Performance management

第1篇绩效管理的战略性及其总体考虑
第1章绩效管理与报酬体系
1.1绩效管理的定义
1.2绩效管理对组织的贡献
1.3糟糕的绩效管理体系给组织带来的不利后果或危害
1.4报酬体系的定义
1.5绩效管理体系的目的和作用
1.6理想的绩效管理体系具备的特征
1.7绩效管理与其他人力资源管理和开发活动的整合
1.8全球范围内的绩效管理
第2章绩效管理过程
2.1前提条件
2.2绩效计划
2.3绩效执行
2.4绩效评价
2.5绩效审议
2.6绩效计划的更新和重新签订
第3章绩效管理与战略规划
3.1战略规划的定义和目的
3.2将绩效管理与战略规划联系起来的过程
3.3争取得到支持
第2篇实施绩效管理体系
第4章界定绩效及选择绩效衡量方法
4.1界定绩效
4.2绩效的决定因素
4.3绩效维度
4.4衡量绩效的方法
第5章衡量结果和行为
5.1衡量结果
5.2衡量行为
第6章收集绩效信息
6.1绩效评价表格
6.2绩效评价表格的特征
6.3确定总绩效评价等级
6.4绩效评价周期和绩效会议的次数
6.5 应该由谁来提供绩效信息
6.6评价者动机模型
6.7通过评价者培训预防绩效评价信息被歪曲
第7章实施绩效管理体系
7.1准备：沟通、申诉程序、培训课程以及试点测试
7.2沟通计划
7.3申诉程序
7.4为获得必要的技能而开设的各种培训课程
7.5试点测试
7.6持续监控和评价
7.7绩效管理体系的在线实施
第3篇员工开发及其总体考虑
第8章绩效管理与员工开发
8.1 个人开发计划
8.2直接上级扮演的角色
8.3360度反馈体系
第9章绩效管理技能
9.1绩效辅导
9.2绩效辅导风格
9.3绩效辅导流程
9.4绩效审议会议
第4篇报酬体系、法律问题以及团队绩效管理
第10章报酬体系与法律问题
10.1传统薪酬计划与绩效薪酬计划
10.2引入绩效薪酬计划的原因
10.3与绩效薪酬计划有关的各种可能问题
10.4选择一套绩效薪酬计划
10.5将薪酬放在一定的情境之下
10.6薪酬结构
10.7绩效管理与法律
10.8影响绩效管理的一些法律原则
10.9影响绩效管理的法律
第11章管理团队绩效
11.1团队的定义及其重要性
11.2团队的类型及其对绩效管理的启示
11.3团队绩效管理的目的及其面临的挑战
11.4将团队绩效纳入绩效管理体系
11.5奖励团队绩效