物业管理与服务速查速用大全集：案例应用版

第一章基本知识——物业服务法律知识入门必备
　◎什么是物业?什么是业主?
　◎什么是物业管理区域?
　◎物业管理活动由哪些机关负责管理监督?
　◎什么是物业管理?
　◎什么是管理规约?
第二章物业服务收费——物业收费应明码标价
　◎物业管理费的起始交纳时间是如何规定的?
　◎业主能以未签订物业服务合同为由拒交物业服务费吗?
　◎空置的房屋需要交物业管理费吗?
　◎采用酬金制收费的，预收的物业服务支出费用的所有权应该归谁?
　◎物业公司收取了物业费后却不履行应尽的义务，是违约吗?
　◎物业公司上门代收暖气费的，可以向业主要求支付手续费吗?
　◎小区共用水费应该由业主来支付吗?
　◎物业合同之外事项的收费由谁说了算?
　◎物业服务期满后还可以收取物业费吗?
　◎什么是物业服务收费?其收费标准是按政府指导价还
　是市场调节价?
　◎物业服务收费由谁来进行监督?
　◎物业管理企业应采取哪些措施来“明码标价”?
　◎业主与物业管理企业可以采取哪些形式来约定物业服务费用?
　◎物业服务成本或者物业服务支出包括哪些部分?
　◎物业公司将修电梯的费用列入物业服务支出合法吗?
　◎物业服务收费明码标价应该做到什么标准?
　◎物业服务收费明码标价的内容包括哪些项?
　◎物业服务收费明码标价可通过哪些渠道展示?
　◎所标示的服务费用价格上调时，物业公司应该提前多长时间公示?
　◎物业公司可以用引人误解的标价多收钱吗?
第三章物业企业资质与承接查验——法律对物业服务
　企业的严格规定
　◎物业服务企业的资质等级如何划分?需要满足哪些条件?
　◎不同资质的物业，承接的物业管理业务也存在不同吗?
　◎损害业主共同利益的物业公司在核定资质等级时会获得批准吗?
　◎物业公司的资质证书可以借给其他公司使用吗?
　◎物业公司合并分立后，以前的资质还有效吗?
　◎物业公司能自行将资质条件降低吗?
　◎物业承接查验是怎么回事?
　◎前期物业服务合同没有对物业承接查验作出约定的，怎么办?
　◎实施承接查验的物业需要具备哪些条件?
　◎物业承接查验是如何进行的?
　◎物业服务企业对哪些项目必须进行现场检查和验收?
　◎业主有权知晓物业承接查验备案情况吗?
　◎业主有权参加物业承接查验吗?
　◎物业承接查验档案的所有权归谁?
　◎未经查验的物业，业主受损害后，物业公司要赔偿吗?
　◎没有约定物业承接查验费用的，可以摊派到购房业主的身上吗?
　◎物业承接查验后，建设单位不维修存在问题的公用设施而导致业主受伤的，要赔偿吗?
　◎物业交接后，建设单位修复存在质量问题的房屋而损坏业主装修的，需要赔偿吗?
　◎建设单位与物业公司在物业承接活动中串通损害业主利益的，会有怎样的后果?
　◎业主对物业承接活动中的“猫腻”该向谁去投诉?
第四章业主的权利义务——做文明业主，依法行使
　权利和履行义务
　◎未取得房产证可以行使业主权利吗?
　◎签订物业合同后，业主有权要求物业公司按合同办事吗?
　◎业主有权就物业管理提出意见吗?
　◎每一位业主都可以参加业主大会吗?
　◎对于业主委员会成员，业主有选举权和被选举权吗?
　◎业主对小区内公共场地的使用有监督权吗?
　◎遵守管理规约和相关规章制度是业主的义务吗?
　◎业主有义务交纳专项维修资金吗?
　◎按时交纳物业服务费用是业主的义务吗?
　◎开发商有权自行出售小区的停车位吗?
　◎拆迁房变身商用门市，原房屋所有人可以请求补偿吗?
　◎业主有权自行把阳台封闭起来吗?
　◎业主有权要求更换物业公司吗?
　◎房屋出售后，自己还能无偿使用原小区的免费停车位吗?
　◎因他人装修受到侵害的，利害关系人有权要求停止侵害吗?
　◎把小区的绿地改建为停车位，应该由谁决定?
　◎小区内的停车位，应当归谁所有?
　◎业主不服业主大会的决议，可以不予执行吗?
　◎如何界定小区内绿地部分的所有权?
　◎小区内商业广告的收益，相关业主可以主张权利吗?
　◎业主可以圈占共用区域吗?
　◎房屋所有权人可以将自己的住房改为商用吗?
第五章业主大会与业主委员会——代表业主的组织机构
　◎业主大会的成立以什么为单位?
　◎业主人数较少，可以不成立业主大会吗?
　◎哪些事必须由业主共同决定?
　◎业主大会必须有多少业主参加方可召开?
　◎开业主大会时，没空参加的业主可以委托他人参加吗?
　◎筹集和使用专项维修资金的决定应该由多少业主认同才有效?
　◎认为业主大会的决定侵权的，怎么办?
　◎多少业主可以提议召开业主大会临时会议?
　◎召开业主大会的通知应至少提前多少天?
　◎什么是业主委员会?其应该履行哪些职责?
　◎业主委员会做事违法的，应由哪些部门监管?
　◎业主大会、业主委员会与居委会有着怎样的关系?
第六章前期物业管理——特殊时期的物业管理
　◎前期物业服务合同是怎么回事?其在什么时候签订的?
　◎临时管理规约应该为业主的共同利益着想吗?
　◎什么是物业买受人?其应当遵守临时管理规约吗?
　◎开发商与物业公司是一家吗?物业企业如何选定呢?
　◎物业买卖合同中应当包含前期物业服务合同的内容吗?
　◎物业服务合同生效后，前期物业服务合同还有效吗?
　◎对于小区的花园，建设单位可以擅自处置吗?
　◎物业承接验收时，哪些材料应该跟随移交?
　◎建设单位应该给物业公司在小区里设置管理用房吗?
　◎物业的保修责任由谁来承担?
第七章物业管理服务——物业管理服务必须依法进行
　◎小区业委会成立前，开发商与物业公司的协议对业主是否有效?
　◎与前物业公司签订的服务合同对新物业公司有效吗?
　◎物业公司可以以罚款等措施惩罚违约业主吗?
　◎一个物业管理区域内应该设立几个物业管理公司?
　◎物业服务合同应该写明服务质量这项内容吗?
　◎物业公司可以将其物业管理用房出租使用吗?
　◎物业公司可以将全部管理工作委托出去吗?
　◎物业公司有义务将小区内的违法行为向政府部门报告吗?
　◎面对突发的安全事故，物业公司应该怎么做?
　◎租户占用共有部分，业主需要承担连带责任吗?
　◎物业管理活动中的投诉部门是哪里?
第八章物业的使用与维护——业主有权监督和参与
　物业的使用与维护
　◎暖气漏水导致电梯停运，责任由谁承担?
　◎小区里自家的停车位，业主可以擅自改变用途吗?
　◎物业公司可以随便将小区的广场租给商场做活动吗?
　◎供水、供电等日常生活设施的维护工作由物业负责吗?
　◎商住两用楼群中的商用房业主，也需要交纳专项维修资金吗?
　◎什么是专项维修资金?其是做什么用的?
　◎围墙存在安全隐患，应该由谁来修理?
　◎占用小区停车位进行烧烤经营的，会得到怎样的处罚?
第九章住宅室内装修装饰管理——装修自己的房也需要
　履行法律义务
　◎业主可以将自家阳台改成厨房吗?
　◎可以将承重墙上的窗户改大吗?
　◎可以拆去节能设施吗?
　◎装修时可以擅自将房屋改成双层复式结构吗?
　◎住户可以自行在非承重外墙上开窗吗?
　◎可以擅自更换房屋内的暖气片吗?
　◎燃气管道可以随便更改吗?
　◎改动卫生间防水层时，应该注意什么?
　◎装修工人可以擅自在装修的室内进行焊接作业吗?
　◎装修时可以把自己的门向楼道内扩出来一米吗?
　◎住宅室内装修的申报登记材料涉及哪些?
　◎不经申报就进行装修的，会受到处罚吗?
　◎装修人有必要在装修前告知邻里吗?
　◎住宅室内装饰装修管理服务协议包含哪些内容?
　◎物业公司可以强制业主使用某个装修公司吗?
　◎邻居可以举报不良装修行为吗?
　◎装修时，应该选择有装修资质的企业吗?
　◎与装修公司签署的装修合同应该包含哪些内容?
　◎因装修发生的纠纷可以采用哪些方式解决?
　◎装修可以在晚上进行吗?
　◎可以将装修时产生的废物堆放在楼道里吗?
　◎包括装修材料全部委托出去的装修，甲醛超标的，可以要求装修公司返工并承担相关损失赔偿责任吗?
　◎装修公司有义务出具装修质量保修书吗?保修期限一般是多久?
第十章其他相关纠纷的解决——业主维权有法有道
　◎因邻居翻盖房屋导致自家房屋受损，能否向邻居索要赔偿?
　◎因邻居房檐滴水造成自家房屋受损，受害人应怎样维权?
　◎房屋装修需要搬运建材，邻居却不让通过，应该怎么办?
　◎小区内的加工作坊噪声连连，影响居民生活，居民应该怎么办?
　◎新建楼房影响自家房屋采光、通风，当事人应该怎么办?
第十一章物业服务合同文书——拿来即用的示范合同文本
　◎前期物业服务合同(示范文本)
　◎北京市物业服务合同