人力资源和社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业培训研究发展中心组织编写

　　第1章 职业道德
　　 第1节 职业道德基础
　　 第2节 相关法律法规
　　第2章 朝关基础知识
　　 第1节 医学基础知识
　　 学习单元1 人体的构成
　　 学习单元2 医学微生物学和免疫学基础
　　 第2节 药学基础知识
　　第3章 顾客服务
　　 第1节 接待顾客咨询、查询及投诉
　　 第2节 药品退、换货处理
　　 第3节 心肺复苏术
　　 第4节 人体脏器的基础知识
　　第4章 常见病定与常用药品
　　 第1节 常见病症
　　 学习单元1 急性上呼吸道感梨
　　 学习单元2 支气管炎
　　 学习单元3 肺炎球菌肺炎
　　 学习单元4 胃肠炎
　　 学习单元5 消化性溃疡
　　 学习单元6 消化系统其他疾病
　　 学习单元7 原发性高血压
　　 学习单元8 心绞痛
　　 学习单元9 泌尿道感染
　　 学习单元10 糖尿病
　　 学习单元11 皮肤疾病
　　 学习单元12 过敏性鼻炎
　　 第2节 常用药品
　　 学习单元1 抗生素类药
　　 学习单元2 合成抗菌药
　　 学习单元3 抗病毒药
　　 学习单元4 抗真菌药
　　 学习单元5 抗结核病药
　　 学习单元6 抗消化性溃疡药
　　 学习单元7 胃肠道解痉药、胃动力药及止吐药
　　 学习单元8 泻药和止泻药
　　 学习单元9 助消化药
　　 学习单元10 肝、胆辅助药
　　 学习单元11 解热镇痛抗炎药
　　 学习单元12 镇咳药
　　 学习单元13 祛痰药
　　 学习单元14 平喘药
　　 学习单元15 抗充血性心力衰竭药
　　 学习单元16 抗心律失常药
　　 学习单元17 抗心绞痛药
　　 学习单元18 抗高血压药
　　 学习单元19 降血脂药
　　 学习单元20 其他循环系统药
　　 学习单元21 泌尿系统药
　　 学习单元22 中枢神经系统疾病用药
　　 学习单元23 眼科用药
　　 学习单元24 维生素及矿物质缺乏用药
　　 学习单元25 抗寄生虫药
　　 学习单元26 抗过敏药
　　 学习单元27 糖尿病用药
　　 第3节 处方调配
　　第5章 药品购销
　　 第1节 医药商品采购
　　 学习单元1 首营审核
　　 学习单元2 编制购进计划
　　 学习单元3 医药商品购销合同
　　 学习单元4供应商的选择
　　 第2节 药品销售
　　 学习单元1 客户培育
　　 学习单元2 销售访谈
　　 学习单元3 制订销售计划
　　 学习单元4 药品调价
　　 学习单元5 医药集中招标采购
　　 学习单元6 实用服务英语会话
　　第6章 药品保管养护
　　 第1节 药品的日常养护
　　 学习单元1 药品的入库验收
　　 学习单元2 效期药品的管理方法
　　 学习单元3 在库药品的检查和养护
　　 第2节 不合格药品、退货药品的处理
　　 学习单元1 假劣药品的识别方法
　　 学习单元2 不合格药品和退货药品的管理
　　第7章 经济核算
　　 第1节 会计基础知识
　　 第2节 商业计算
　　 学习单元1 柜组核算
　　 学习单元2 经营指标核算
　　 第3节 商品盘点