3.6 使用ATHENACATI的问卷设计实例65
第4章 计算机辅助电话调查的抽样..85
4.1 抽样基本理论概述85
4.2 抽样调查流程88
4.3 抽样方法的选择90
4.4 样本量的确定99
4.5 使用ATHENACATI的抽样实例101
第5章 计算机辅助电话调查的项目管理114
5.1 项目管理流程115
5.2 项目管理步骤116
5.3 ATHENACATI项目管理实例127
第6章 计算机辅助电话调查的访问145
6.1 计算机辅助电话调查的访问方法145
6.2 计算机辅助电话调查的访问技巧148
6.3 使用ATHENACATI的访问实例155
第7章 计算机辅助电话调查的信度与效度163
7.1 信度和效度的概念163
7.2 信度和效度的影响因素166
7.3 信度和效度的评估方法167
7.4 信度和效度的关系181
附录：北京市人文奥运工程实施效果和普及度调查问卷183
第8章 计算机辅助电话调查的数据挖掘实践187
8.1 数据挖掘概述187
8.2 数据挖掘实践193
参考文献...204
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