Management by objectives

目录
前言
第一部分 正确认识目标管理
◆第一章 管理的创新与突破
目标管理与传统管理理念的区别
明确的目标有利于员工的成长
目标管理是绩效评估的钥匙
◆第二章 正确理解目标管理
目标管理的过程是沟通的过程
把握目标管理的流程
第二部分 推行目标管理前的准备工作
◆第三章 如何做出目标管理的引进决策
由谁做出目标管理的引进决定
如何获得最高层的支持
设立推动部门以利于目标管理的实施
目标管理的两种基本类型
选择合适的目标管理形态
◆第四章 推行目标管理前的制度准备
形成目标管理计划
如何制定目标管理的制度
改变公司的组织结构
◆第五章 推行目标管理前重新认识沟通
如何理解目标管理中的沟通
管理者与员工之间的沟通在目标管理中的作用
通过什么渠道沟通
沟通中的倾听
如何有效进行及接受反馈
第三部分 目标的设定及分解
◆第六章 明确的目标是公司前进的方向
怎样得到一个好的目标
公司目标的内涵及其设定方法
部门及员工目标的涵义
如何确定目标设定方式
目标设定的技巧
如何量化设定的目标
◆第七章 目标设定与分解的流程
正确理解目标的设定和分解
环节一： 为目标管理建立信息网
环节二： 建立目标管理的协作网
环节三： 确定管理者责任
环节四： 确定关键目标领域
环节五： 如何进行能力分析
环节六： 提出有效的基本假设
环节七： 制订有效的目标
环节八： 制订有效的目标管理计划
环节九： 分配资源与费用支持
环节十： 目标设定与分解过程中的协调工作
环节十一： 确定权限
环节十二： 协调部门间的目标和制订目标反馈
◆第八章 制订与分解目标过程中常见问题及处理
避免目标制订误区
如何让员工接受设定的目标
目标设定过程中的会谈沟通
非会谈沟通媒介
第四部分 目标管理执行过程中的有效控制
◆第九章 帮助员工实现个人目标
让员工自觉执行目标
如何协助员工执行目标
目标管理中的自我管理思想
引入自我管理的五大步骤
如何实现员工自我管理
使用目标卡更有效地完成目标
◆第十章 目标执行过程中的跟踪检查
如何抓住重点目标
如何提高执行目标的有效性
通过监督查看目标执行情况
定期对员工工作成效进行总结
◆第十一章 如何解决目标管理中的激励问题
目标管理中的激励问题
激励的源头在沟通
有效激励的方法
目标管理中有哪些激励问题的缺陷
最有效的八大激励措施
第五部分 目标管理的成果评估和改进方法
◆第十二章 目标管理成果评估的内容与方法
如何进行目标管理成果评估
如何做到及时进行成果评估
评估目标的实现程度及进展情况
评价实施手段的优劣
如何为月度评估作准备
如何实施月度评估
如何进行年度评估
◆第十三章 目标管理的绩效反馈
绩效反馈面谈的目的
绩效反馈面谈前的准备
员工应该做的准备
绩效反馈面谈的过程
绩效反馈面谈中的技巧
如何同各种类型的员工沟通
与员工一起进行考评沟通
◆第十四章 改善目标管理以确定新的目标
分析修正目标的原因
确定目标修正的步骤及方法
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