Revolution of management

第一篇 管理工具革命
目标管理(Management By Objectives,MBO)
经典案例:英国马狮公司的目标管理革命
标杆管理(Benchmarking Management)
经典案例:美孚如何立“杆”见影
沟通管理(Communication Management)
经典案例:本田公司的沟通管理成功经验
宽容管理(Allowance Management)
经典案例:宽容管理创造的奇迹
开明管理(Open Management)
经典案例:“开明管理”推动福特公司迅猛发展
时间管理(Time-Management)
经典案例:米尔克的时间管理研讨会
预算管理(Budget Management)
经典案例:新苏纶预算管理案例
知识管理(Knowledge Management)
经典案例:施乐公司:知识管理
互动管理(Interactive Managment)
经典案例:互动管理让企业再度新生
赋权管理(Delegation Management)
经典案例:赋权是领导艺术的精髓
5S管理法(5S;Seiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke)
经典案例:L集团实施5S管理取得突破性进展
EVA管理(Economic Value Added,EVA)
经典案例:青岛啤酒启动EVA炮制二次管理革命
OEC管理法(Over All Every Control and Clear)
经典案例:海尔集团采用“OEC”管理推陈出新
危机管理(Crisis Management)
经典案例:强生在危机管理中的高超技巧
柔性管理(Soft Management)
经典案例:大连三洋制冷有限公司“以柔克刚”
品牌管理(Brand Management)
经典案例:小天鹅“品牌”独树一帜
走动管理(Management by Walking Around, MBWA)
经典案例:阿尔科公司的“走动管理”
供应链管理(Supply Chain Management,SCM)
经典案例:戴尔电脑普来克斯工厂供应链管理的成功
跨文化管理(Span-Culture Management)
经典案例:NEC的跨文化管理
零缺陷管理(Zero Defects)
经典案例:清溢精密光电独具特色的零缺陷管理
“倒金字塔”管理(Handstand Pyramidal Management)
经典案例:SAS公司的管理奇迹
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM )
经典案例:泰国东方饭店的魔力
戴明质量管理(William Edwards Dem's Quality Management)
经典案例:娃哈哈运用戴明质量管理创中国名牌
6西格玛管理法(Six Sigma)
经典案例:施乐的6西格玛运动
第二篇 基本法则革命
墨菲定律(Moffe's Law)
经典案例:本田公司的墨菲管理策略
手表定律(Watch Law)
经典案例:手表定律使大荣公司独裁经营
蘑菇定律(Mushroom Law)
经典案例:在“磨菇期”中积聚能量可以鱼跃龙门
蝴蝶效应(Butterfly Effect)
经典案例:蝴蝶效应使胡佛公司脱颖而出
鲶鱼效应(Weever Effect)
经典案例:运用“鲶鱼效应”使本田公司知名度不断提高
飞轮效应(Flywheel Effect)
经典案例:索尼公司持久革新的“飞轮效应”
光环效应(Halo Effect)
经典案例:孔府家酒运用“光环效应”再创辉煌
羊群效应(Sheep-Flock Effect)
经典案例:驱不散的“羊群效应”
木桶定律(Cannikin Law)
经典案例:“木桶定律”给惠普带来经济利益最大化
帕金森定律(Parkinson's Law)
经典案例:帕金森定律的有关事例
华盛顿合作定律(Washington Company Law)
经典案例:寓言故事明事理
80/20原理(80/20 Law)
经典案例:eBay公司通过运用80/20原理,使其成为大销售商
奥卡姆剃刀(Occam's Razor)
经典案例:奥卡姆剃刀给企业带来超强效果
马太效应(Matthew Effect)
经典案例:元通嘉泰太泽科技公司服务提升带来“马太效应”
皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)
经典案例:福布斯公司推行“皮格马利翁效应”带来最佳效益
破窗理论(Break Pane Law)
经典案例:花园育人事件
博弈论(Game Theory)
经典案例:以博弈论观点看彩电价格战
X理论-Y理论(Theory X-Theory Y)
经典案例:融资领域的X理论和Y理论
多米诺效应(Domicile Effect)
经典案例:美国商业史上最大的一次多米诺效应
第三篇 营销策略革命
服务分销策略(Services Distribution Strategy)
经典案例:可口可乐的分销革命
服务促销策略(Services Sales Promotion Strategy)
经典案例:深圳君安采用“服务促销”业绩斐然
整合营销传播(Integrated Marketing Communications, IMC)
经典案例:华侨城:整合营销三大产业
战略营销联盟(Strategic Marketing Union)
经典案例:金秋之约:思佳与联想建立战略联盟
网络数据库营销(Internet Database Marketing)
经典案例:上海梅林“正广和网上销售公司”
“整时营销”与“晚盈利”(Profit by Timing Marketing and lag Profit Marketing)
经典案例:CA公司实施“晚盈利”策略重获新生
感性营销(Sensibility Marketing)
经典案例:金利来感性营销一炮打响
利基营销(Niche Marketing)
经典案例:运用利基营销站稳市场
色彩营销(Color Marketing)
经典案例:宝洁公司运用色彩营销促进产品销售
交叉营销(Cross Marketing)
经典案例:可口可乐的“交叉营销”风暴
合作营销(The Co Marketing Solution)
经典案例:合作营销实现双赢
服务营销(Services Marketing)
经典案例:知名空调企业服务营销
体验营销(Experience Marketing)
经典案例:星巴克运用体验营销成功塑造品牌
定制营销(Customization Marketing)
经典案例:万通筑巢网推出网上定制营销的构想
伙伴营销(Partnership Marketing)
经典案例:伙伴式营销打造“她他”阵营
一对一营销(One-to-One Marketing)
经典案例:一对一营销观念使戴尔取得举世瞩目的成就
差异化营销(Difference Marketing)
经典案例:SK-Ⅱ的制造概念差异化成功七招
个性化营销(Personalization Marketing)
经典案例:个性化邮票年册走俏古城
数据库营销(Database Marketing)
经典案例:广东珠海邮局开展数据库营销引来众多客户
大市场营销(Big Marketing)
经典案例:青岛双星集团“三转”创出大市场
4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)
经经典案例:4P营销保住了英特尔公司的霸主地位
4C营销理论(The Marketing Theory of 4Cs)
经典案例:郑明明化妆品运用4C理论年年走俏
4R营销理论(The Marketing Theory of 4Rs)
经典案例:马狮百货公司“4R”的独特经营方式
文化营销(Cultural Marketing)
经典案例:奇瑞QQ的文化营销:汽车产业一道亮丽的风景
绿色营销(Green Marketing)
经典案例:小灵通让我们健康沟通
关系营销(Relationship Marketing)
经典案例:关系营销构建三元牛奶新境界
第四篇 管理综合革命
首席知识官(Chief Knowledge Officer)
经典案例:惠普设计“首席知识官”协助企业信息化成功
532绩效考核模型(532 Performance Appraisal Model)
经典案例:美容化妆品公司引进“532绩效考核”走向成熟
期望模型(Expectancy Model)
经典案例:“期望”用于教育孩子
第五级领导者(Fifth Rank Leader)
经典案例:金百利公司起死回生的秘诀
经典案例:肯恩推动自己家族企业的发展秘诀
经典案例:吉列公司成功扭转乾坤的秘诀
领导力(Leadership)
经典案例:三个案例测试你对“领导力”的认识
注意力经济(The Economy of Attention)
经典案例:美国在线AOL采用“注意力经济”购买ICQ软件
动态薪酬(Dynamic Salary)
经典案例:德国大众公司的动态薪酬体系
管理层收购(Management Buy-out)
经典案例:安微水利管理层首个举起收购成功的旗帜
人力资源外包(Epiboly HR)
经典案例:外包案例:御天华信科技有限公司
五力模型(The Five-force Model)
经典案例:用“五力”模型分析耐克和阿迪达斯的品牌之争
管理流程重组(Business Process Reengineer)
经典案例:局部流程再造让柯达电子新生
德尔菲法(Delphi Technique)
经典案例:德尔菲法如何预测图书销量
PDCA循环理论(PDCA Cyc)
经典案例:惠普公司运用PDCA提高产品质量
顾客份额(Constituency Share)
经典案例:诺顿公司运用“顾客份额”抢占商机
7S模型(Principle of 7S)
经典案例:惠普之道:以核心价值观凝聚人心
新7S原则(Principle of New 7S)
经典案例:新7S原则打破相机业现状
SWOT分析(SWOT Analysis)
经典案例:摩登百货登陆中泰广场的SWOT分析
波士顿矩阵法(Boston Matrix Analysis)
经典案例:通用电气行业的战略取金之道
平衡记分卡(Balanced Score Card, BSC)
经典案例:CCBS公司运用平衡记分卡提升竞争力
虚拟企业(Virtual Enterprise,VE)
经典案例:虚拟企业的运作模式给企业带来的效益
企业核心竞争力(Core Capability of Enterprise)
经典案例:核心竞争力促使企业发展壮大
公司法人治理结构(Enterprise Institutional Structure)
经典案例:从银广夏案件看公司治理结构
智能制造(Intelligent Manufacturing)
经典案例:服装CAD发展智能化制造自动成样
虚拟制造(Virtual Manufacturing)
经典案例:“虚拟制造”是我国机床行业发展方向
敏捷制造(Agile Manufacturing)
经典案例:敏捷制造信息化助力东南汽车
宽带薪酬设计(Broad Band Salary Design)
经典案例:宽带薪酬给网通带来更大空间
零库存(In-Time Inventory)
经典案例:海信实施“零库存”稳做市场前锋
员工持股计划(Employee Stock Ownership Plan, ESOP)
经典案例:深圳规范员工持股:对症下药
CS经营战略(Customer Satisfaction)
经典案例:本田公司采用CS经营
学习型组织(Learning Organization)
经典案例:Rover重振雄风的最大功臣:学习型组织
知识型企业(Know ledge Enterprise)
经典案例:清华同方:知识型企业的崛起
并行工程(Concurrent Engineering,CE)
经典案例:铁路货车产品开发并行工程
精益生产(Lean Production,LP)
经典案例:日本丰田首创“精益生产”
JIT生产方式(Just In Time,JIT)
经典案例:书刊印刷企业的“JIT”生产方式
制造资源计划(Manufacturing Resources Planning,MRP Ⅱ)
经典案例:上海汽车齿轮总厂实施制造资源计划
经典案例:三个案例测试你对“领导力”的认识
注意力经济(The Economy of Attention)
经典案例:美国在线AOL采用“注意力经济”购买ICQ软件
动态薪酬(Dynamic Salary)
经典案例:德国大众公司的动态薪酬体系
管理层收购(Management Buy-out)
经典案例:安微水利管理层首个举起收购成功的旗帜
人力资源外包(Epiboly HR)
经典案例:外包案例:御天华信科技有限公司
五力模型(The Five-force Model)
经典案例:用“五力”模型分析耐克和阿迪达斯的品牌之争
管理流程重组(Business Process Reengineer)
经典案例:局部流程再造让柯达电子新生
德尔菲法(Delphi Technique)
经典案例:德尔菲法如何预测图书销量
PDCA循环理论(PDCA Cyc)
经典案例:惠普公司运用PDCA提高产品质量
顾客份额(Constituency Share)
经典案例:诺顿公司运用“顾客份额”抢占商机
7S模型(Principle of 7S)
经典案例:惠普之道:以核心价值观凝聚人心
新7S原则(Principle of New 7S)
经典案例:新7S原则打破相机业现状
SWOT分析(SWOT Analysis)
经典案例:摩登百货登陆中泰广场的SWOT分析
波士顿矩阵法(Boston Matrix Analysis)
经典案例:通用电气行业的战略取金之道
平衡记分卡(Balanced Score Card,BSC)
经典案例:CCBS公司运用平衡记分卡提升竞争力
虚拟企业(Virtual Enterprise,VE)
经典案例:虚拟企业的运作模式给企业带来的效益
企业核心竞争力(Core Capability of Enterprise)
经典案例:核心竞争力促使企业发展壮大
公司法人治理结构(Enterprise Institutional Structure)
经典案例:从银广夏案件看公司治理结构
智能制造(Intelligent Manufacturing)
经典案例:服装CAD发展智能化制造自动成样
虚拟制造(Virtual Manufacturing)
经典案例:“虚拟制造”是我国机床行业发展方向
敏捷制造(Agile Manufacturing)
经典案例:敏捷制造信息化助力东南汽车
宽带薪酬设计(Broad Band Salary Design)
经典案例:宽带薪酬给网通带来更大空间
零库存(In-Time Inventory)
经典案例:海信实施“零库存”稳做市场前锋
员工持股计划(Employee Stock Ownership Plan,ESOP)
经典案例:深圳规范员工持股:对症下药
CS经营战略(Customer Satisfaction)
经典案例:本田公司采用CS经营
学习型组织(Learning Organization)
经典案例:Rover重振雄风的最大功臣:学习型组织
知识型企业(Know ledge Enterprise)
经典案例:清华同方:知识型企业的崛起
并行工程(Concurrent Engineering,CE)
经典案例:铁路货车产品开发并行工程
精益生产(Lean Production,LP)
经典案例:日本丰田首创“精益生产”
JIT生产方式(Just In Time,JIT)
经典案例:书刊印刷企业的“JIT”,生产方式
制造资源计划(Manufacturing Resources Planning,MRP Ⅱ)
经典案例:上海汽车齿轮总厂实施制造资源计划