影响小学生一生的100个礼仪

副标题:无

作   者:翟文明编著

分类号:

ISBN:9787805680057

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简介

10.该说的时候说,该听的时候听 你身边的故事 某天,小王去超市买了一个学习英语的复读机。可拿回家后,看着那么 多的具体功用,小王却有些丈二和尚——摸不着头脑了。于是他就拿着复读 机来到超市,要求那位卖给自己复读机的服务员给自己详细讲解如何操作。 可那位服务员却极为不耐烦地说:“说明书上不是写好了的嘛,真烦人!” 看见她如此态度,小王非常不高兴,于是找到经理要求退货。经理马上 找来那位服务员,让他立即给小王道了歉。可小王心里还是觉得很窝火,坚 持要退货。这时经理为小王倒了一杯茶,让小王仔细说明退货的原因。大约 过了十五分钟,由于说出了对售货员的不满,小王的心中的怨气消了一大半 。经理见此,赶紧巧妙地把话题转到英语学习上来。在接下来的三十分钟里 ,经理只是偶尔插了一两句话,主要是静静聆听小王说为什么要学英语以及 他打算如何学英语。最后,小王心平气和地对经理说:“经理,刚才我的要 求也有点过分,再说,服务员已经向我道过歉了,所以,我不想退货了。” 礼仪解读 为什么小王不想退货了呢?因为经理在与他交流的过程中,正确地把握 了谈话技巧和礼仪,知道什么时候该听,什么时候该说,给了小王发泄的机 会。 在与别人交往的过程当中,交谈是一种最基本、最有效的形式。通过谈 话中的“听”可以让自己了解别人,也可以通过谈话中的“说”让别人了解 自己,这一说一听的恰当配合可以说是达到了谈话的最高境界。越是善于通 过语言与人沟通和交流的人,他的学习和事业取得成功的几率就越大。 除了增进彼此的了解,谈话也可以暴露一个人的品德修养、道德素质、 文化修养以及生活阅历。有相当一部分人对别人做出判断时都愿意选择“听 其言,观其行”的方式,所以,为了树立良好的个人形象,我们也有必要了 解、学会与人交谈方面的一些礼仪常识,以便在谈话交流中让自己的行为更 加合情合“礼”。 跟我学礼仪 寒暄就是指人们碰面时相互问候,以示自己的礼貌和对别人的尊重。一 般来说,与人寒暄要找准时机,比如,碰见熟人要主动打招呼,与人分别时 要主动说“下次再见”。寒暄也可以从得体地赞美别人谈起,这很容易拉近 你与别人的距离。 称谓得体 恰当地使用称谓,是社交活动中的一种基本礼貌。称谓得体会给人留下 好的印象,也会赢得别人对你的尊重。一般来说你对别人的称谓应表现出亲 切、文雅、尊敬。 神情专注,态度诚恳,举止大方 无论是说话还是听

目录


第一章 基本礼仪
1 仪容留给人的印象胜过千言万语
2 坐有坐相,站有站相
3 手势和表情神态要健康、积极
4 走路姿态自然大方
5 第一印象的80%来自于着装
6 称呼要得体而亲切
7 握手,可以显露个性
8 介绍,是陌生人之间的一座桥梁
9 自我介绍不能太自夸
10 该说的时候说,该听的时候听
11 交谈时的忌讳不可小觑
第二章 交际礼仪
12 书信来往要懂得必要的礼仪
13 电子邮件也要精心构思,认真撰写
14 接打电话都要文明
15 做客时,进门前后的礼仪不可忽视
16 做客时不能太随便
17 客人来访,热情接待
.18 饮茶敬茶有规矩
19 巧妙恰当地赠送才会让受礼者愉快
20 接受礼品应经大人允许并道谢
21 探病时别忘了给病人送去安慰与体贴
22 参加婚礼葬礼更要注意礼仪
第三章 用餐礼仪
23 长辈优先,客人优先
24 坐在自己该坐的位置上
25 用餐时坐姿要自然
26 碗碟轻放轻拿,摆放整齐
27 餐桌上的夹菜、添饭有讲究
28 吃要有吃相
29 时刻注意餐桌上不应有的小动作
30 餐桌上别说令人扫兴的话:
31 和大人在餐馆用餐时不能太随便
32 西餐要吃出品味和格调
第四章 居家礼仪
33 尊重父母的隐私
34 不能让父母担心
35 别向父母提过分要求
36 关心、孝敬长辈是你的责任
37 理解父母的教诲
38 学会料理个人生活
39 别把家当成旅馆饭店
40 与其他家庭成员和睦相处
41 邻里之间互谦互让,互帮互助
第五章 校园礼仪
42 像爱家一样爱学校,但在学校不能像在家一样随便
43 校园着装不能忘了你是学生’
44 在校园餐厅就餐注意你的一言一行
45 别把图书馆当成休闲娱乐的场所
46 学校住宿要多替别人想想
47 校园里碰到客人要热情友好
48 对待外宾不围观不跟随
49 与外宾交谈要注意话题
第六章 课堂礼仪
50 不迟到,不早退,不旷课
51 上课前五分钟做好课前准备
52 上课专心听讲,遵守课堂纪律
53 课上发言先举手
54 独立完成作业,若需请教别人,应当有礼貌
55 实验室里的违规操作可能引发危险
56 自习课上要保持安静
57 考场要杜绝舞弊行为
第七章 尊师礼仪
58 尊重老师体现在细节上
59 与老师交谈要注意礼节
60 向老师提意见要有礼貌
61 服从老师管理,不顶撞老师
62 对老师要说实话,不欺骗老师
63 进入老师办公室不要太随便
64 接待老师家访礼仪
第八章 同学相处礼仪
65 同学间要以礼相待
66 赞美,不能言过其实
67 主动、适时地道歉更易于获得谅解
68 不要给同学起绰号或叫同学绰号
69 好借好还,再借不难
70 搞好同学关系,正确处理同学间的矛盾
71 与异性同学相处不能不拘小节
72 别忽视了少数民族的特殊习俗
第九章 活动礼仪
73 升国旗是一件庄严而神圣的事情
74 校运动会上不要给班级抹黑
75 友谊第一,比赛第二
76 参加集体活动更要顾及集体的荣誉
77 从容演讲才能赢得热烈的掌声
78 代表集体上台领奖更要注意形象
79 座谈会上要力争使气氛和谐
80 辩论会上不要搞人身攻击
第十章 行路礼仪
81 路上行走要遵守交通规则
82 路上遇见熟人不能装作没看见
83 路上行走互相礼让
84 行走时要尊重、帮助老弱病残
85 上下楼,靠右行,不抢道,不打闹
86 人行道上忌骑自行车
87 乘公交车要遵守秩序
88 问路指路,热情周到
89 乘坐电梯别太自私了
第十一章 课外礼仪
90 电影院里别妨碍他人观看电影
91 文明听报告、看演出
92 懂比赛才能懂赛场礼仪
93 在音乐厅别让不和谐音响起来
94 不沉溺于虚拟世界中
95 与虚拟世界中的网友交流也要合礼仪
96 在爸爸妈妈的办公室不能乱动办公设施
97 购物时别真把自己当上帝了
98 假日旅游要遵守公共秩序和公共道德
99 乘船时别因为自己的无知给人添麻烦
100 宾馆饭店住宿和家里不一样

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