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简介
本书针对企业实施2000版ISO 9000的难点，分析了实施中容易遇到的问题和应该采取的方案，并附有成功获证企业的参考案例，相信会对企业实施2000版ISO 9000标准有很大的帮助。
目录
第一章 质量认证体系综述
第一节 质量认证简介
……
第二章 质量体系的文件化内容解析
第一节 质量体系的建立
……
第三章 ISO 9001：2000标准的理解重点
第一节 ISO 9001：2000标准综述
……
第四章 质量手册及程序文件案例
案例1：质量手册（1994版）
……
第五章 内部质量体系审核
第一节 内审员的职责和技能
……
第六章 审核员的注册与管理
第一节 审核员的注册管理
……
第七章 内部质量审核案例
案例1：某外资企业的内部质量审核程序案例
……
附录
一、质量体系审核指南审核ISO 10011-1：1990
……
第一节 质量认证简介
……
第二章 质量体系的文件化内容解析
第一节 质量体系的建立
……
第三章 ISO 9001：2000标准的理解重点
第一节 ISO 9001：2000标准综述
……
第四章 质量手册及程序文件案例
案例1：质量手册（1994版）
……
第五章 内部质量体系审核
第一节 内审员的职责和技能
……
第六章 审核员的注册与管理
第一节 审核员的注册管理
……
第七章 内部质量审核案例
案例1：某外资企业的内部质量审核程序案例
……
附录
一、质量体系审核指南审核ISO 10011-1：1990
……
实用2000版ISO9000质量体系认证手册
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