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简介
丛书突出体现“图解操作”的模式，体现操作的直观性。遵循计算机操作的基本规律，在图片上标出操作步骤和说明文字，以便读者直观地学习软件操作方法。
在写作上，本丛书采用实例教学、图解操作的形式进行讲解，突出实用性和可操作性。每章的结构为：“本章导读+本章要点+知识讲解+实例图解+温故知新+过关练习”，完善的教学体例能让读者轻松上手并重点掌握。
本系列图书主要针对自学读者，兼顾社会培训市场；立足市场最新、最热门的硬软件，贴近市场，贴近读者。在选例时注重选取既实用又有趣的例子，让读者做起来兴趣盎然，做完后意犹未尽。
·内容起点低，操作上手快，语言讲解准确、简明，读者不需要复杂的理解思考，即可明白所学习的知识内容。
·图书内容结构清晰，知识铺展由浅入深，符合读者循序渐进、逐步提高的学习习惯。
·对于需要操作的知识，都以步骤的方式进行讲解，让读者在大量操作练习中，逐步培养动手实践能力。
本丛书配套交互式多媒体教学光盘，形成一个立体的教学环境。光盘内容与书中知识互相结合与补充，具有直观、生动、交互性强等特点。书盘结合，紧扣书本，互动教学，易于理解，实现多媒体教学与自学的互动组合，达到无师自通的效果。
目录
第1章 电脑故障排除概述
1.1 系统和软件故障
1.1.1 系统故障产生的原因
1.1.2 软件故障产生的原因
1.2 软件故障修复的一般方法和建议
1.2.1 操作系统方面故障
1.2.2 设备驱动安装与配置方面故障
1.2.3 磁盘状况方面故障
1.2.4 应用软件方面故障
1.2.5 BIOS设置方面故障
1.2.6 重建系统
1.3 硬件和外设故障
1.3.1 正常使用的故障
1.3.2 人为引起的故障
1.3.3 使用环境的影响
1.4 电脑硬件故障检测的基本原则
1.4.1 电脑故障检测原则
1.4.2 电脑故障检测注意事项
1.5 电脑硬件故障诊断的基本方法
1.5.1 观察法
1.5.2 最小系统法
1.5.3 逐步添加法除法
1.5.4 隔离法
1.5.5 替换法
1.5.6 比较法
1.5.7 升降温法
1.5.8 敲打法
1.5.9 清洁法
1.6 电脑维修步骤与注意事项
1.6.1 电脑维修的基本步骤
1.6.2 维修的注意事项
1.7 电脑硬件故障排除的工具
1.7.1 工具准备
1.7.2 软件准备
温故知新
过关练习
第2章 开机与关机故障排除
2.1 电脑启动故障
2.1.1 电脑启动故障判断与解决方法
2.1.2 电脑启动时警报声的含义
2.1.3 电脑启动时提示的错误信息
2.1.4 无法加载操作系统
2.2 电脑关机故障
2.2.1 认识电脑的关机过程
2.2.2 Windows自动关机的电源管理操作
2.2.3 引起关机故障的原因
2.3 电脑黑屏故障
2.3.1 黑屏故障的原因分析
2.3.2 显示器黑屏故障解决思路
2.4 开关机故障处理
2.4.1 开机故障处理
2.4.2 关机故障处理
2.4.3 黑屏故障处理
温故知新
过关练习
第3章 运行慢与死机故障排除
3.1 系统运行慢故障
3.1.1 系统运行慢的硬件因素
3.1.2 系统运行慢的软件因素
3.1.3 系统运行合理优化
3.2 蓝屏故障分析
3.2.1 蓝屏产生的本质和过程
3.2.2 产生蓝屏现象的原因和时机
3.2.3 解读“蓝皮书”代码信息
3.2.4 处理蓝屏的一般步骤
3.3 电脑死机故障分析
3.3.1 包脑死机的故障起因判断
3.3.2 电脑死机的预防
3.4 操作系统常见故障排除
3.4.1 系统运行缓慢故障处理
3.4.2 系统运行死机故障处理
3.4.3 蓝屏故障代码分析
温故知新
过关练习
第4章 办公软件、文档故障排除
4.1 常用办公软件及其特点
4.1.1 办公软件简介
4.1.2 Microsoft Office系列
4.1.3 WPS Office办公软件
4.2 Word常见故障及排除
4.3 Excel常见故障及排除
4.4 WPS常见故障及排除
4.5 压缩文件故障及排除
温故知新
过关练习
第5章 拨号上网故障排除
5.1 拔号上网故障原因
5.1.1 拨号上网故障分类
5.1.2 拨号上网故障处理
5.1.3 拨号上网故障现象分析
5.2 路由器常见故障原因
5.2.1 路由器故障原因
5.2.2 路由器故障现象分析
5.3 上网故障处理实例
5.4 路由器故障排除实例
温故知新
过关练习
第6章 影音/播放故障排除
6.1 影音播放器概述
6.1.1 常用影音播放器
6.1.2 播放器解码器
6.2 播放器故障分析
6.3 常用影音播放器故障分析
6.3.1 常用播放器故障处理
6.3.2 在线影音播放故障处理
6.4……
1.1 系统和软件故障
1.1.1 系统故障产生的原因
1.1.2 软件故障产生的原因
1.2 软件故障修复的一般方法和建议
1.2.1 操作系统方面故障
1.2.2 设备驱动安装与配置方面故障
1.2.3 磁盘状况方面故障
1.2.4 应用软件方面故障
1.2.5 BIOS设置方面故障
1.2.6 重建系统
1.3 硬件和外设故障
1.3.1 正常使用的故障
1.3.2 人为引起的故障
1.3.3 使用环境的影响
1.4 电脑硬件故障检测的基本原则
1.4.1 电脑故障检测原则
1.4.2 电脑故障检测注意事项
1.5 电脑硬件故障诊断的基本方法
1.5.1 观察法
1.5.2 最小系统法
1.5.3 逐步添加法除法
1.5.4 隔离法
1.5.5 替换法
1.5.6 比较法
1.5.7 升降温法
1.5.8 敲打法
1.5.9 清洁法
1.6 电脑维修步骤与注意事项
1.6.1 电脑维修的基本步骤
1.6.2 维修的注意事项
1.7 电脑硬件故障排除的工具
1.7.1 工具准备
1.7.2 软件准备
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过关练习
第2章 开机与关机故障排除
2.1 电脑启动故障
2.1.1 电脑启动故障判断与解决方法
2.1.2 电脑启动时警报声的含义
2.1.3 电脑启动时提示的错误信息
2.1.4 无法加载操作系统
2.2 电脑关机故障
2.2.1 认识电脑的关机过程
2.2.2 Windows自动关机的电源管理操作
2.2.3 引起关机故障的原因
2.3 电脑黑屏故障
2.3.1 黑屏故障的原因分析
2.3.2 显示器黑屏故障解决思路
2.4 开关机故障处理
2.4.1 开机故障处理
2.4.2 关机故障处理
2.4.3 黑屏故障处理
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第3章 运行慢与死机故障排除
3.1 系统运行慢故障
3.1.1 系统运行慢的硬件因素
3.1.2 系统运行慢的软件因素
3.1.3 系统运行合理优化
3.2 蓝屏故障分析
3.2.1 蓝屏产生的本质和过程
3.2.2 产生蓝屏现象的原因和时机
3.2.3 解读“蓝皮书”代码信息
3.2.4 处理蓝屏的一般步骤
3.3 电脑死机故障分析
3.3.1 包脑死机的故障起因判断
3.3.2 电脑死机的预防
3.4 操作系统常见故障排除
3.4.1 系统运行缓慢故障处理
3.4.2 系统运行死机故障处理
3.4.3 蓝屏故障代码分析
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第4章 办公软件、文档故障排除
4.1 常用办公软件及其特点
4.1.1 办公软件简介
4.1.2 Microsoft Office系列
4.1.3 WPS Office办公软件
4.2 Word常见故障及排除
4.3 Excel常见故障及排除
4.4 WPS常见故障及排除
4.5 压缩文件故障及排除
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第5章 拨号上网故障排除
5.1 拔号上网故障原因
5.1.1 拨号上网故障分类
5.1.2 拨号上网故障处理
5.1.3 拨号上网故障现象分析
5.2 路由器常见故障原因
5.2.1 路由器故障原因
5.2.2 路由器故障现象分析
5.3 上网故障处理实例
5.4 路由器故障排除实例
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第6章 影音/播放故障排除
6.1 影音播放器概述
6.1.1 常用影音播放器
6.1.2 播放器解码器
6.2 播放器故障分析
6.3 常用影音播放器故障分析
6.3.1 常用播放器故障处理
6.3.2 在线影音播放故障处理
6.4……
电脑故障排除与维护
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